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  • 코로나19에 휘청이는 수출…무역금융 36조 원+α 투입해 극복
    코로나19에 휘청이는 수출…무역금융 36조 원+α 투입해 극복
    확충하고 비대면 상담·계약을 지원한다. 증강현실·가상현실(AR·VR)을 활용한 '온라인 코리아' 특별 전시회를 50회 개최하고 상시 전시관 10개를 운영한다. 코트라(KOTRA), 중소벤처기업진흥공단 등은 해외 주재원이 기업의 업무를 대신 수행하는 중소·중견기업 해외지사화 사업을 강화한다. 정부는 양자·다자 채널을 활용해 수출 기반을 유지하고 공급망을 관리...
    2020-04-08 15:11
  • CJ푸드빌 빕스, ‘고객 안심 서비스’ 운영 강화
    CJ푸드빌 빕스, ‘고객 안심 서비스’ 운영 강화
    빕스는 코로나19 사태가 확산된 1월 중순 직후부터 전 직원 마스크를 착용 및 매 시각 열 체크, 고객 동선마다 손 소독제를 비치하는 등 직원 및 고객 건강을 위한 매장 위생 관리를 철저히 시행하고 있다. 빕스는 전국 매장에 고객 간 안전거리 유지를 위해 테이블 간 간격을 조정한다. 테이블과 좌석 수를 줄여 테이블 간 간격을 최소 1m 이상 두거나, 붙박이 등 이동이...
    2020-04-08 09:16
  • [종합] 정부 "자가격리 무단이탈 3중으로 24시간 감시"
    [종합] 정부 "자가격리 무단이탈 3중으로 24시간 감시"
    더 건강하게 근무할 수 있도록 감염예방 추진방안도 추진한다. 3일 0시까지 확인된 의료기관 종사자 중 코로나19에 감염된 사람은 241명으로 전체 확진자(1만62명)의 2.4%다. 주로 지역사회에서 감염(101명)됐거나, 일반 진료 과정 중 감염(66명)됐다. 이에 정부는 가벼운 감기환자, 만성질환자는 전화상담, 대리처방, 화상진료와 같은 비대면 진료를 활용하고 증상이...
    2020-04-05 21:54
  • 한불모터스, 코로나 극복 위한 캠페인…항균 필터 무상 교체ㆍ전시장 예약제
    한불모터스, 코로나 극복 위한 캠페인…항균 필터 무상 교체ㆍ전시장 예약제
    전시 차량 내 도어, 스티어링 휠, 시트 등 손이 자주 닿는 부위에 집중 소독을 시행 중이다. 송승철 한불모터스 대표이사는 “고객들의 안정적인 차량관리 지원과 서비스센터 방문에 대한 불안감을 덜기 위해 이번 서비스 캠페인을 마련했다"며 “앞으로도 고객의 안전과 건강을 최우선으로 생각하며 다양한 서비스를 제공하기 위해 노력할 것" 이라고 말했다.
    2020-03-16 14:09
  • 랄라블라 "코로나19에 인기 제품 판도 달라져…매트한 화장품ㆍ건기식 쑥"
    랄라블라 "코로나19에 인기 제품 판도 달라져…매트한 화장품ㆍ건기식 쑥"
    있는 비대면 쇼핑을 선호하면서 랄라블라 온라인몰 매출도 영향을 받고 있다”라고 말했다. 한편, 랄라블라는 봄 정기 브랜드세일의 일부 프로모션 일정을 화이트데이로 변경했다. 코로나19로 위험에 노출된 고객들의 안전과 건강을 최우선으로 고려한 조치로 27일부터 다음 달 5일까지 온라인몰 중심의 프로모션을 진행함으로써 고객들의 알뜰하고 안전한 쇼핑을...
    2020-02-28 09:25
  • 인피니소프트 ‘비대면 ARS안심결제 서비스' 코로나19로 가입 급증
    인피니소프트 ‘비대면 ARS안심결제 서비스' 코로나19로 가입 급증
    가입 증가 이유는 인피니소프트의 이노페이 가맹점 중 결혼정보회사, 한의원, 건강기능식품 유통회사, 화원ㆍ꽃배달 업체들이 전화 상담 후 카드 결제를 비대면 ARS안심결제 서비스로 적용하고 있기 때문이다. 이들 업체들은 코로나 19에 대한 대책으로 수기특약결제와 ARS안심결제 서비스를 확대 적용했다. 업체에 가입을 원하는 고객들이 방문상담을 꺼리는 반면...
