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  • 세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    수요 급증과 함께 늘어날 수 있는 고객 문의에 대한 대비도 마쳤다. 자체 및 협력 고객센터와 스마트팩토리 내 별도 고객문제해결팀 등 50여 명의 CS 관련 인력을 갖추고 있다. 고객 모바일 앱 내 1대 1문의, 챗봇, 콜센터 등 다양한 방식으로 고객 문의를 신속하게 처리하기 위한 서비스를 제공하고 있다. 회사에 따르면 실시간 고객 전화 응대율은 90%로 높다. 런드리고는...
    2024-04-28 09:21
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 29일 ~ 5월 3일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 29일 ~ 5월 3일)
    1일(수) △수소충전소 연료 구입비 지원(석간) △태백산 국립공원 하늘전망대 개장 2일(목) △환경부 차관 14:00 홍수대응 모의훈련(구례) △국립생물자원관, 어린이날 맞이 ‘생물사랑 어린이 축제’ 개최 △2023 환경백서 발간 3일(금) △국립공원공단, 팔공산에 명품마을 지정(석간) ◇고용노동부 29일(월) △고용부 장관 10:30 근로자 이음센터 현장 방문...
    2024-04-28 08:57
  • 마인어스·리클·팀리미티드 등…4월 4주 투자유치 스타트업
    마인어스·리클·팀리미티드 등…4월 4주 투자유치 스타트업
    리클은 이번 투자금을 통해 △효율적인 물류 처리를 위한 시스템 구축 △서비스 품질 개선을 위한 개발자 채용 △거점 물류 센터 오픈 △오프라인 스토어 확장 등 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있는 기틀을 마련할 예정이다. △유니테크노 소비재 부문 타깃 마케팅을 진행하는 스타트업 팀리미티드가 영국계 벤처캐피털 굿띵즈로부터 시드 투자를...
    2024-04-27 06:00
  • 칩스앤미디어, 경기침체 직격탄…1Q BEP 간신히 넘었다
    칩스앤미디어, 경기침체 직격탄…1Q BEP 간신히 넘었다
    올해부터 NPU 라이선스 매출을 계획하고 있으며, 고객에게 SR, NR, OD 알고리즘까지 함께 공급할 수 있는 솔루션 비지니스 모델을 구축하고 있다. NPU IP는 FHD, UHD 이상의 고화질 영상 콘텐츠 분석, 재생 수요가 높은 데이터 센터, 가전, 카메라, 실시간 영상처리 고도화 기술을 요구하는 첨단운전자지원시스템(ADAS), 자율주행차를 대상으로 라이선스 매출이...
    2024-04-25 09:21
  • 롯데온, 익일배송 ‘내일온다’ 론칭
    롯데온, 익일배송 ‘내일온다’ 론칭
    익일배송 물류는 김포 온라인 전용센터가 처리한다. 롯데온은 내일온다 서비스의 고객 수요를 높이고자 단독 상품 및 혜택 중심으로 준비했다. 롯데마트 자체브랜드(PB)상품인 오늘좋은, 요리하다, 콜리올리 등을 비롯해 롯데마트가 가성비를 높이기 위해 기획한 공구핫딜 상품까지 마트 단독 상품의 모든 재고를 확보했다. 또 고객의 구매 편의성을 높이고 상품 구매 시...
    2024-04-25 06:00
  • 신선식품 이커머스 “올해 만년적자 탈출 원년” 선언
    신선식품 이커머스 “올해 만년적자 탈출 원년” 선언
    신규 창원·평택 물류센터의 생산성 증대와 동시에 송파 물류센터의 문을 닫아 주문처리비용을 크게 줄였다. 또 배송단가 경쟁력 확보, 배송 집적도 향상 등도 배송비 절감의 이유다. 작년 사상 최대 실적을 낸 오아시스의 실적 전망도 올해 맑다. 오아시스는 연내 인공지능(AI) 무인결제 시스템을 상용화시켜 오프라인 매장 인건비를 추가로 줄일 방침이다....
    2024-04-25 05:00
  • 현대홈쇼핑, ‘전자폐기물 자원순환 캠페인’ 앞장
    현대홈쇼핑, ‘전자폐기물 자원순환 캠페인’ 앞장
    특히 중∙소형 폐가전은 전용 수거함이 일부 대단지 아파트나 주민센터에만 설치돼 있는 데다, 대형 전자제품처럼 ‘폐기물 스티커’를 붙여 배출하는 통일된 원칙도 없어 일반 쓰레기 종량제 봉투에 버리는 경우도 많은 실정이다. 또 수거 업체마다 폐가전 처리 방식이나 노하우가 달라 재활용률이 차이가 나고 있다. 현대홈쇼핑 관계자는 “중∙소형 전자제품에...
