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  • 쿠쿠 '아이편한 가습기 타워' 자발적 리콜…진동자 무상 교체
    쿠쿠 '아이편한 가습기 타워' 자발적 리콜…진동자 무상 교체
    제품을 보유한 소비자는 사용을 멈추고 쿠쿠전자 고객상담실(1588-8899) 또는 홈페이지(http://www.cuckoo.co.kr)로 연락해 신속히 조치 받길 바란다"고 당부했다. 리콜 대상 제품은 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr), 소비자24 (www.consumer.go.kr), 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr) 및 소비자위해감시시스템(www.ciss.go.kr) 등을 통해 확인할 수 있다.
    2023-03-31 14:00
  • 제주항공·티웨이·에어부산 사업개선명령…제주공항 폭설 시 대처 미흡
    제주항공·티웨이·에어부산 사업개선명령…제주공항 폭설 시 대처 미흡
    국토부는 또 한국소비자원에 2022년도 접수된 소비자피해구제 신청 건수 기준 상위 3개 항공사(에어아시아, 비엣젯항공, 제주항공)에 대해 항공교통이용자 보호기준 준수 여부를 조사한 결과 에어아시아와 비엣젯항공에 과대료 400만 원을 부과했다. 에어아시아는 전자상거래로 항공권을 판매하는 경우 계약 체결 전 취소․환불 또는 변경 관련 거래조건을 명확히...
    2023-03-28 11:00
  • 소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    한국소비자원은 지난달 국제거래 소비자포털에 ‘inouetake88.com’ 도메인의 인터넷 쇼핑몰 관련 취소·반품 관련 불만이 4건 접수됐다고 22일 밝혔다. 소비자가 해당 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 라이선스가 없는 가품인 것을 인지하고 취소·반품을 요구했지만 판매자가 응답하지 않았다고 소비자원은 설명했다. 소비자원은 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를...
    2023-03-22 09:31
  • 1만 원으로 먹을 수 있는 점심 메뉴는?…“점심값에 손이 떨려요” [인포그래픽]
    1만 원으로 먹을 수 있는 점심 메뉴는?…“점심값에 손이 떨려요” [인포그래픽]
    한국소비자원 ‘참가격’이 공개한 외식비를 보면 실제로 비빔밥과 냉면 평균 가격이 1만 원을 돌파했습니다. 지난해 같은 기간보다 약 10% 이상 올랐는데요. 부담스러운 점심값, 만 원으로 가능한 메뉴는 무엇일지…인포그래픽으로 정리했습니다. [인포그래픽] 1만 원으로 먹을 수 있는 점심 메뉴는?…"점심값에 손이...
    2023-03-16 16:27
  • 배달비 4500원인데 누가 ‘배달앱’ 쓰니? ‘자사앱’ 쓰지
    배달비 4500원인데 누가 ‘배달앱’ 쓰니? ‘자사앱’ 쓰지
    한국소비자원이 지난해 11월 서울 지역 34개 음식점 1061개 메뉴에 대한 매장 가격과 배달앱 가격을 비교한 결과, 20개 음식점(58.8%)이 매장과 배달앱 내 가격을 다르게 책정했다. 배달앱에 등을 돌리는 소비자들이 늘자 외식업계도 비상이다. 이에 프랜차이즈업계는 자사앱을 대안으로 밀고 있다. 자사앱은 프랜차이즈 본사에 주요 메뉴 가격 결정권이 있어 값이...
    2023-03-09 15:21
  • “자꾸 우연이라는데”…로또 조작이 의심되는 이유 [이슈크래커]
    “자꾸 우연이라는데”…로또 조작이 의심되는 이유 [이슈크래커]
    한국소비자원 측은 소비자 피해를 예방하기 위해 △복권은 소액으로 건전하게 즐기고 당첨 자체에 과몰입하지 말 것 △사업자가 제시하는 당첨 가능성 등을 맹신하여 계약을 체결하지 말 것 △계약 체결 시 계약 내용 외에 사업자가 추가로 제안한 내용은 약정서 작성, 녹취 등 입증 가능한 자료로 확보할 것 △로또 예측 서비스 계약은 ‘방문판매 등에 관한...
    2023-03-07 15:29
  • 소비자원, K팝 팬 절반은 굿즈 수집 위해 음반 구입
    소비자원, K팝 팬 절반은 굿즈 수집 위해 음반 구입
    한국소비자원이 최근 2년 내 발매된 주요 K팝 음반(50종)을 조사한 결과, 다양한 굿즈가 포함되어 있으며 대다수는 랜덤 포토카드를 제공하고 있었다고 7일 밝혔다. 특히 K팝 팬덤 활동 소비자의 52.7%가 굿즈 수집을 목적으로 음반을 구매한 적이 있고, CD로 음악 감상을 하는 소비자는 5.7%에 불과해 폐기되는 음반으로 인한 환경오염 우려도 있는 것으로...
