리뉴얼의 핵심 키워드는 '고객 관점에서의 재탄생'이다. 기존 점포의 전면적 혁신과 공간 재구성으로 고객 지향적 서비스를 제공하는 동시에 고객이 방문하고 싶고 오래 체류하고 싶은 매장으로 변화한다는 계획이다.
온라인 기반 유통업체들이 저렴한 가격과 편의성을 강조한다면 이마트는 리뉴얼을 통해 오프라인 유통업체의 차별화 포인트인 '체험'에 집중했다....
또 고객의 리뷰를 ‘가족’과 관련된 키워드, ‘맛’과 관련된 키워드, ‘DIY’와 관련된 키워드 등 다양한 기준으로 분석해 숨어있던 배민 맛집을 발굴하는 데 활용한다.
김용훈 우아한형제들 신사업부문장은 “코로나19 등으로 전반적인 이동이나 음식점 방문이 줄어든 때에 고객과 사장님들의 접점을 확대하기 위해 배민만이 할 수 있는 방법에 대한 고민으로...
신세계백화점 문화센터인 신세계 아카데미의 여름학기 키워드 역시 '소수 정예'다. 신세계백화점은 일대일 수업 등 소수 강좌를 지난해보다 20%가량 늘렸다.
먼저 요리 강좌의 경우 전체 정원은 10명 이하로 구성했다. '4인 혹은 5인 1조'로 실습을 진행했던 이전과 달리 '2인 1조 또는 1인 1조'로 변경했다. 완성된 요리를 현장에서 시식하던 것은 생략했다. 대신 예쁜...
CJ온스타일은 CJ오쇼핑이 TV홈쇼핑(CJ오쇼핑), 인터넷쇼핑몰(CJ몰), T커머스(CJ오쇼핑플러스)를 통합한 브랜드다.
이번 키워드는 CJ온스타일과 서울대학교 소비트렌드분석센터가 공동으로 선정했다. 영어 단어 ‘ENGAGE’의 알파벳을 활용, CJ온스타일만의 새로운 유통 생태계를 제안할 수 있는 상세 키워드 6개 키워드로 △Enrich ‘Real Me’(어바웃 ‘찐’ 미)...
온라인 기획전에서는 △건강 선물 △미모 충전 △스페셜 선물 등 세 가지 키워드를 중심으로 맞춤 선물을 제안한다. 가족을 위한 유산균과 멀티 비타민 등 건강식품부터 부모님을 위한 안티에이징 기초화장품 세트, 피로 회복을 돕는 마사지기 등을 최대 50% 할인한다.
내달 1일부터는 한 달간 전국 매장과 공식 온라인몰에서 대규모 가정의 달 선물 프로모션을 본격...
롯데온은 출범 당시 "단 한 사람만을 위한 서비스를 제공하겠다"며 '초(超)개인화'를 키워드로 내걸었으나 고객 유입 자체에 실패하며 구체적인 진전이 없었다.
롯데온은 부문별 특화를 통해 차별화에 나서고 있다. 특히 공을 들이는 분야는 패션과 식품이다. 우선 롯데온은 5월까지 롯데온 내 2030세대에 인기있는 쇼핑몰을 한데 모은 온라인 패션 전문관...
다양한 카테고리를 키워드화 해 반려동물을 위한 맞춤 서비스를 제공하고 있다. 반려인들의 감성을 자극하는 귀엽고 깔끔한 디자인의 앱으로 다양한 정보를 통한 편리하고 만족스러운 쇼핑 환경을 제공한다.
특히 전용 커뮤니티 ‘펫플’을 통해 ‘펫팟툰’, ‘반려펫 상식NEWS’ 등 반려인들이 공감할 수 있는 다양한 콘텐츠를 선보이며 이용자들의 호응을 끌어내고...
이 외에도 대한민국 지도 기반의 생산·유통 정보제공, 온라인에서 농산물이 검색된 키워드 언급량과 온라인 쇼핑몰 상품 분석 등 다양한 분석 콘텐츠를 제공한다. aT는 농넷 서비스 개편 후에도 사용자들의 의견을 수렴해 지속적으로 사이트 기능을 강화해 나갈 예정이다.
이원기 aT 디지털혁신단장은 "농넷은 품목별 생산량, 수출입 물량 등 농산물 분야의 78종...
위드 코로나 시대상이 반영된 올해 웨딩 마케팅 키워드는 '스몰웨딩'과 '언택트', '할인' 3가지로 분석된다.
20일 업계에 따르면 올해 결혼식 트렌드는 무엇보다 '스몰웨딩'이다. 감염병 확산으로 인해 많은 하객을 초대하기 어려운 상황이기 때문이다. 최근 결혼식을 올린 30대 남성 A씨는 "코로나 이슈로 결혼식을 '가족식'으로 진행해 웨딩사진조차 찍지 않았다...
또 비대면 유통의 키워드는 새벽배송과 가정간편식(HMR)의 증가다. 새벽배송 시장은 2015년 100억 원에서 지난해 1조5000억 원까지 성장했고 HMR은 2011년 8000억 원에서 지난해 5조 원으로 6.25배 성장했다.
KMI는 특히 수산물 HMR 시장은 연간 30% 성장하는 블루오션이라고 분석했다. 아직 수산물이 차지하는 규모(2021년 600억 원 전망)는 작지만, 꾸준히 성장하고...