    2024-04-24 15:42
  • 동부로 몰리는 美 공급망…“韓, 동부에 물류 인프라 확보해야”
    동부로 몰리는 美 공급망…“韓, 동부에 물류 인프라 확보해야”
    이성우 한국해양수산개발원 한미물류공급망센터 센터장은 “미국 서부 항만은 여전히 아시아·중남미발 수출물량을 처리하는 주요 관문”이라면서도 “한국발 미국 수출 물류의 흐름이 기존 태평양을 거쳐 주로 미국 서부를 통해 트럭이나 철도로 움직이던 것에서 미국 동부를 통한 해상운송이 확대되는 방향으로 변화하고 있다”고 말했다. 이에 보고서는 미국...
    2024-04-24 12:00
  • KDI, 공무원 대상 AI활용법 세미나 개최
    KDI, 공무원 대상 AI활용법 세미나 개최
    업무처리 방식을 어떻게 변화시키고 있는지 설명하고, AI 기술의 향후 전망에 대해 발표했다. 김용욱 Hello AI 대표는 최신 생성형 AI 기술인 코파일럿과 챗GPT 4.0을 활용해 AI 기술을 실무에 적용하는 방법을 소개했다. 생성형 AI 실습에서는 오전과 오후 각 1회씩 구성해 참가자들이 AI 프롬프트 사용법 등을 학습, 인공지능 기술을 직접 활용해볼 수 있도록...
    2024-04-23 13:49
  • 빔모빌리티, 고객센터 운영 주말까지 확대…‘고객 서비스 강화’
    빔모빌리티, 고객센터 운영 주말까지 확대…‘고객 서비스 강화’
    또한, 기존 주말에 문의 응대가 불가해 불편을 겪었던 이용자들의 의견을 적극 수용, 토·일요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 상담할 수 있도록 고객센터 운영일을 대폭 늘렸다. 고객센터 운영 시간이 확대되면서 고객 편의성이 향상된 것은 물론, 무단 주차 및 불편 관련 민원 대응도 신속하게 처리될 전망이다. AI 기술을 활용한 고객 대응 서비스도 한층 더 고도화했다....
    2024-04-23 09:28
  • 교육부 “의대 모집정원 제출 이달 30일까지” 재차 강조
    교육부 “의대 모집정원 제출 이달 30일까지” 재차 강조
    해줄 수 있다는 것“이라고 했다. 의대 2000명 증원을 원점 재검토하라는 의료계 주장에 대해선 “의대 증원에 대해 정부가 일정 정도 유연성을 발휘했는데, (의대생 단체 등) 이를 수용하지 않고 (2000명 증원) 원점 재검토를 주장하고 수업에 복귀하지 않겠다는 것은 어찌 보면 과하다”고 비판했다. 최근 ‘의대 학생 보호·신고센터’에 접수된 의대생 집단행동...
    2024-04-22 13:33
  • 경기아트센터, 경기필 마스터즈 시리즈Ⅱ '말러 교향곡 1번'
    경기아트센터, 경기필 마스터즈 시리즈Ⅱ '말러 교향곡 1번'
    22일 경기아트센터에 따르면 이번 공연에서는 김선욱 예술감독의 지휘로 시벨리우스 바이올린 협주곡, 말러 교향곡 1번 '거인'을 연주한다. 김선욱 지휘자가 말러 교향곡 1번을 연주하는 것은 이번이 처음이다. 말러가 29살에 작곡한 1번 교향곡은 다른 말러 교향곡의 기본이자 토대가 되는 작품이다. 그의 다른 교향곡에 비해 상대적으로 쉽게 접근할 수 있는 곡이라...
    2024-04-22 11:43
  • 현대건설, 아티제와 브랜드 콜라보 팝업…"차원 높은 주거문화 선도"
    현대건설, 아티제와 브랜드 콜라보 팝업…"차원 높은 주거문화 선도"
    선보일 수 있도록 다양한 분야의 대표 브랜드와 협업을 이어갈 계획"이라며 "특별한 주거 서비스를 꾸준히 개발해 고객 만족도를 높이고 차원 높은 주거문화를 선도해 나갈 것"이라고 말했다. 현대건설은 입주자의 품질 만족도를 집중적으로 관리하고 불편사항을 신속히 처리하고자 전담 조직인 'H 서비스센터'를 운영한다. 웰컴 서비스인 '힐스 3종(힐스...
