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  • 우리은행, 보이스피싱 피해고객 금리 우대…직원이 신고ㆍ구제신청도
    우리은행, 보이스피싱 피해고객 금리 우대…직원이 신고ㆍ구제신청도
    보상한도는 1인당 300만 원이다. 이날 간담회에서 발표자로 나선 정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹 부행장은 "우리은행이 보이스피싱 예방, 금융소비자보호 1등 은행으로 도약할 수 있도록 금융당국 및 유관기관 등과 적극 협력해 관련 제도와 시스템을 지속적으로 개선하겠다"고 밝혔다.
    2024-05-02 11:37
  • 신한금융, 보이스피싱 2000만 원까지 보상...'신한 슈퍼쏠 금융안심보험' 서비
    신한금융, 보이스피싱 2000만 원까지 보상...'신한 슈퍼쏠 금융안심보험' 서비
    고령층 부모, 자녀 등 보이스피싱 및 착오송금이 우려되는 지인들도 피해보상 서비스를 받을 수 있다. 신한금융 관계자는 “보이스피싱 등 고객 피해 사례가 다수 발생하고 있어 이와 관련한 그룹 차원의 소비자보호 서비스를 고민해 왔다”며 “신한금융은 소비자보호를 위한 촘촘한 금융안전망을 구축해 고객중심 경영을 지속적으로 실천해 나가겠다”고 말했다.
    2024-05-02 09:53
  • "폐기물 수십톤, 친환경 시대 역행…정부ㆍ지자체 관련 규제 서둘러야"[팝업스토어 명암]
    "폐기물 수십톤, 친환경 시대 역행…정부ㆍ지자체 관련 규제 서둘러야"[팝업스토어 명암]
    한정돼 소비자 입장에서 한시적으로 열리는 희소성으로 다가올 수 밖에 없다"고 말했다. 그러면서 그는 과도하게 열리는 팝업으로 인한 환경 문제를 지적했다. 이 교수는 "보여주기식 프로그램이 많다 보니 폐기물이 지나치게 많이 발생하는 것은 환경 보호적 관점에서 굉장히 큰 문제"라며 "팝업 자체가 쓰레기를 양산할 수밖에 없는 구조라서...
    2024-05-02 05:10
  • [이투데이 말투데이] 정공피륙(丁公被戮)/매매 보호 서비스
    [이투데이 말투데이] 정공피륙(丁公被戮)/매매 보호 서비스
    ☆ 시사상식 / 매매 보호 서비스(escrow) 판매자와 구매자 사이의 신용관계가 불확실한 전자상거래 시 신뢰할 수 있는 중립적인 제삼자가 중개역할을 해 상거래가 원활하게 이루어지게 하는 서비스를 말한다. 전자상거래 시 소비자가 물품을 구매한 후 대금을 제삼자에게 보관하고, 판매자는 제삼자에게 입금 사실을 확인하고 구매자에게 물품을 발송한다. 구매자는...
    2024-05-02 05:00
  • 상호금융 부실채권 92% 급증…자산건전성 '경고등'
    상호금융 부실채권 92% 급증…자산건전성 '경고등'
    현재 신협에만 적용되고 있는 ‘금융소비자보호에 관한 법률(금소법)’이 모든 상호금융기관에 적용돼야 한다는 주장도 나온다. 금융당국이 적기시정조치 권한을 가질 수 있도록 감독기준 개정이 시급하다는 설명이다. 신협은 부실채권을 털어내기 위해 NPL 자회사 설립을 논의한 바 있다. 신협중앙회 관계자는 “지난해 연체율 감축 방안을 내부적으로...
    2024-05-02 05:00
  • "온라인 플랫폼서 예금상품 비교"…금융위, 혁신금융지정
    "온라인 플랫폼서 예금상품 비교"…금융위, 혁신금융지정
    우선 금융위는 씨비파이낸셜솔루션에 대해 금융상품판매업 등록 및 1사 전속의무에 대한 금융소비자보호법령상 특례를 부여해 온라인 플랫폼을 통해 예금상품 비교‧추천 서비스를 제공할 수 있도록 했다. 이에 따라 향후 금융사들의 예·적금 상품을 한눈에 비교할 수 있게 됐다. 소비자들은 원하는 조건의 상품을 추천받을 수 있어 선택권이 확대될 것으로 보인다....
    2024-04-30 18:33
  • 알리·테무서 판매한 어린이제품 38종서 발암물질 검출…국내 안전 기준치 3000배 초과
    알리·테무서 판매한 어린이제품 38종서 발암물질 검출…국내 안전 기준치 3000배 초과
    이에 대해 테무 관계자는 "소비자 안전은 테무의 최우선 과제이며 규제 기관 및 판매자와 긴밀히 협력해 고객의 이익을 보호한다"며 "테무는 규정을 준수하지 않는 제품을 제거하는 과정에 있으며 조사를 돕기 위해 추가로 제품 안전 관련 문서를 제출하도록 담당 판매자에게 알렸다. 앞으로 시스템을 개선하는 방법을 모색하고 있으며, 가까운 시일 내...
