이번 생산공장 평가는 2009년 11월부터 2010년 2월까지 미국에서 판매된 차량을 대상으로 품질만족도를 조사해 그 차량이 생산된 공장의 품질문제점을 100대당 지적건수로 나타낸 결과로 점수가 낮을수록 품질이 우수한 공장임을 나타낸다.
기아차 광주2공장은 35점을 기록해 아시아지역 40개 공장 중 3위에 올랐다.
기아차에 따르면 J.D.파워사의...
JD파워 종합고객만족도 조사(VOSS)는 2005년부터 시작됐으며 신차 구매 후 2년 동안 고객들이 경험한 차량의 상품성, 품질, 유지비, 서비스에 이르기까지 분야별 만족도를 종합 평가하는 것으로 독일, 영국, 프랑스 3개국을 대상으로 매년 발표하고 있다.
모닝은 독일 VOSS 평가에서 소형차급(City Car Segment)에서 씨드(cee’d)는 영국 VOSS 평가에서...
특히, NEW SM5 출시 전 전문기관의 목표고객 사전선호도 조사를 실시하여 선정된 6 종의(첨부 참조) 퍼퓸 원액은 프랑스의 세계 최고급 향수 원액 제조업체에서 원액을 공급 받아 장착하였으며, 향기 이외에도 최적화된 향기 분사기능과 편리한 작동 버튼으로 감성 품질을 극대화했다는 평가를 받고 있다.
출고 시에는 레드 베리(Red Berries)와 허브 티 (Herbal Tea)...
지난 17일 현대차에 따르면 미국 최대 시장조사업체인 제이디파워(J.D.Power)社가 발표한 '2010년 신차품질조사(IQS, Initial Quality Study)'에서 현대차는 102점으로 조사대상이 된 일반 브랜드 21개 업체중 3위를 기록해 총 33개 업체중 7위를 기록했다고 밝혔다.
이 결과는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 판매된 차량을 대상으로 구입 후 3개월이 지난...
종합품질 만족도를 조사한 것으로 1000점 만점 중 775점을 획득했다.
오토퍼시픽社가 고객만족도 조사에서 특별상을 수여한 것은 이번 쏘나타가 처음 있는 일로 고객만족도 역대 최고 점수를 기록한 것에 대한 특별 수상이다.
이미 지난달에 미국에서 2009년 9월부터 12월까지 2010년형 신차를 구입한 고객 4만2000여 명을 대상으로 실시한 2010년...
오토퍼시픽의 고객 만족도 조사는 성능과 상품성, 안전성, 편의성 등 48개 항목에 걸쳐 고객의 실제 경험에 의한 종합품질 만족도를 1000점 만점으로 나타낸다. 결과는 미국에서 2009년 9월부터 12월까지 2010년형 신차를 구입한 고객 4만2000여 명이 대상이다.
지난해 준고급차 부문 1위로 화려하게 차트에 등장한 제네시스는 이번 조사에서 717점을 기록...
따라서 이 전무는 "원화 강세에 따른 영향은 제한적일 것"이며 "원화 강세의 악영향은 신차 출시로 인한 공장 가동률 상승과 원가절감 등으로 만회할 수 있을 것"이라고 말했다.
아울러 "불안정한 경영 환경을 극복하고 글로벌 선두권 업체로서의 위치를 더욱 공고히 하여 이해관계 당사자의 부가가치를 극대화하는 한편 품질 경영을...
더불어 향후에 대해서는 “올해 세계 신차 판매 대수의 완만한 회복과 품질문제가 추가로 발생해 내년 안에 성장세가 회복되지 않을 경우 추가로 등급이 하향될 것”이라고 경고했다.
무디스의 등급 강등 소식이 전해지면서 도쿄증시에서 도요타의 주가는 지난 3월19일 이래 최저치인 주당 3600엔으로 떨어졌다.
한편 도요타는 포브스가 21일 발표한...
도요타는 같은 날 미 당국과 과징금 납부에 동의했다며 “논쟁의 장기화 및 소송을 피하고 품질확보 체제 강화에 주력할 것”이라고 설명했다.
다만 도요타는 문제 확인 후 5영업일 이내에 법적인 보고의무를 위반한 책임은 인정하면서도 법률위반에 대해서는 끝까지 부정했다.
도요타는 “사내외의 정보 공유에 개선의 여지는 있지만 안전 문제에 대한 대응을...
고급 스포츠유틸리티차량(SUV) 차종인 캐딜락 에스칼레이드는 컨슈머리포트의 가치평가 및 안전도 평가에서 기준미달을 기록했고 종합평가에서는 100개의 조사차종 중 61위를 기록했다.
JD파워의 신차 구매후 3년간 차량 100대당 불량건수를 조사해 매기는 내구성 지수에서는 별 5개중 2개를 받아 평균 이하의 점수를 기록했다.
시보레 아베오는 소형차종으로...
