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  • 쿠팡, TV·냉장고 등 대형가전에도 ‘보증수리’ 최대 5년 연장
    쿠팡, TV·냉장고 등 대형가전에도 ‘보증수리’ 최대 5년 연장
    쿠팡안심케어에 가입하면 제조사 무상보증 기간(일반적으로 1~2년) 종료 이후에도 일정 기간 보증수리를 받을 수 있다. 이번에 쿠팡안심케어 가입이 가능해진 제품 카테고리는 TV, 세탁기, 건조기, 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, 안마의자, 식기세척기 등이다. 삼성전자, LG전자, TCL, 하이얼, 누하스, 미디어, 샤오미 등의 유명 브랜드 제품들도 가입 가능하다....
    2024-03-04 10:19
  • 삼성전자, 24년형 네오 QLED·OLED TV 신제품 사전 판매 실시
    삼성전자, 24년형 네오 QLED·OLED TV 신제품 사전 판매 실시
    무상수리 보증기간을 2배 연장해주고, '삼성케어플러스' 이전 설치 등의 상품을 50% 할인해준다. 황태환 삼성전자 한국총괄 부사장은 "독보적인 기술력으로 18년간 세계 시장 1위 자리를 지켜 온 삼성 TV 신제품을 사전 판매를 통해 풍성한 혜택과 함께 만나보시길 바란다"고 말했다.
    2024-02-29 09:30
  • 한국타이어, 최대 2개 무상 교체 가능한 ‘안심플러스’ 서비스 출시
    한국타이어, 최대 2개 무상 교체 가능한 ‘안심플러스’ 서비스 출시
    고객 과실로 인해 파손된 타이어도 보상 대상에 포함되나 수리 가능한 단순 펑크, 편마모·단차마모 등 이상 마모는 보상 대상에서 제외된다. 이번 안심플러스 서비스는 타이어 파손 시 1개의 무상 교체 혜택을 제공하던 기존의 ‘안심 서비스’를 확대해 벤투스 프리미엄 스포츠 제품군 구매 고객에게 추가적인 혜택을 제공하기 위해 마련됐다. 또한 ‘벤투스 S1...
    2024-02-28 09:10
  • 민관 손잡고 낡은 주택 수리 나선다…국토부, 노후주택 개선사업 협약
    민관 손잡고 낡은 주택 수리 나선다…국토부, 노후주택 개선사업 협약
    국토교통부는 지방시대위원회와 청주시, 주택도시보증공사(HUG), KCC, 코맥스, KCC신한벽지, 경동나비엔, 한국해비타트와 함께 ’2024년 민관협력형 노후주택 개선사업 추진을 위한 업무협약을 체결하고 2023년 사업 준공식을 개최한다고 19일 밝혔다. 이번 협약식은 다음 날 충북 청주시 상당구 방서동 마을 새뜰마을사업지에서 진행된다. 새뜰마을사업은 달동네 등 도시...
    2024-02-19 11:00
  • 롯데하이마트, 캠퍼스 폐쇄몰 ‘에듀몰’ 오픈
    롯데하이마트, 캠퍼스 폐쇄몰 ‘에듀몰’ 오픈
    또한 연장보증보험 등 자신에게 맞는 서비스 상품을 같이 구매해 추후 발생할 수 있는 가전 수리 및 교체 비용을 줄일 수 있다. 대표 할인 품목은 IT 가전이다. LG전자, 삼성전자 등 국내 인기 브랜드부터 애플, 마이크로소프트, HP, 등 글로벌 브랜드까지 학생들이 선호하는 최신 및 인기 IT 가전을 최대 30% 할인한다. 자취시 유용한 주방, 생활가전도 할인가에 제공한다....
    2024-02-15 06:00
  • ‘무늬만 기술금융’ 10년 만에 대수술…평가기관에 영업정지 도입
    ‘무늬만 기술금융’ 10년 만에 대수술…평가기관에 영업정지 도입
    자격증 보유자가 없는 경영컨설팅업체, 대상이 아닌 자격증(자동차정비산업기사)을 보유한 자동차수리업체, 도용된 소방설비기사 자격증을 보유한 주유소도 기술금융 인정 대상에 포함됐다. 병·의원 등 기술형창업과 무관한 업종도 지원이 이뤄졌다. 심지어 편의점, 음식점, 학원, 예식장 등 일반 자영업도 다수 포함돼 2~3%대 정책자금이 기술금융과 무관한 대상에...
    2024-02-13 10:21
  • 롯데하이마트, 연간 흑자 전환...‘가전양판점 부활’ 신호탄 쐈다
    롯데하이마트, 연간 흑자 전환...‘가전양판점 부활’ 신호탄 쐈다
    홈 만능해결 센터 설치 이후 가전 클리닝, 연장보증보험, 수리 등 토털 케어 서비스를 이용하는 고객도 이전보다 약 3배 늘었다. 롯데하이마트는 올해 리뉴얼 점포를 100여 개로 확대할 방침이다. 특히 3월 홈 만능해결 서비스를 롯데하이마트 온라인쇼핑몰에서도 이용할 수 있도록 고도화한다. 또 올해 상반기 내 새롭게 차별화한 자체브랜드(PB)를 선보일 예정이다....
