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  • 중고생 72% “C커머스 이용해봤다...싼 가격에 만족”
    중고생 72% “C커머스 이용해봤다...싼 가격에 만족”
    (30%), ‘핸드폰 케이스, 보조배터리 등 전자기기 관련 제품’(20%), ‘반지, 목걸이 등 액세서리’(18%) 등의 순으로 나타났다. 상품이나 서비스에 대한 주된 불만은 ‘낮은 품질이나 불량품 배송’이 가장 많은 수를 차지했다. 아직 이용 경험이 없는 경우까지 포함해 향후 C커머스 이용 의사를 물었을 때 과반인 52%는 ‘매우 그렇다’, 또는 ‘그렇다’고 답했다.
    2024-05-09 09:46
  • 쿠팡, C커머스에 반격...‘집토끼 사수’ 5.5조 쏜다
    쿠팡, C커머스에 반격...‘집토끼 사수’ 5.5조 쏜다
    그는 “1만5000원(11달러)의 최소 무료배송 금액으로 최고 수준의 식료품 무료 배송 서비스를 제공하고 자정까지 주문 시 새벽 6시 문앞배송을 보장하고 있다”면서 “로켓프레시 판매 실적은 1년 만에 70% 상승했고 산지 직매입 등을 통해 고객에게 시간과 비용 모두 절약하는 기회를 제공했다”고 말했다. 올해 1분기 기준 쿠팡 활성고객 수는 2150만 명으로 1년 전...
    2024-05-08 18:30
  • "당첨! 10만 원대 뉴발란스 신발 2700원에 드려요"…사기쇼핑몰 주의보
    "당첨! 10만 원대 뉴발란스 신발 2700원에 드려요"…사기쇼핑몰 주의보
    이후 신발은 배송되지 않았고 결제비용 역시 환불받지 못했다. 최근 사회 관계망 서비스(SNS)에서 유명 브랜드 운동화를 할인 판매하는 것처럼 광고해 신용카드 결제를 유도한 뒤 구독 서비스 명목으로 추가 금액을 임의 결제하는 해외쇼핑몰 피해가 잇따르고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 국제거래 소비자포털에 A씨와 같은 피해...
    2024-05-08 10:38
  • C커머스 진출에 놀란 김범석 “소비자, 클릭 한번에 다른 쇼핑 가”[쿠팡 컨콜]
    C커머스 진출에 놀란 김범석 “소비자, 클릭 한번에 다른 쇼핑 가”[쿠팡 컨콜]
    무료배송이 가능하도록 하는 것이 목표”라고 제시했다. 김 의장은 “2024년은 고객 경험을 강화하고 제조업과 중소기업 파트너들에게 필수적인 지원을 확대하는 중요한 해가 될 것”이라며 “상품과 가격, 서비스 전반에 걸쳐 고객에게 새로운 ‘와우’의 순간을 선사하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 약속했다. 한편 김 의장은 최근 인수한 글로벌 명품...
    2024-05-08 09:27
  • 쿠팡, 1분기 매출 첫 9조원 돌파…영업이익은 61%↓ ‘뚝’
    쿠팡, 1분기 매출 첫 9조원 돌파…영업이익은 61%↓ ‘뚝’
    로켓배송·로켓프레시·로켓그로스와 같은 쿠팡의 프로덕트 커머스 매출은 8조6269억 원(64억9400만 달러)으로, 전년 동기(7조2176억 원) 대비 20% 늘어났다. 해당 서비스 활성 고객 수는 2150만 명으로, 전년(1860만 명) 대비 16% 늘어났고, 활성고객당 매출(원화 기준)은 1년 전보다 3% 증가한 41만8460원(315달러)으로 파악됐다. 쿠팡의 매출 총이익은 2조5625억...
    2024-05-08 08:45
  • “자율주행 새 시장 개척한다”…한지형 오토노머스에이투지 대표 [e기자의 퓨처 모빌리티]
    “자율주행 새 시장 개척한다”…한지형 오토노머스에이투지 대표 [e기자의 퓨처 모빌리티]
    이 시스템은 교차로 및 교통 혼잡 지역에 설치돼 차량, 보행자, 신호등 정보 등 실시간으로 인지한 데이터를 관제센터를 통해 자율주행차와 연계하는 차세대 교통 서비스다. 차량의 센서를 통해 얻는 정보의 한계를 극복할 수 있다는 장점이 있다. 에이투지는 이미 글로벌 시장에서도 기술력을 인정받았다. 2021년 미국 캘리포니아 교통국(DMV) 보고서 기준...