    2024-04-30 13:57
  • 국회 스타트업 지원모임, '리걸테크 육성법' 21대 내 처리 촉구
    국회 스타트업 지원모임, '리걸테크 육성법' 21대 내 처리 촉구
    윤 의원이 대표 발의한 변호사법 개정안에 대해 이들은 "변호사 광고에 대한 변호사 단체의 자의적 제한을 방지해 소비자와 변호사의 권리를 더 두텁게 보호하고자 하는 변호사법 개정안(이소영 의원 대표 발의)"이라고 전했다. 그러면서 "(이는) 국회 유니콘팜 5호 법안으로 발의된 변호사법 개정안과 같은 취지"라며 "이는 변호사 광고에...
    2024-04-29 14:26
  • 멀츠 에스테틱스, 굿윌스토어에 임직원 기증품 전달
    멀츠 에스테틱스, 굿윌스토어에 임직원 기증품 전달
    또한, 획일화된 기준으로 외모지상주의를 부추기는 우리 사회 왜곡된 미의식을 개선하고 에스테틱의 새로운 정의를 구축하고자 임직원, 의료진, 소비자 등 다양한 이해관계자와 함께 ‘Confidence to be 캠페인’ 및 뷰티플 프로미스 캠페인을 진행하고 있다. 이를 통해 멀츠는 모든 사람이 자신감을 기반으로 가장 나다운 아름다움을 찾는 여정을 돕기 위해...
    2024-04-29 09:38
  • [유주선 칼럼] 디지털금융 발전과 임베디드 보험의 과제
    [유주선 칼럼] 디지털금융 발전과 임베디드 보험의 과제
    둘째, 인슈어 테크기업에 대한 금융소비자보호법(이하 금소법)상 설명의무 등의 적용 경직성을 들 수 있다. 금소법에서 규정하고 있는 ‘6대 판매원칙’은 소비자의 부당 가입을 막고자 규정한 조항들로서, 대면방식을 고려한 내용들이 대부분이다. 비대면 방식을 요구하는 임베디드 보험 제공서비스 제공시 이들 규정들이 장애물이 될 수 있다. 임베디드 보험의 성장뿐만...
    2024-04-27 10:00
  • [금상소] 카카오페이손보, '해외여행보험' 가입자 100만 명 돌파...인기 비결은?
    [금상소] 카카오페이손보, '해외여행보험' 가입자 100만 명 돌파...인기 비결은?
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 카카오페이손해보험은 ‘해외여행보험‘ 가입자가 100만 명을...
    2024-04-27 08:00
  • 농협금융, 1분기 순이익 6512억...전년비 31.2%↓
    농협금융, 1분기 순이익 6512억...전년비 31.2%↓
    시장, 해외 대체투자, 중동전쟁 확전 등 점증하고 있는 위험요인에 선제적으로 대응하면서 안정적인 경영사업 기반을 확보하는데 집중하겠다"고 말했다. 이어 "내부통제 및 소비자보호체계를 강화하고, 자영업자·소상공인 지원 등 사회적 책임 이행과 함께 농협금융 본연의 역할인 농업·농촌 지원에도 최선을 다할 것"이라고 덧붙였다.
    2024-04-26 15:36
  • 금감원, 보험대리점도 법 어기면 등록취소 제재한다…내부통제 강화
    금감원, 보험대리점도 법 어기면 등록취소 제재한다…내부통제 강화
    이에 GA의 보험소비자 보호 및 공정 경쟁질서 훼손 행위에 대해 검사 역량을 보다 집중할 예정이다. 특히 단기납 종신보험, 경영인정기보험 등의 불완전판매와 부당승환 등 실적경쟁 과열로 인한 소비자 피해를 막기 위해 점검을 강화할 방침이다. 또 보험사와 자회사형 GA 간 연계검사 정례화와 시장교란 행위를 점검하는 테마(수시) 검사를 확대하고 GA의 불법...
    2024-04-26 14:00
  • 옐런 美 재무 “분기 경제성장률 더 오를 것…中ㆍ러시아는 강력 제재”
    옐런 美 재무 “분기 경제성장률 더 오를 것…中ㆍ러시아는 강력 제재”
    상무부 발표에 따르면, 지난해 4분기 식품과 에너지를 제외한 개인소비지출(PCE) 물가지수는 2.0%에 그쳤다. 이후 긍정적 신호와 함께 하반기 연준의 금리 인하 당위성도 힘을 얻었다. 그러나 3월 소비자물가 3.5% 상승하며 6개월 만에 최대치를 기록하면서 상황이 달라졌다. 옐런 장관은 최근 갖가지 엇갈린 지표를 의식한 듯 “경제 기반은 인플레이션이 정상 수준으로...