    2020-02-26 10:46
  • 개인 중고차 거래 결제 등 올해 첫 혁신금융서비스 9건 지정
    개인 중고차 거래 결제 등 올해 첫 혁신금융서비스 9건 지정
    가입자는 건강 관리 노력을 기울일 것이고, 보험상품 투명성을 높이는 데 기여할 예정이다. 삼성생명은 5인 미만 사업장 근로자의 상해와 사망을 보장하는 단체보험을 내놨다. KB증권과 한화투자증권은 비대면 계좌 개설시 영상통화 대신 안면 인식 기술로 실명을 확인하는 서비스를 지정받았다. 금융위 관계자는 “지난해 4월 이후 총 86건의 혁신금융서비스를...
    2020-02-20 10:00
  • 은행권 ‘희망퇴직’ 역설…뱅커·고객 ‘고난의 행군’
    은행권 ‘희망퇴직’ 역설…뱅커·고객 ‘고난의 행군’
    시중은행은 비대면 영업 확대에 따른 지점 축소에 대응하기 위해 거점 지점을 중심으로 묶어 관리하고 있다. 지역별 거점 점포를 중심으로 중소형 지점이 하나의 그룹을 형성, 협업과 연계영업을 통해 점포 효용을 높여 불필요 지출을 최소화하겠다는 취지다. 영업점이 줄면서 일할 수 있는 인력도 함께 줄어 40대 차·과장급부터 명퇴 압박에 시달리게 되는 것이다....
    2020-01-09 05:00
  • SKB "처방전 직접 스캔하세요"...약국도 '키오스크' 시대
    SKB "처방전 직접 스캔하세요"...약국도 '키오스크' 시대
    SK브로드밴드 측은 “출시 전 예상했던 것보다 약사들의 반응이 훨씬 좋다”며 “최근 비대면 트렌드와 인건비 절감을 고려해 약국에 맞는 키오스크 서비스를 기획한 것이 적중한 것 같다”고 귀띔했다. ‘온키오스크’는 처방전 접수, 신용카드 결제, 복약지도 등 약국에서 꼭 필요한 전문 프로세스 처리가 가능한 키오스크 서비스다. 약국을 찾은 방문객은...
    2019-09-29 18:00
  • 현대모비스, 미래 모빌리티 혁신…직원 아이디어 전문 육성
    현대모비스, 미래 모빌리티 혁신…직원 아이디어 전문 육성
    최종 선발된 2개팀은 비대면 방식의 탁송 서비스 플랫폼과 태양광 패널 청소로봇 등의 아이디어를 제안해 사내외 인사로 구성된 심사위원들로부터 사업화 가능성을 인정받았다. 이들은 앞으로 2년간 전문적인 기술 개발과 사업화 과정을 밟게 된다. 이 과정을 성공적으로 마치면 심사를 거쳐 독립 기업으로 분사해 실제 창업 기업으로 활약하게 된다. 셋째 아이디어...
    2019-09-03 10:00
  • 3분이면 충분 '컵라면 대출'...흥행몰이되자 신용 조회부터 '먹통'
    3분이면 충분 '컵라면 대출'...흥행몰이되자 신용 조회부터 '먹통'
    신용등급 조회 단계부터 ‘건강보험관리공단 스크래핑 오류 발생’이라는 알림창이 계속 떴고, 결국 A씨는 대출을 포기했다. 최근 시중은행이 비대면 모바일 대출 상품을 우후죽순 쏟아내고 있지만, 대출 심사 단계부터 먹통이 되면서 소비자들의 불만이 쏟아져 나오고 있다. 이런 상황에서 비대면 대출에 필요한 ‘데이터 스크래핑’을 두고 시중은행과...
    2019-06-21 05:00
  • [금융위 업무계획]금융업 빗장 열고, 가계부채 잡는다(종합)
    [금융위 업무계획]금융업 빗장 열고, 가계부채 잡는다(종합)
    보험의 경우 건강 증진형 상품을 활성화하기 위해 웨어러블 기기 지원이 허용되고 카드는 빅데이터를 활용한 컨설팅 업무를 신고 없이 영위할 수 있도록 해준다. 신탁업은 영상 통화를 활용한 설명 의무를 이행하면 비대면 방식의 특정금전신탁 계약 체결이 가능하다. 금융소외 계층을 위한 포용적 금융정책도 추진된다. 현재 60세 이상인 주택연금 가입 연령을 하향...
    2019-03-07 14:23
  • KB증권, 고객센터 서비스 질 높인다…"고객만족도 제고 노력"
    넘어 비대면 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 역량강화에 박차를 가하고 있다"고 밝혔다. 특히 KB증권 고객센터는 온라인 채널을 오프라인 지점들과 연결하는 ‘옴니(Omni)채널’을 기반으로 △고객관리 및 데이터분석을 통한 고객 다이나믹서비스 △고객 맞춤형 종합금융서비스 △전문고객군을 위한 Specialist상담 서비스 등 고객 니즈를...