    2024-01-24 18:00
  • [노트북 너머] ‘AS 채널’ 사칭에 시름 깊어지는 중소기업
    [노트북 너머] ‘AS 채널’ 사칭에 시름 깊어지는 중소기업
    내 수리를 받으려다 보게 된 문구다. 공지가 작성된 시기는 8월이지만, 이 업체를 사칭하는 것으로 추정되는 채널은 여전히 존재한다. 이 기업 말고도 각종 기업의 공식 애프터서비스(AS) 창구인 것처럼 꾸민 채널은 수두룩하다. 고객들의 피해 사례도 급증하고 있다. ‘돈을 입금하면 부품, 소모품을 보내주겠다’, ‘보증금을 내면 무상으로 새 제품을 보내주겠다...
    2023-12-20 06:00
  • 롯데손보, 전자제품 보증기간 연장 보험 100만건 돌파
    롯데손보, 전자제품 보증기간 연장 보험 100만건 돌파
    EW보험은 제조사·판매사가 제공하는 무상보증기간이 종료된 후에도 제품고장에 대한 수리비용을 보장해주는 보험서비스다. 최근 EW보험은 전자제품의 구입가격 상승과 내구연한 증가에 따라 수요가 지속적으로 늘어나고 있다. 롯데손해보험은 국내 최대 이커머스 업체와 온·오프라인 가전 유통사 등을 통해 EW보험을 선보여왔다. 특히 ‘안심케어’와...
    2023-12-13 11:27
  • 루이비통 리폼한 가방·지갑은 상표권 침해…법원 “1500만 원 배상”
    루이비통 리폼한 가방·지갑은 상표권 침해…법원 “1500만 원 배상”
    루이비통은 지난해 2월 “A씨가 리폼으로 자사 상표를 부착한 가방과 지갑을 실질적으로 생산해 상표의 출처 표시 및 품질 보증 기능을 저해했다”며 소송을 제기했다. 이에 A씨는 리폼 제품이 상표법상 ‘상품’에 해당하지 않는다고 주장했다. 상품으로 평가되기 위해서는 같은 물품을 반복 생산하는 ‘양산성’과 생산자에서 소비자에 도달하기까지 여러...
    2023-11-13 14:12
  • 리본카, ‘블랙프라이데이’ 맞아 중고차 최대 550만 원 할인
    리본카, ‘블랙프라이데이’ 맞아 중고차 최대 550만 원 할인
    찾아가는 서비스는 정비 전문가가 고객을 직접 방문해 차량 방문 점검 및 엔진오일세트 교환을 해주며, 연장보증 서비스는 주행거리 제한 없이 180일 동안 주요 항목의 수리·교체 비용을 보장한다. 또한, 궁금한 차량을 1대 1 영상 상담해주는 ‘라이브 상담’과 중고차 홈쇼핑 포맷의 ‘리본카 쇼핑 라이브’ 전용 특전도 준비했다. 리본카는 해당 서비스를 통해 직접...
    2023-11-09 10:50
  • 롯데하이마트, 국내 최초 ‘가전 교체 서비스’ 론칭
    롯데하이마트, 국내 최초 ‘가전 교체 서비스’ 론칭
    한편 롯데하이마트는 올해 고객 생애 주기에 매칭해 가전클리닝, 연장보증보험, 수리, 이전 설치 등 고객이 필요로 하는 다양한 서비스를 제공하는 ‘홈 토털 케어 서비스’를 강화해 선보이고 있다. 특히 최근에는 점포 리뉴얼을 진행하며 홈 토털 케어 서비스 전용 상담 채널인 ‘홈 만능해결 센터’를 설치해 서비스 경쟁력을 높였다.
    2023-10-31 06:00
  • KT, 상용차 커넥티드카 솔루션 ‘쎈링크’에 AI 도입
    KT, 상용차 커넥티드카 솔루션 ‘쎈링크’에 AI 도입
    쎈링크에 도입된 AI 보이스봇은 AS 접수 등 단순 업무 처리를 돕고 보증기간과 소모품 교체 주기 사전 알림을 제공한다. 서비스 만족도 조사에도 활용된다. 보이스봇을 통해 고객 상담 시간은 줄어들고 고객이 필요한 정보를 신속히 제공할 수 있다. KT는 이 보이스봇에 KT의 AI고객센터(AICC) 기술을 적용했다. 디지털운행기록(DTG) 제출 의무가 있는 사업자를 위한...