또 ‘추천키워드 PICK’ 에서는 약산성 클렌저, 필링패드 등 고객들이 자주 검색하는 뷰티 키워드별로 인기 상품을 선별해 선보인다.
이병희 쿠팡 리테일 부사장은 “1일 1팩 등 홈케어 트렌드에 맞춰 집에서도 손쉽게 피부관리를 할 수 있도록 인기 마스크팩 기획전을 준비했다"며 "앞으로도 고객들에게 더 다양한 제품을 차별화된 혜택과 함께 선보일 수...
정 교수는 코로나19 확산 이후 유통업 지각변동의 핵심 키워드가 ‘언택트(비대면)’가 됐다고 강조했다. 이에 따라 온라인 중심으로 시장이 재편하고 있고, 오프라인 유통은 제품과 서비스, 매장 혁신을 통한 생존 전략을 가동하고 있단 지적이다.
정 교수는 “온라인 유통 상생은 온라인쇼핑 대형 플랫폼과 판매자(소상공인), 납품업체, 풀필먼트 기업들이 거래관계에...
"온라인 시대 오프라인의 생존 키워드는 역설적으로 오프라인"이라는 분석은 지난해 이마트의 약진을 통해 증명되기도 했다. 이마트는 코로나19로 인해 타격을 입을 것이라는 전망 속에도 할인점과 트레이더스의 약진을 통해 지난해 업계 최초 연 매출 20조 원 시대를 열었다.
이에 비해 홈플러스는 실적 개선에 어려움을 겪고 있다. 홈플러스의 2020 회계연도...
키워드는 '파격'이다. 오프라인 유통은 전에 없던 새로운 공간을 플랫폼으로 추가하고, 기존 플랫폼의 틀을 깨 새로운 경험을 제공해 온라인으로 향하는 고객 발걸음을 돌려세우는 전략을 세우고 있다.
올해 오프라인 유통업계가 밀고 있는 뉴페이스 플랫폼은 '야구장'이다. 신세계그룹은 연초 SK와이번스(현 SSG 랜더스)를 인수하면서 "프로야구를 고객과...
또한 수천 개의 상품 키워드를 입력하려 할 때 기존 검색엔진의 경우 평균 3-4시간의 등록시간 동안 검색서비스 이용이 불가능했지만 다찾다는 몇 분 안에 키워드 등록과 검색이 동시에 가능하다.
특히 다찾다는 지난 10일 실시한 베타서비스를 통해 기술적 검증까지 완료했으며 주요 경쟁사에서도 지원하지 않는 최초의 쇼핑몰 전용 검색엔진이다.
또 현재...
현대백화점의 정기세일 키워드는 '분산쇼핑'이다. 코로나19 확산 방지를 위해 고객이 몰릴 만한 대형 행사나 마케팅 대신 고객이 원하는 때 사용 가능한 할인 쿠폰을 제공해 분산쇼핑을 유도한다는 방침이다.
특히 ‘상품권 증정 프로모션’ 대신 현대백화점그룹 통합 멤버십 H포인트 회원 대상으로 정기 세일 기간 중에 특정 상품군을 일정 금액 이상 구매할 때...
카카오 쇼핑라이브의 경우에도 지난 방송을 카카오TV를 통해 다시 시청할 수 있도록 하고 있다. 스타트업 그립의 경우 따로 저장 파일을 보관하고 있진 않으며, 라방 키워드 검색을 통해 지난 방송을 다시 확인할 수 있다.
업계 관계자는 “라이브 커머스와 관련, 소비자들이 불합리한 조치를 당하거나 했을 경우 다시 확인할 수 있도록 해야 한다는 주장이 꾸준히 나오고...
이번 3월 호에서는 재택근무 시행으로 유행하고 있는 ‘세미 오피스 룩’, 건강과 환경이 주요 키워드로 떠오른 2021년 MZ세대를 중심으로 인기인 ‘비건 화장품’ 등을 소개한다.
새로운 콘텐츠도 선보여 고객과의 접점을 확대했다. 롯데면세점 관계자와 유명 브랜드 바이어의 스토리를 담은 인터뷰를 월별로 진행하고 롯데면세점 단독 인기 상품을 소개한다....
한편 펫팟은 ‘반려인들의 쇼핑 놀이터, 펫팟’이라는 콘셉트로 ‘키워드’를 통해 다양한 반려인들을 위한 맞춤 서비스를 제공하는 반려동물 관련 통합 플랫폼이다. 반려동물 관련 용품을 한자리에 모아 편리한 쇼핑 환경을 제공하고, 이용자가 입력한 실제 데이터를 토대로 한 반려동물별 맞춤 서비스를 제공한다. ‘착한 기업, 착한 플랫폼’을 모토로 어려움을 겪고...
연간 온라인쇼핑 거래액은 전년 대비 19.1% 증가한 161조1000억 원으로 통계 작성 이래 최대치를 갈아치웠다.
DT 매장·비대면 주문… 커피업계, 디지털 드라이브 가속
사회적 거리두기 여파로 카페 내부 취식이 금지돼 매출 타격이 불가피했던 커피 전문점 업계의 주된 생존 키워드는 ‘디지털’이었다. 업계는 지난 1년 동안 디지털 관련 사업을 부지런히 확대했고...
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