    2019-02-13 11:05
  • [CEO인터뷰] 성상윤 한국코퍼레이션 대표 “바이오 신약 플랫폼 기업으로 도약”
    [CEO인터뷰] 성상윤 한국코퍼레이션 대표 “바이오 신약 플랫폼 기업으로 도약”
    한국코퍼레이션이 고객관계관리(CRM, 콜센터 등 비대면상담) 솔루션에서 바이오 신약 개발 플랫폼(바이오텍)으로 사업 영역을 확대한다. 한국코퍼레이션은 그동안 제약ㆍ보험 등 관련 기업의 CRM 대행을 하면서 축적된 업종 노하우를 바탕으로 바이오를 신사업으로 선정했으며 바이오 신약 개발 플랫폼 기업 인수를 첫 행보로 택했다. 4일 성상윤...
    2019-01-04 10:32
  • [신년사] 박정림ㆍ김성현 KB증권 사장 “수익기반 확대로 성장 속도 높여야”
    [신년사] 박정림ㆍ김성현 KB증권 사장 “수익기반 확대로 성장 속도 높여야”
    WM부문은 자산관리 영업 경쟁력을 더욱 강화하고, 구축중인 자산관리 플랫폼의 성공적인 개발 및 실질적 활용을 통해 차별화되고, 면밀한 자산관리 역량을 확보해주시길 바랍니다. 경쟁이 치열한 온라인, 비대면 채널에 대해서도 M-able land Tribe의 혁신적인 고객경험 개선 및 마케팅 전략으로 가시적 성과를 당부 드립니다. S&T부문은 파생운용 부문에 대한...
    2019-01-02 13:21
  • [Q&A] “이달 31일부터 DSR 강화된다”…어떻게 달라지나?
    [Q&A] “이달 31일부터 DSR 강화된다”…어떻게 달라지나?
    이밖에 인정소득(국민연금, 건강보험료 납부내역)과 신고소득(이자, 배당금, 임대료, 카드사용액)을 확인해 DSR을 산출한다. 다만 비대면대출이나 전문직 신용대출, 협약대출 등 소득을 보지 않는 대출은 고DSR대출로 분류해 관리된다.” “추가로 직장근로자, 농‧어업인의 소득인정 범위가 조정된다. 직장가입자는 국민연금, 건강보험료 납부내역 등을 토대로...
    2018-10-18 13:05
  • KB증권, '3분 내 가능한' 비대면 연금계좌 개설 서비스
    계좌를 관리하는 직장인들을 위해 금번 서비스를 출시하게 됐다. KB증권 비대면 계좌개설 앱 ‘Start able’은 스크래핑 기술을 적용해 별도의 증빙서류 제출 없이 3분 이내에 간편하게 계좌 개설이 가능하다. 스크래핑(Scraping)이란 웹사이트로부터 필요한 데이터를 추출해 가공하는 기술로, 금융회사 및 국세청, 국민건강보험공단 등 공공기관으로부터 이용자...
    2018-06-28 09:39
  • SK주식회사 C&C, 인공지능 에이브릴 서비스 종합백과사전 발간
    SK주식회사 C&C, 인공지능 에이브릴 서비스 종합백과사전 발간
    상식, 건강관리 도우미 등의 사례를 소개했다. 업무 지원 분야에서는 고객 콜센터와 사무용품 간편 주문을 비롯해 상품 예약 및 구매 접수를 지원하는 판매 지원, 기업 맞춤형 비대면 고객응대, 기업 채용 정보 안내 등을 소개했다. 이외에도 영어회화·홈쇼핑 자동주문·매장안내 로봇·콜센터·HR솔루션·글로벌 시장 조사 등 대표 인공지능 솔루션도 담겨있다....
    2018-04-23 15:10
  • 크라우드 펀딩 투자한도 1000만→2000만원으로 확대
    정부는 건강관리를 노력하는 보험계약자의 보험료를 할인하는 상품 개발도 지원한다. 일부 해외 국가에서는 보험계약자의 건강이 개선되면 보험료를 할인해 주는 ‘건강증진형 보험’이 활성화돼 있다고 정부는 설명했다. 하지만 국내에서는 현행법상 적용기준이 모호해 해당 상품을 개발하는데 한계가 있었지만 이를 개선하겠다는 것이다. 예를 들어...
    2018-01-22 11:30
  • 저소득층 재난적의료비, 질환 구분없이 연간 최대 2000만 원 지원
    저소득층 재난적의료비, 질환 구분없이 연간 최대 2000만 원 지원
    이에 따라 복지부는 동네의원을 중심으로 스마트폰 등을 활용한 비대면(非對面) 서비스, 연간 관리 계획 수립, 교육·․상담 등 포괄적 서비스를 제공하는 등의 만성질환 관리 모델을 수립할 계획이다. 이밖에 내년 7월부터 장애인의 경제적 부담을 경감하기 위해 다양한 이동용 휠체어의 급여 적용을 확대하는 방안도 추진된다. 특히 휠체어를 사용하면서 욕창이...
    2017-12-26 14:41
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