    2024-05-07 16:00
  • 현대카드, 올리브영과 데이터 사이언스 기반 PLCC 파트너십 체결
    현대카드, 올리브영과 데이터 사이언스 기반 PLCC 파트너십 체결
    이선정 올리브영 대표이사는 “상품, 배송, 서비스를 꾸준히 혁신하며 성장한 올리브영이 데이터 사이언스와 브랜딩을 선도하고 있는 현대카드와의 PLCC를 통해 기존 올리브영 회원에게는 더 많은 혜택을, 신규 고객에게는 새로움을 제공할 수 있기를 기대한다”고 말했다. 정태영 현대카드 부회장은 “올리브영은 대한민국 최고의 뷰티 플랫폼 기업으로 고객의...
    2024-05-07 09:06
  • "네이버, 경기 부진서 신규 서비스 출시로 성장…목표주가↑"
    "네이버, 경기 부진서 신규 서비스 출시로 성장…목표주가↑"
    오 연구원은 "멤버십 도착 보장 무료 배송과 신규 가입자 세 달 무료 서비스 등으로 2분기 마케팅비는 다소 증가할 수 있으나, 이용자 락인 효과 강화로 거래액 성장을 이끌 것으로 예상된다"고 말했다. 오 연구원은 "네이버는 국내 경기 부진 상황에도 콘텐츠 중심 신규 서비스 및 광고 상품 출시로 성장을 이끌고 있고, 자회사 및 손자회사의...
    2024-05-07 08:07
  • "여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화
    "여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화
    삼성전자가 여름철 에어컨 성수기를 맞아 판매·배송·서비스를 강화한다고 6일 밝혔다. 삼성스토어에서는 시스템(천정형)∙홈멀티(스탠드형·벽걸이형)∙창문형 에어컨 등 다양한 유형의 무풍에어컨을 설명할 수 있는 전문 매니저를 운영한다. 1대1 상담을 통해 고객 라이프스타일에 따른 맞춤형 제품을 추천한다. '2024년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리' 신제품은...
    2024-05-06 08:52
  • [컨콜] 네이버 커머스 거래액 12조 2000억…전년비 6%↑
    [컨콜] 네이버 커머스 거래액 12조 2000억…전년비 6%↑
    최수연 대표는 “브랜드 스토어는 외부의 경쟁에도 불구하고 가입 브랜드 수와 거래액이 지속적으로 증가하고 있다”며 “‘도착 보장’ 서비스의 경우 푸드, 뷰티 등 빠른 배송 수요가 높은 카테고리에서 유의미한 성장이 나타났다”고 분석했다. 포시마크는 1분기에 거래액 및 광고 매출의 성장과 북미 사업 집중을 통한 비용 효율화를 통해 인수 1년 만에 영업이익...
    2024-05-03 10:09
  • 대신 "아마존, 1분기 영업이익률 분기 기준 사상 최고치 기록…AWS·이커머스 덕"
    대신 "아마존, 1분기 영업이익률 분기 기준 사상 최고치 기록…AWS·이커머스 덕"
    대신증권은 1일 아마존에 대해 아마존웹서비스(AWS)·이커머스 이익률 상승으로 1분기 영업이익률 서프라이즈를 달성했음에도 여전히 밸류에이션 부담은 적다고 전했다. 서영재 대신증권 연구원은 "아마존 1분기 영업이익은 153억 달러로 컨센서스를 35.9% 상회했고, 영업이익률은 10.7%로 분기 기준 사상 최고치를 기록했다"라며 "AWS...
    2024-05-02 08:08
  • 제주항공, 제주공항 근처에 ‘라운지 J’ 오픈
    제주항공, 제주공항 근처에 ‘라운지 J’ 오픈
    또 고객들에게 차별화된 경험을 선사하기 위해 제주항공 기내에서만 이용할 수 있었던 ‘설렘배송 서비스’를 라운지에서도 운영해 기내 판매 전문 객실승무원인 ‘크루쇼퍼’를 통해 다양한 제품을 구매할 수 있게 했다. 이밖에 해안가 옆에 마련된 야외 구역에서는 지역 업체가 참여하는 플리마켓을 정기적으로 운영하는 등 라운지 J를 지역 상생 경영의 상징적인...
    2024-05-01 13:30
  • 1조원 풋옵션 위기 처한 SSG닷컴, ‘적자 탈출’ 복안 있나
    1조원 풋옵션 위기 처한 SSG닷컴, ‘적자 탈출’ 복안 있나
    아울러 뷰티·패션·명품 등 전략 카테고리를 확대해 버티컬 경쟁력을 키우는 한편 익일배송 서비스인 쓱원데이배송 강화에도 힘을 쏟을 계획이다. 특히 성장 동력 확보를 위해 B2B(비즈니스 투 비즈니스) 사업도 강화한다. SSG닷컴은 지난달 사업자 회원 전용 매장 ‘쓱닷컴 비즈(SSG.COM Biz)’를 열었다. 일반 소비자가 아닌 소기업, 중소상공인, 자영업자 등이...