현대차는 지난해 미국의 자동차 평가업체인 JD파워가 발표한 초기품질지수(IQS) 조사에서 95점(차종 100대당 불만건수)으로 일반브랜드 1위, 프리미엄 브랜드를 포함한 전체 브랜드 순위에서는 4위를 차지하는 등 품질에서 호평을 받고 있다.
올해는 국내외 고객불만사항을 철저히 분석하고 생산에 반영해 초기품질지수 점수를 낮추고 전략차종인 베르나, 아반떼...
현대차는 지난해 신차품질조사에서 일반브랜드 역대 최고 점수를 갈아치우며 1위를 달성한 데 이어 올해에도 상위권에 랭크 되면서 명실상부한 최고 품질 메이커의 반열에 올라섰다.
또한 차종별 평가에서는 현대차의 베르나가 전년도 200점에서 36점이 향상된 164점을 기록했고, 투싼은 34점이 향상된 133점을 기록하며 각 차급별 내구품질 우수 차량에...
Power) 신차품질조사에서 102점을 얻어, 도요타(4위, 106점), 혼다(6위, 110점), 아우디(18위, 130점), 벤츠(25위, 139점), BMW(27위, 142점) 등을 제치고 일반브랜드 순위로는 당당히 1위를 달성함으로써 빛을 발하기 시작한다.
현대차는 2009년에도 신차품질조사 일반브랜드 순위에서 도요타를 제치고 최고의 위치에 올랐으며, 신차 품질의 우수성은 내구품질 향상으로도...
아카몬 사장은 "신차 출시에 있어 경쟁사가 앞서고 있는 데 개인적으로 용납할 수 없다"며 "공격적이고 강건한 제품 계획을 통해 신차 출시를 빠르게 진행해야 한다"고 말했다.
또 아카몬 사장은 최근 자동차 업계의 화두로 떠오른 품질개선에 대한 중요성도 강조했다. 그는 "현재 품질 수준은 만족할 수 없다"며 "품질 또한...
GM대우 경차브랜드 운영팀 윤희정 부장은 "유럽 신차 안전도 평가(유로 NCAP)를 비롯해 보험개발원 등 각종 대내외 기관에서 인정받은 안전성을 통해 마티즈 크리에이티브는 브랜드 가치 역시 경차 이상임이 입증됐다"며 "GM대우는 마티즈 크리에이티브의 뛰어난 안전성과 혁신적 스타일을 바탕으로 최고의 품질과 서비스로 최고 브랜드 가치를...
미 정부는 지난해 12월, 토요타측에 구조적인 문제점을 지적하고 조사의사를 통보했고 운전석 바닥매트 문제로 일관했던 토요타는 결국 미 정부의 조사압력에 밀려 리콜을 결정한 것으로 알려졌다.
이번 110만대 추가 리콜은 품질최우선주의의 토요타가 무리한 성장전략에 맞춰 품질관리를 등한시했기 때문으로 풀이되고 있다.
토요타는 역사상 최대...
현대차는 글로벌 시장에서 선전할 수 있었던 이유에 대해 "세계 최고 수준의 품질 및 시장다변화, 중소형차 경쟁력 등 구조적인 우위를 바탕으로 ▲신차 및 전략 차종의 적시 투입, ▲신시장 개척, ▲독창적이고 차별화된 마케팅 등의 전략이 종합된 결과"라고 밝혔다.
특히 인도와 중국시장에서의 판매가 큰 몫을 차지했다.
중국에서는...
이러한 결과로 2001년 JD파워 신차품질조사에서 바닥권을 기록했지만 2009년에는 일반브랜드 순위에서 토요타를 제치고 최고의 위치에 올랐으며, 최근에는 3년 내 실질품질 세계 3위, 5년 내 인지품질 세계 5위를 달성하겠다는 'Q3355’로 더 높은 목표를 세우고 있다고 덧붙였다.
또한, 현대차의 발빠른 대응도 주목했다. 고객이 실업했을 때 차를 반납할 수...
한국닛산의 그렉 필립스 대표는 '뉴 알티마는 닛산의 주력차종으로 2009년 세계적 시장조사기관인 JD파워가 실시한 초기품질조사(IQS)에서 중형차 부문 1위를 차지하는 등 품질이 공인된 차"라고 말하고, "닛산의 장점으로 손꼽히는 안정감과 정숙함에 차세대 무단변속기까지 더해 다이내믹한 주행성능을 제공할 것"이라고 밝혔다.
또한 "뉴...
또 제이디 파워의 신차 초기품질 조사에서도 일반 브랜드 중 1위를 차지하는 등 높은 품질 수준을 입증하며 브랜드 가치를 향상시켜 왔다고 지적했다.
그러나 올해의 경영 환경은 주요국의 자동차 지원정책이 종료되고 원화 가치가 상승하는 등 올해보다 악화될 것으로 보인다고 전망했다.
윤 부회장은 "2010년에는 구조조정을 마친 미국...