    2024-04-26 09:51
  • 금융범죄 전쟁 선포에도 딥페이크·AI로 끝없이 진화…“정책 지원 절실”
    금융범죄 전쟁 선포에도 딥페이크·AI로 끝없이 진화…“정책 지원 절실”
    최승훈 신한은행 소비자보호부장은 “증가 중인 가상계좌를 이용한 보이스피싱 피해 예방을 위해 전자금융사업자 및 카드사 등 여신전문금융사업자의 자체 FDS 강화, 지연환불 조치 등 피해예방에 적극 참여할 수 있도록 금융위원회 차원에서 살펴봐주길 부탁드린다”고 제언했다. 이어 최승훈 소비자보호부장은 “범정부 차원에서도 외국인 유학생, 노동자 등 불법...
    2024-04-25 14:29
  • 여전사도 준법감시 인원 의무화된다…내부통제 모범규준 시행
    여전사도 준법감시 인원 의무화된다…내부통제 모범규준 시행
    제휴업체 휴·폐업 등에 따른 소비자 보호를 강화하기 위해서다. 이에 현업부서의 제휴서비스업체 선정 요청 시 지원부서 및 통제부서의 합의결재를 진행해야 한다. 또 제휴업체 기본 자격요건 기준(신용도·업력·매출액 등)을 사전에 마련하고, 자격 기준에 대한 평가를 해야 한다. 제휴업체와 계약 체결 시에는 해당 업체의 건전성, 평판 등을 확인해야 한다. 계약 체결...
    2024-04-25 06:00
  • “홍콩 ELS 사태, 금융사 판매 시스템이 문제…부적정한 KPI 지양해야”
    “홍콩 ELS 사태, 금융사 판매 시스템이 문제…부적정한 KPI 지양해야”
    성 교수는 “사모펀드 사태에 따른 투자자 보호 강화 조치와 금융소비자보호법 시행에도 불구하고 본점 차원의 판매정책 상 금융소비자 보호 실패사례가 반복되고 있다”면서 “대형 금융회사 마저도 금소법 등 관련 법규 이해 역량이 미흡하다”고 지적했다. 그러면서 △글로벌 불확실성 고조 시기에 공격적 영업 지속 △부적정한 KPI(핵심성과지표) △내부승인 우회한...
    2024-04-24 17:05
  • 금감원, ELS 등 원금 비보장상품 평가 강화…"민원 늘면 조기점검"
    금감원, ELS 등 원금 비보장상품 평가 강화…"민원 늘면 조기점검"
    24일 금감원은 '금융소비자보호 실태평가' 설명회를 열고 74개 금융회사에 이러한 내용의 제도 개선안을 알렸다고 밝혔다. 금감원은 우선 금융사의 내부 통제 기준 마련과 운영에 대한 실태 평가 비중을 기존 3대7에서 2대8로 조정했다, 그간 내부 통제 기준에 금융소비자보호법이 정하는 소비자 보호 관련 사항이 반영됐는지 등 체계 마련 위주로 평가했다면 이제...
    2024-04-24 11:12
  • 김성한 DGB생명 대표 "고객 삶과 맞닿은 보험산업, 책임 막중"
    김성한 DGB생명 대표 "고객 삶과 맞닿은 보험산업, 책임 막중"
    DGB생명은 서울 중구 DGB금융센터에서 전 임직원을 대상으로 ‘금융소비자보호·정도경영 실천 결의대회’를 진행했다고 24일 밝혔다. 결의대회를 통해 내부통제의 기업문화를 견고히 하고, 소비자 보호 의식을 강화해 신뢰받는 보험사로 거듭난다는 방침이다. DGB생명은 이날 '2024 금융소비자 권익 보호 중점과제'를 통해 △금융소비자보호 우수직원 포상 확대...
    2024-04-24 09:50
  • 신한EZ손보-8퍼센트, ‘전월세보증금 담보대출’ 고객에 권리보험 제공
    신한EZ손보-8퍼센트, ‘전월세보증금 담보대출’ 고객에 권리보험 제공
    고객은 이 보험을 통해 담보 부동산의 권리관계를 명확하게 분석하고 임차 거래의 위조나 불법 계약 등 이상 여부를 사전에 확인해 각종 위험을 방지할 수 있다. 신한EZ손보 관계자는 “불안정한 경제 상황 속에서 금융소비자들을 보호하고, 고객의 일상 생활 속 리스크를 관리할 수 있는 다양한 상품 개발을 위해 앞으로 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-04-24 09:36
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