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  • 한화갤러리아, 상반기 채용연계 인턴 모집
    한화갤러리아, 상반기 채용연계 인턴 모집
    맞춰 주요 부서에 배치해 8주간 실제 업무를 수행하고, 이를 통해 본인의 역량을 발휘하고 관련 커리어를 개발할 기회를 갖는다. 특히, 갤러리아는 이번 채용에 입사 3~5년차 직원이 면접관으로 참여하는 ‘주니어 면접관’을 처음 도입한다. 기존엔 팀장을 비롯해 시니어급 실무진들이 면접관으로 참여했으나, 올해 채용부턴 젊은 사원들이 면접관으로 참여한다.
    2023-04-27 08:39
  • 신한라이프, ‘Top2 프로젝트’ 추진 위한 전사 타운홀 미팅 개최
    신한라이프, ‘Top2 프로젝트’ 추진 위한 전사 타운홀 미팅 개최
    아울러 초고령화사회에 대한 R&D 체계를 구축해 요양사업 등 시니어 비즈니스 진출도 본격화할 예정이다. 이와 함께 실질적 성과 창출을 지원하는 디지털화를 통해 고객과 영업현장의 편의성을 높이고, 일류 보험사에 걸맞는 내부통제와 소비자보호 선진 대응체계를 구축한다. 더불어 글로벌 스탠다드 수준의 가치 경영을 통해 성장성, 수익성, 건전성 등 모든...
    2023-04-26 08:58
  • 박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    올해 고객패널은 규모를 두 배로 확대하고 20대부터 60대까지 다양한 연령대로 구성했으며, 사회적으로 중요성이 커지고 있는 금융취약계층 소비자보호를 위한 의견 청취를 위해 시니어와 외국인 패널도 특별 선발해 의의를 더했다. 매월 유관부서가 참여하는 온ㆍ오프라인 간담회를 통해 상품과 서비스, 고객 접점의 이용 편의성, 디지털 체험 만족도 등을 소비자의...
    2023-04-06 11:01
  • 이복현 금감원장 "점포폐쇄시 사전 영향평가 제도 실효성 높이겠다"
    이복현 금감원장 "점포폐쇄시 사전 영향평가 제도 실효성 높이겠다"
    한편, 우리은행 시니어플러스점은 고령층 특화 점포로 고령층 이용에 적합한 대기공간, 창구 등으로 내부를 설계하고, 전담직원, 고령층 전용 ATM 등 배치했다. 고령층 및 전통시장 밀집지역, 점포폐쇄 지역 등 감안해 지역 선정한다. 우리은행은 지난해 12월 서울 성북구 돈암동에 '동소문시니어플러스영업점' 1호를 개점했다. 2호 영등포점에 이어 화곡동 지점을...
    2023-03-30 10:00
  • 삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    다양한 연령층의 금융소비자 의견을 청취하기 위해, 4명의 MZ세대 소비자 패널과 7명의 시니어 소비자 패널로 구성했다. 간담회는 소비자 패널의 건의사항에 금융당국 직원이 답변하고, 이후 간담회 참석자들간 추가 질의응답 및 자유토론 순으로 진행됐다. 소비자 건의사항으로는 거동 불편 고령자를 위한 '찾아가는 서비스' 도입 등이 다뤄졌다. 삼성카드는...
    2023-03-29 10:02
  • 한국다케다제약, ‘대한민국 일하기 좋은 100대 기업’에 선정
    한국다케다제약, ‘대한민국 일하기 좋은 100대 기업’에 선정
    이와 함께 문희석 대표가 ‘한국에서 가장 존경받는 CEO상’ 수상자로, 인사부 전용승 매니저가 ‘대한민국 혁신리더 상’에, 문선경 시니어 브랜드 매니저가 ‘대한민국 자랑스러운 워킹맘 100인’에 이름을 올리며 4관왕을 달성했다. 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 선정은 임직원들의 믿음, 존중, 공정성, 자부심, 동료애 등 5가지 항목의 신뢰경영 지수...
    2023-02-27 09:26
  • 감원 등 고객사 자문하는 맥킨지도 2000명 감원...역대 최대 규모
    감원 등 고객사 자문하는 맥킨지도 2000명 감원...역대 최대 규모
    매킨지의 감원 계획은 최근 골드만삭스, 모건스탠리 등 금융업계부터 아마존, 마이크로소프트(MS) 등 정보기술(IT) 기업들의 경기침체 우려 속에 직원을 감축하는 가운데 발표됐다. 또 맥킨지가 마약성 진통제 옥시콘틴 생산업체인 미국 제약사 퍼듀 파마에 컨설팅을 제공했다가 논란 끝에 경영진을 교체한 지 2년 만이다. 시니어 파트너인 밥 스턴펠트는 당시 전임자...