    2023-03-07 14:29
  • '미국산 두부·중국산 콩나물' 국산으로 둔갑…98개 업체 적발
    '미국산 두부·중국산 콩나물' 국산으로 둔갑…98개 업체 적발
    또 원산지 거짓 표시 및 2회 이상 미표시 업체는 업체명과 위반사항 등을 농관원 및 한국소비자원 홈페이지 등에 1년간 공표한다. 서해동 농관원장은 "원산지 표시 단속 등을 지속적으로 실시해 올바른 원산지 표시와 유통질서 확립을 위해 최선을 다할 계획"이라며 "소비자들은 농축산물 구입 시에 원산지 표시를 확인하고, 원산지 표시가 없거나...
    2023-03-07 11:00
  • 비빔밥 1만원·빅맥 5200원…계속되는 런치플레이션
    비빔밥 1만원·빅맥 5200원…계속되는 런치플레이션
    자장면 7000원 턱밑…편의점 도시락도 5000원에 육박 6일 한국소비자원에 따르면 올해 1월 서울 지역 기준 대표 8가지 외식 품목의 평균 가격은 지난해 동기보다 10.8% 올랐다. 가장 가파르게 치솟은 메뉴는 자장면으로 작년 1월 만해도 5769원이던 한 그릇 값은 1년새 6569원으로 무려 13.9% 뛰었다. 김밥 1줄은 2769원에서 3100원으로 12.0% 올랐고, 칼국수값도 8615원으로...
    2023-03-06 16:00
  • 비빔밥 1만 원·김밥 3000원·짜장면 6500원…무서운 외식물가
    비빔밥 1만 원·김밥 3000원·짜장면 6500원…무서운 외식물가
    8%), 칼국수 8615원(10.9%), 김치찌개 백반 7654원(8.2%) 등도 크게 올랐다. 또 지난달 다소비 가공식품 가격의 경우 참치캔, 어묵 등의 가격상승률이 높았다. 소비자원에 따르면 지난달 참치캔(10g) 평균 가격은 10.7%로 전월(206원) 대비 10.7%나 올랐다. 이 밖에 수프(10g) 515원(8.5%), 참기름(10mL) 30원(8.2%), 카레(10g) 273원(6.9%) 등도 오름세를 기록했다.
    2023-03-06 07:10
  • 소비자원, 일회용기 미세플라스틱 검출량 다회용기보다 최대 4.5배 많아
    소비자원, 일회용기 미세플라스틱 검출량 다회용기보다 최대 4.5배 많아
    농림축산식품부의 2017년 조사 기준 성인 1인당 연간 커피 소비량인 377잔을 모두 일회용 컵에 마신다고 대입할 경우, 개인별로 노출될 수 있는 미세플라스틱의 양은 연간 약 2639개 수준이었다. 이와 함께 소비자들이 주 1.9회 정도 배달음식을 주문한다는 조사 결과를 고려해 연간 미세플라스틱 노출량은 훨씬 더 늘어날 것으로 예상했다. 소비자원 측은...
    2023-02-28 13:33
  • 위니아, 17년 이상 ‘뚜껑형 딤채 김치냉장고’ 보상판매 시행
    위니아, 17년 이상 ‘뚜껑형 딤채 김치냉장고’ 보상판매 시행
    28일 위니아에 따르면 이번 보상판매는 안전사고 예방을 위해 국가기술표준원과 한국소비자원이 함께 시행하는 자발적 리콜 프로그램의 일환이다. 2005년 9월 이전에 생산된 뚜껑형 김치냉장고 딤채를 보유한 고객을 대상으로 3월 한 달간 전국 위니아 딤채 스테이 전문점을 비롯해 양판점, 할인점, 백화점 등에서 보상판매를 시행한다. 오프라인 매장에서 2도어 이상의...
    2023-02-28 08:50
  • 롯데마트·슈퍼, 내달 1일부터 닷새 간 ‘반값 삼겹살’
    롯데마트·슈퍼, 내달 1일부터 닷새 간 ‘반값 삼겹살’
    또한 소비자원 가격종합포털 ‘참가격’이 조사한 수도권의 올해 1월 삼겹살(200g) 외식 가격은 1만9031원으로 전년보다 약 12% 상승했다. 이번 반값 행사는 롯데마트와 슈퍼의 통합 소싱 시너지가 발휘된 사례다. 역대 최대 행사 물량 약 500톤을 통합 소싱해 규모의 경제를 실현했다. 각 사업부가 개별 소싱한 경우와 비교해 50% 이상 증가한 물량으로, 확보한 원물을...
    2023-02-27 06:00
  • 해외 건강기능식품 구매 시 꼭 기억할 점은?
    해외 건강기능식품 구매 시 꼭 기억할 점은?