    2023-10-29 09:00
  • 롯데하이마트 3분기 영업익 362억 원, 전년 대비 52배 급증
    롯데하이마트 3분기 영업익 362억 원, 전년 대비 52배 급증
    ‘홈 만능해결 센터’ 설치 이후 가전 클리닝, 연장보증보험, 수리 등 토털 케어 서비스를 이용하는 고객도 이전보다 4배 가량 증가했다. 롯데하이마트는 이 같은 성과를 바탕으로 중장기 전략을 반영한 리뉴얼 점포를 올해 말까지 50여 개, 내년 말까지는 100여개까지 확대할 예정이다. 연내 e커머스 사업 개편도 가시화된다. 다품목 구매, 홈 토털 케어 서비스 등...
    2023-10-23 14:32
  • [단독] 쿠팡도 ‘가전 무상AS’ 시작…떨고있는 영세업체
    [단독] 쿠팡도 ‘가전 무상AS’ 시작…떨고있는 영세업체
    품질보증 기간 내 무상수리 서비스를 제공하는 게 핵심인데, 최근 자체 AS를 도입한 가전양판업계는 쿠팡과 경쟁을 피할 수 없게 됐다. 일각에서는 쿠팡이 중소가전 제조사의 사업 영역까지 손을 뻗는다는 비판의 목소리도 나온다. 16일 본지 취재 결과, 쿠팡은 이달부터 무상AS 서비스 시행에 들어갔다. 쿠팡AS는 가전제품 제조사에 따로 연락할 필요 없이 쿠팡에 직접...
    2023-10-16 19:30
  • 케이카, 1000만원 상당 보증 수리 혜택 등 리브랜딩 5주년 이벤트
    케이카, 1000만원 상당 보증 수리 혜택 등 리브랜딩 5주년 이벤트
    케이카(K Car)는 리브랜딩 5주년을 맞아 최대 180일간, 1000만 원 보증 수리 혜택을 제공하는 KW6(케이카 워런티) 무료 증정 이벤트를 18일까지 진행한다고 11일 밝혔다. 보증 기간 90일, 500만 원 상당 보증 혜택을 제공하는 KW3 무료 증정 이벤트는 상시 운영 중이다. 케이카는 2018년 10월 ‘케이카’로 브랜드명을 변경했다. 2019년 온라인 구매 서비스 ‘내차사기...
    2023-10-11 09:05
  • 가전양판점 AS 카드 꺼냈지만…고객 유치 성과는 갸웃
    가전양판점 AS 카드 꺼냈지만…고객 유치 성과는 갸웃
    롯데하이마트는 가전 수리를 넘어 클리닝·이전 설치·보증보험까지 넓힌 ‘홈 토탈 케어 서비스’를 내놨다. 고객의 가전 구매 생애 주기를 밀착 관리하겠다는 방침이다. AS 보증 기간을 5년으로 확대하고, 최대 500만 원을 보상하는 보험서비스를 제공하는데 냉장고, 에어컨을 비롯해 밥솥 등 총 16개 품목이 보증보험 대상이다. 이외에 에어컨 먼지 제거, 냉장고 냄새...
    2023-09-20 06:00
  • 새 먹거리 떠오른 '가상자산 수탁시장'…은행권 지분 투자 잇따라
    새 먹거리 떠오른 '가상자산 수탁시장'…은행권 지분 투자 잇따라
    대구은행 지분투자 한 인피닛블록 가상자산 사업자 신고 수리신한은행ㆍNH농협은행ㆍKB국민은행과 함께 커스터디업 진출해외에선 은행 커스터디업 진출 활발…국내는 아직 눈칫밥 가상자산 수탁(커스터디) 시장 진출을 노리는 은행이 늘어나고 있다. 현행법상 은행들이 직접 가상자산 사업을 영위할 수는 없지만, 지분 투자 방식을 통해 선제적으로 시장...
    2023-08-30 05:00
  • 대체재가 없다…중고차 시장서 여전히 잘 나가는 단종 모델은?
    대체재가 없다…중고차 시장서 여전히 잘 나가는 단종 모델은?
    단종 모델, 최장 8년까지 부품 걱정 없어 단종된 차량을 중고로 구매하고 싶지만 수리나 부품 수급이 걱정된다면 단종 8년 이내의 모델을 구매하거나 보증 수리 서비스에 가입하면 된다. 황규석 케이카 진단실장은 “자동차 관리법에 따르면 자동차 제조사는 차를 단종시킨 이후에도 8년 이상 의무적으로 부품을 보유하도록 정하고 있다”며 “구매 후 혹시 모를...
    2023-08-16 09:36
  • 롯데하이마트, 2분기 흑자 전환 성공…“체질 개선 결과물”
    롯데하이마트, 2분기 흑자 전환 성공…“체질 개선 결과물”
    수리‧클리닝‧이전설치‧보증보험 등 고객의 가전 구매 생애 주기를 밀착 관리하는 ‘홈 토탈 케어 서비스’를 확대한다. 이를 위해 리뉴얼 점포에 전용 상담 창구 ‘홈 만능해결 센터’를 설치한다. 가성비를 중시하는 고객을 위해 자체브랜드(PB) ‘하이메이드’ 개발 역시 강화할 방침이다. 롯데하이마트 관계자는 “전시 가전, 홈 토탈 케어 서비스 등...
    2023-07-18 10:36
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