    2024-04-22 11:07
  • SKT-국립공원공단, 국립공원 친환경 프로젝트 공동 추진
    SKT-국립공원공단, 국립공원 친환경 프로젝트 공동 추진
    SKT는 다회용기를 청결한 상태로 빌려 사용한 뒤 잔반만 처리하고 반납하면 되기 때문에 사용자들의 야영 편의가 증대되고, 야영장에서 사용하는 물과 세제를 줄일 수 있어 환경 보호에도 기여할 것으로 기대하고 있다. 다회용기 세트를 인원에 맞춰 여러 개 대여할 수도 있어 많은 인원의 모임에도 사용 가능하며, 사용자 본인 소유의 조리도구나 일회용기와 적절히...
    2024-04-22 10:55
  • 딜로이트 안진, ‘상장유지자문센터’ 출범...“40여 명 전문가 구성”
    딜로이트 안진, ‘상장유지자문센터’ 출범...“40여 명 전문가 구성”
    센터는 상장폐지사유가 발생할 수 있는 모든 단계에서의 대응 방안을 자문한다는 목표다. 감사범위제한, 회계처리위반 등의 사유로 감사의견이 변경된 경우 회계자문서비스와 재감사 대응을 지원한다. 횡령 및 배임인 경우에는 주요과제 이슈를 파악하여 부정조사(Forensic)를 수행하거나 법인법인과 연계하여 자문을 진행한다. 또 내부회계관리제도 감사의견...
    2024-04-22 09:58
  • 현대백화점, HD현대오일뱅크와 폐비닐 재활용 앞장
    현대백화점, HD현대오일뱅크와 폐비닐 재활용 앞장
    정지영 현대백화점 사장과 주영민 HD현대오일뱅크 사장을 비롯한 양사 관계자들은 19일 경기도 성남시 HD현대 판교 글로벌 R&D센터에서 협약식을 체결했다. 협약에 따라 양사는 백화점과 아울렛 운영 중에 발생하는 비닐 폐기물 수거용 봉투로 재활용하는 '비닐 투 비닐(Vinyl to Vinyl)' 프로세스를 도입하기 위해 상호 협력하기로 했다. 통상 백화점과 아울렛에서...
    2024-04-21 15:12
  • ISA 가입자 몰리는데…세제 혜택 개정안 ‘함흥차사’
    ISA 가입자 몰리는데…세제 혜택 개정안 ‘함흥차사’
    이달과 5월까지 임시 국회가 열리면 처리를 기대해 볼 수 있지만 총선 이후 어수선한 분위기 속에서 해당 개정안이 통과될지는 미지수다. 7일 총선 결과로 여소야대 국면이 확정된 가운데 야당이 ‘부자 감세’라는 이유로 각종 감세안 통과를 반대하고 있는 점은 부정적인 기류로 읽힌다. 이규성 미래에셋투자와연금센터 선임연구원은 “투자중개형ISA...
    2024-04-21 10:34
  • [베스트&워스트] 한컴라이프케어, 분리매각 소식에 40.5% 급등
    [베스트&워스트] 한컴라이프케어, 분리매각 소식에 40.5% 급등
    인공지능(AI) 데이터센터 증가세와 구리 가격이 급등하며 전력 수요가 높아질 것이라는 전망이 주가를 밀어올렸다. 성종화 이베스트증권 연구원은 "전력기기 시장 턴어라운드 패턴이 진행되는 가운데 LS일렉트릭의 강점인 배전단 중저압 시장도 1~2년 뒤 호황이 이어질 것"이라며 "최근에는 생성형 AI 시장의 폭발적 성장으로 중저압 시장의...
    2024-04-20 09:00
  • ‘전기먹는 하마‘ AI, 에너지 절약 미래도 담당
    ‘전기먹는 하마‘ AI, 에너지 절약 미래도 담당
    국제에너지기구(IEA)에 따르면 생성형 AI의 대명사 챗GPT가 간단한 질문을 처리하는 데 사용하는 전력은 구글 검색의 약 10배에 달한다. 세계 최대 반도체 설계업체 영국 암(Arm)의 르네 하스 최고경영자(CEO)는 “AI의 에너지 효율 문제가 개선되지 않으면 2030년까지 AI 데이터센터가 미국 전체 전력 수요의 최대 25%를 차지할 수 있다”고 경고했다. 현재는 4% 정도다....
    2024-04-20 06:00
  • KB금융, AI가 상담원 찾아준다... 계열사 고객센터 연계 상담 서비스 시작
    KB금융, AI가 상담원 찾아준다... 계열사 고객센터 연계 상담 서비스 시작
    고객이 다시 전화를 걸어야 하는 번거로움 없이 편리하게 업무처리를 할 수 있게 된다. KB 링크 서비스는 그룹 내 고객센터를 운영하는 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명, KB캐피탈, KB저축은행등 7개 계열사에서 이용 가능하다. KB금융 관계자는 “지난해 구축된 KB금융그룹 인공지능 컨택센터를 중심으로 향후에도 AI기술을 적극 도입해...
    2024-04-19 11:34
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