    2024-04-29 18:30
  • U+유모바일, 알뜰폰 가입자 100만명 돌파
    U+유모바일, 알뜰폰 가입자 100만명 돌파
    먼저 U+유모바일 온라인 다이렉트몰에서 유심 또는 휴대폰을 평일 오후 1시 이전에 구매할 경우 오늘배송 서비스로 주문 당일에 받아볼 수 있고, GS25, CU 등 전국 2만 8000여 개 편의점에서도 요금제 개통에 필요한 유심 카드를 손쉽게 구매할 수 있다. 또한, 가입부터 개통은 물론 요금제 변경이나 즉시 납부 등 사용 중 필요한 모든 서비스를 온라인 다이렉트몰과...
    2024-04-29 15:54
  • 3월 유통업체 매출 10.90%↑…온라인·오프라인 동반 증가
    3월 유통업체 매출 10.90%↑…온라인·오프라인 동반 증가
    특히, 음식 배송서비스 및 대용량 간편식 제품 판매호조로 식품(28.9%)·서비스/기타(37.5%) 품목에서 큰 폭의 성장세 기록했다. 조사 대상 유통업체를 보면 오프라인은 백화점·대형마트·편의점 각 3개 사와 SSM 4개 사 등 13개 사이다. 온라인은 G마켓글로벌(G마켓‧옥션), 11번가, 인터파크, 쿠팡, SSG(이마트‧신세계), 에이케이몰, 홈플러스, 갤러리아몰, 롯데마트...
    2024-04-29 11:00
  • 롯데온, 까사미아 소파 ‘원하는 날’에 받는다
    롯데온, 까사미아 소파 ‘원하는 날’에 받는다
    롯데온은 30일 ‘까사미아 특별 기획전’을 진행하고 희망일 배송 서비스 활성화에 나선다고 29일 밝혔다. 희망일 배송 서비스는 최소 1일에서 최대 30일까지 자유롭게 가구 배송 및 시공 날짜를 선택할 수 있는 서비스다. 고객은 구매 과정에서 희망일을 지정하면 별도의 상담원과의 통화 없이 정해진 날짜에 상품을 배송받을 수 있다. 30일에는 ‘까사미아 라이브...
    2024-04-29 06:00
  • 세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    크린토피아는 다음 달까지 ‘수거배달 서비스’를 처음 주문하면 무료로 배송해주는 프로모션을 진행한다. 회사는 오프라인 매장에 방문하지 않고도 집에서 편하게 30년 이상 세탁 업계 선두를 지켜온 서비스를 편하게 이용할 수 있다는 점을 경쟁력으로 삼고 있다. 크린토피아는 전국 3200여 개 매장을 운영하는 세탁 프랜차이즈 기업이다. 수거배달 서비스는...
    2024-04-28 09:21
  • [유주선 칼럼] 디지털금융 발전과 임베디드 보험의 과제
    [유주선 칼럼] 디지털금융 발전과 임베디드 보험의 과제
    글로벌 인슈어테크의 경우, 임베디드 보험 운용은 실로 다양한데 ‘배송 담보나 상품 보증’, ‘데이터를 활용한 실시간 보호’, ‘차량공유용 맞춤 서비스’, ‘보석 도난이나 손상 보장’, ‘항공지연 케어’ 등의 분야에서 임베디드 보험이 효율적으로 이용되고 있다. 여행지에서 우버(Uber), 올라(Ola) 등 차량공유앱을 사용하는 경우를 생각해 보자. 고객이 차량을...
    2024-04-27 10:00
  • 마인어스·리클·팀리미티드 등…4월 4주 투자유치 스타트업
    마인어스·리클·팀리미티드 등…4월 4주 투자유치 스타트업
    차란은 세컨핸드(Secondhand) 의류를 판매 대행하는 패션 리커머스 서비스다. 차란 앱을 통해 수거 신청을 하면, 수거부터 클리닝과 촬영 및 상품 정보 게재, 배송까지 전 과정을 대행한다. 구매자들은 차란 앱에서 럭셔리 브랜드, 컨템포러리 등 인기 브랜드의 의류를 정가 대비 최대 90% 저렴하게 구매할 수 있다. △리클 모바일 헌 옷 수거 및 온·오프라인 빈티지...
    2024-04-27 06:00
  • [단독] K베뉴 확대 외친 알리…도서산간 배송 부담 판매자·고객에 떠넘겨
    [단독] K베뉴 확대 외친 알리…도서산간 배송 부담 판매자·고객에 떠넘겨
    이는 도서산간·제주 지역 주문시 추가 배송료가 자동으로 적용되도록 서비스를 제공하고 있는 국내 주요 이커머스 업체들과는 대조적이다. 네이버 쇼핑의 경우 배송지가 제주도로 설정될 경우 자동으로 추가 비용이 결제금액에 반영된다. G마켓과 옥션, 11번가도 도서산간비 명목으로 판매자가 설정해놓은 금액을 최종 결제액에 반영하고 있다. 알리의 이같은 운임비...
    2024-04-26 17:00
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