    2023-02-22 13:52
  • 암젠코리아, 임직원 경력 개발 지원 위한 ‘암젠 커리어 데이’ 개최
    암젠코리아, 임직원 경력 개발 지원 위한 ‘암젠 커리어 데이’ 개최
    ‘MOCHA’ 사내 멘토십 프로그램은 각 부서에서 다양한 커리어 경험을 가진 리더 및 시니어 매니저들이 회사 내 성장 기회를 모색해 나가고자 하는 직원들을 위해 실질적인 조언과 도움을 제공할 수 있도록 멘토-멘티를 매칭해 경력 개발을 위한 1:1 멘토링을 적극 지원할 예정이다. 이와 함께, 암젠코리아는 임직원들이 다른 부서의 프로젝트를 단기 수행하며...
    2023-02-16 17:01
  • LG전자, ‘소비자 불만 해결 우수 사업자’ 선정
    LG전자, ‘소비자 불만 해결 우수 사업자’ 선정
    시니어 고객의 상담서비스 이용 편의성을 높이기 위해 보이는 ARS, 느린 말 ARS 등 시니어 전담 상담 서비스’도 운영 중이다. LG전자는 서비스 직원의 전문성을 높이기 위한 노력도 이어가고 있다. 2002년부터 국내 서비스 엔지니어를 대상으로 ‘서비스 올림픽’을 진행하고 있다. 서비스 직원 대상 온라인 교육 플랫폼에는 지난해에만 기술 정보, 서비스 노하우...
    2023-02-06 10:00
  • '중식시간 동시 사용' 운영 논란에…국민은행 "소형 출장소 9개 불과"
    '중식시간 동시 사용' 운영 논란에…국민은행 "소형 출장소 9개 불과"
    이유로 직원들의 중식시간 동시 사용이 불가피한 곳"이라며 "중식시간대는 해당 군부대 등과 협의하여 고객의 은행 이용에는 전혀 불편함이 없도록 탄력적으로 운영할 예정"이라고 설명했다. 그러면서 KB국민은행은 금융 소비자 편의를 위해 'KB 9To6 뱅크' 'KB 시니어 라운지' 등 다양한 대면 채널을 운영하고 있다고 강조했다. 국민은행 관계자는...
    2023-01-07 00:24
  • [신간] 재택근무 직원 어떻게 다룰까 ‘리모트워크 레볼루션’
    [신간] 재택근무 직원 어떻게 다룰까 ‘리모트워크 레볼루션’
    이미 가정간편식, 패스트패션, 단백질 보충제 시장에서 시니어는 큰손으로 떠올랐으며, 2030을 타깃으로 서비스 시작한 구독형 오디오북 플랫폼 윌라 구독자의 3분의 1은 45~54세라는 점 등 흥미로운 근거를 내세운다. 마케팅, 광고업에 종사해온 정지원, 유지은, 염선형 작가가 공동 집필했다. 과학 역사에 여성 있다 '사이언스 허스토리'뉴턴, 에디슨, 아인슈타인… 유명...
    2022-12-15 10:00
  • DB생명, 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
    DB생명, 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
    금융소비자보호(시니어 전용 고객 콜센터 등) △소비자패널제도 운영 등을 통해 소비자 중심 경영 성과를 인정받았다. DB생명 관계자는 “DB생명 직원 모두가 고객 만족을 최우선으로 생각하고 고객 입장에서 업무를 개선하기 위해 노력한 결과다”라며 “앞으로도 소비자중심경영 확대를 통해 소비자 만족도 최고의 회사가 되도록 노력해 나갈 것이다”라고...
    2022-12-13 10:08
  • 한국시니어연구소, 국민건강보험공단 감사패 수상
    한국시니어연구소, 국민건강보험공단 감사패 수상
    한국시니어연구소는 고령친화연구센터 전시관 및 체험관에 배치되는 복지용구 실증 연구 및 수가 개발에 필요한 국내외 우수제품을 제안하고 사용성에 대한 다양한 컨설팅을 제공했다. 또한 건보공단 내 관련 직원들 대상으로 복지용구이론 및 활용법 이해를 위한 교육을 진행해왔다. 연구센터 개설 이후에도 운영 및 복지용구를 활용한 케어 기술 보급에 있어 필요한...
    2022-12-13 09:30
  • LG전자, ‘콜센터품질지수’ 가전제품 부문 2년 연속 최우수 기업
    LG전자, ‘콜센터품질지수’ 가전제품 부문 2년 연속 최우수 기업
    LG전자는 △고객 세분화를 통한 맞춤형 상담 서비스 △시니어 고객을 위한 ‘시니어 프렌들리’ 전담 상담 운영 △수어 상담 서비스를 통해 장애인 고객의 서비스 접근성 향상 △소통과 존중을 바탕으로 한 직원 경험 개선 등에 대해 높은 평가를 받았다. LG전자는 고객 세분화를 통한 고객별 니즈를 파악해 더 적합한 상담서비스를 제공한다. 음성인식 ARS, 보이는...