    해당 홈페이지는 식품안전나라(식약처), 관세청 누리집, 소비자24(공정위), 국제거래소비자포털(소비자원) 등 국내 여러 관계 기관에 다양하게 흩어져 있는 건기식 관련 정보를 한곳에 모아놓았다. 홈페이지 내 ‘통관차단제품’ 항목에서 구매하려는 제품에 대한 정보가 검색되면, 위해 성분 등이 검출돼 관세청에서 통관을 차단한 것이므로 구매를 재고해야 한다. 해외...
    2023-02-25 07:00
  • 한국제약바이오협회 “의약품 거래 ‘공정경쟁규약’ 심의 기준 엄격히 적용”
    한국제약바이오협회 “의약품 거래 ‘공정경쟁규약’ 심의 기준 엄격히 적용”
    현재 홍진표 삼성서울병원 정신건강의학과 교수가 위원장을 맡고 있으며, 최재희 한국소비자원 수석조사위원, 이희경 한국소비자원 변호사, 정해민 국민건강보험공단 약제관리실장, 민양기 대한의사협회 의무이사, 고성범 대한의학회 학술위원, 장병원 한국제약바이오협회 부회장, 이세찬 JW중외제약 전무, 소순종 동아ST 전무, 김재득 종근당 이사 등이 위원으로...
    2023-02-22 15:54
  • [포토] '배달비 빼도···음식점 메뉴 절반, 시켜먹으면 더 비싸'
    [포토] '배달비 빼도···음식점 메뉴 절반, 시켜먹으면 더 비싸'
    한국소비자원이 21일 서울 시내 34개 음식점의 총 1061개 메뉴에 대해 매장 가격과 배달앱 가격을 비교한 결과, 20개 음식점이 매장과 배달앱 내 가격을 다르게 책정했다. 매장보다 비싼 배달앱 메뉴(529개)의 평균 가격은 6702원으로, 매장 평균 가격(6081원)보다 10.2%(621원) 높았다. 이날 서울의 한 음식점의 매장 가격표와 배달앱 가격표가 다르게 표시돼 있다.
    2023-02-21 12:08
  • [포토] '배달앱으로 시키면 배달비 빼도 식당보다 더 비싸'
    [포토] '배달앱으로 시키면 배달비 빼도 식당보다 더 비싸'
    한국소비자원이 21일 서울 시내 34개 음식점의 총 1061개 메뉴에 대해 매장 가격과 배달앱 가격을 비교한 결과, 20개 음식점이 매장과 배달앱 내 가격을 다르게 책정했다. 매장보다 비싼 배달앱 메뉴(529개)의 평균 가격은 6702원으로, 매장 평균 가격(6081원)보다 10.2%(621원) 높았다. 이날 서울의 한 음식점의 매장 가격표와 배달앱 가격표가 다르게 표시돼 있다.
    2023-02-21 12:07
  • 소비자원, 베이비트렌드 일부 유모차 안전주의보…“질식·부상 유발 위험”
    소비자원, 베이비트렌드 일부 유모차 안전주의보…“질식·부상 유발 위험”
    소비자원에 따르면 9일 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)에서는 해당 제품을 설명서와 달리 잘못 사용할 경우 회전식 캐노피와 팔걸이 또는 좌석 등받이 사이에 영·유아의 머리나 목이 끼일 위험이 있다고 보고 안전주의보를 발령한 바 있다. 국내에서 발생한 소비자 위해 사례는 아직 확인되지 않았다. 해당 제품이 해외 구매대행이나 중고거래 등을 통해 KC 인증...
    2023-02-15 14:21
  • 베이비트렌드 일부 유모차 안전주의보 발령
    베이비트렌드 일부 유모차 안전주의보 발령
    국표원은 국내에서 발생한 소비자 위해 사례는 아직 확인되지 않았으나, 해당 제품이 해외 구매대행이나 중고 거래 등을 통해 KC 인증(안전인증)을 받지 않고 유통되고 있어 국내 소비자들도 각별한 주의와 관심이 필요하다고 설명했다. 국표원과 소비자원은 오픈마켓 및 중고거래 플랫폼 업체에 관련 정보를 제공해 KC 인증을 받지 않은 이 모델의 판매 중단...
    2023-02-15 11:00
  • 소비자원, “온라인 구매 가구 품질 불만 높아”…3년간 구제신청 1944건
    소비자원, “온라인 구매 가구 품질 불만 높아”…3년간 구제신청 1944건
    소비자원은 온라인으로 가구를 구매하는 소비자에게 △구매 전 제품 판매 사이트의 제품 규격, 배송비용, 반품요건 등 거래조건을 꼼꼼하게 확인할 것 △의심되는 부분은 판매자에게 연락하여 확인할 것 △설치 제품의 경우 설치 과정에서 제품의 상태를 확인할 것 △수령 후 하자 여부를 살펴보고 이상이 있으면 판매자에게 즉시 통보할 것 등을 당부했다.
    2023-02-15 08:24
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