    2022-10-28 09:32
  • [종합] 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... "고객 중심의 플랫폼으로 진화"
    [종합] 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... "고객 중심의 플랫폼으로 진화"
    글자크기로 시니어 고객도 보다 편리하게 이용 가능한 ‘쉬운 모드’ 등 다양한 서비스를 제공한다. 이날 언팩행사는 개발 과정에 함께 참여한 고객 자문단과 함께 진행됐다. 먼저 조용병 신한금융그룹 회장이 고객 자문단에 대한 감사 인사를 전했다. 이어 ‘뉴 쏠’ 개발에 함께한 고객과 직원의 ‘솔직한 개발 스토리 & 토크쇼’ 순서로 진행돼 지난...
    2022-10-20 15:21
  • 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... 계좌번호 없어도 이체ㆍ속도 4배 향상
    진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... 계좌번호 없어도 이체ㆍ속도 4배 향상
    글자크기로 시니어 고객도 보다 편리하게 이용 가능한 ‘쉬운 모드’ 등 다양한 서비스를 제공한다. 신한은행은 이 날 오전 본점에서 개발 과정에 함께 참여한 고객 자문단과 함께하는 언팩 세러머니(Unpack Ceremony)를 진행했다. 언팩 행사에서는 조용병 신한금융그룹 회장의 고객 자문단에 대한 감사 인사를 전했다. ‘뉴 쏠’ 개발에 함께한 고객과 직원의...
    2022-10-20 11:02
  • 아마존·로블록스·메타 K-직장인 "실리콘 밸리 면접, 성실만 강조하면 떨어진다”
    아마존·로블록스·메타 K-직장인 "실리콘 밸리 면접, 성실만 강조하면 떨어진다”
    미디어 콘텐츠 전문 기계번역 스타트업을 운영하는 정영훈 XL8.ai 대표는 “한국 분들이 책임감도 좋고 일을 논리적으로 깔끔하게 잘해 실리콘 밸리에 가면 환영받는다”면서도 “시니어급 이상으로 올라가면 커뮤니케이션에 약하다는 단점이 있다”고 말했다. 이어 “시니어가 어떤 일을 어떤 의도에 있어서 어떻게 하는지 설명하는 능력이 중요하다. 이를 극복하기...
    2022-09-27 17:00
  • [오코노미] “100명당 2.64명”...‘우영우’로 보는 자폐 스펙트럼 장애
    [오코노미] “100명당 2.64명”...‘우영우’로 보는 자폐 스펙트럼 장애
    한바다의 송무팀 직원 이준호(강태오)는 우영우와 함께 걸어가다가 장애인 봉사활동을 한다는 오해를 받기도 한다. 이런 편견 속에서도 우영우는 자신의 장애를 부끄러워하지 않는다. 시니어 변호사 정명석(강기영)은 “보통 변호사들한테도 어려운 일”이라고 말했다가 곧 “보통 변호사란 말은 좀 실례인 것 같다”며 우영우에게 사과한다. 그러나 우영우는...
    2022-07-22 17:04
  • CJ프레시웨이, 자연드림과 업무협약 “협업상품 개발 시너지 극대화”
    CJ프레시웨이, 자연드림과 업무협약 “협업상품 개발 시너지 극대화”
    이번 협약은 학교, 키즈, 시니어, 환자식 시장에서 강세를 보이는 ‘자연드림’의 상품을 CJ프레시웨이의 국내 최대 규모 식자재 유통망을 통해 선보임으로써 전략 채널에서의 유통 경쟁력을 극대화하는 것이 목표다. 양사는 기획, 생산, 유통, 마케팅의 전 과정에 대해 긴밀한 협력 체계를 갖출 계획이다. 자연드림은 친환경 및 유기농 농산물, 해양심층수와...
    2022-07-22 08:49
  • BNK부산은행, 지방은행 산업 부문 서비스 품질지수 1위
    BNK부산은행, 지방은행 산업 부문 서비스 품질지수 1위
    또 만 60세 이상을 대상으로 은행권 최초의 시니어 서포터즈 제도를 도입해 시니어 등 디지털금융 소외 고객에 대한 업무 지원에 나서고 있으며, 고령금융소비자와 장애인을 대상으로 소형 이동점포도 운영하고 있다. 올해 초에는 만 65세 이상 고객을 위해 어르신 전용 상담센터를 신설해 예금, 대출, 신탁, 전자금융 등 모든 은행 업무를 제공하며 시니어 층의...
    2022-07-20 11:09
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