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“확 더워진 날씨에 원기회복하세요”…호텔업계, 보양식 F&B 강화

또한 호텔 보양식 선물세트 배송에 있어서도 고급화 전략을 반영해 차별화에 나섰다. 호텔신라 관계자는 "서비스 교육을 받은 배송직원이 선물세트를 직접 전달하며 고객이 보양식을 수령할 때까지 배송 일정을 카카오 알림톡, SMS, 전화, 이메일 등을 통해 안내할 예정"이라고 밝혔다.

2024-06-15 06:00
쿠팡, ‘1400억 과징금’ 암초...유통가 PB 진열 방식 제동 걸릴까

그러면서 “로켓배송 상품을 자유롭게 추천하고 판매할수 없다면 모든 재고를 부담하는 쿠팡으로서는 더 이상 지금과 같은 로켓배송 서비스를 유지하기 어렵다”면서 “쿠팡이 약속한 전국민 100% 무료 배송을 위한 3조원 물류투자와 로켓배송 상품 구매를 위한 22조원 투자 역시 중단될 수밖에 없다”고 했다. 전문가들은 공정위의 이번 결정이 기업의 상품 노출...

2024-06-13 18:30
‘1400억 철퇴’ 맞은 쿠팡...“공정위가 소비자선택권 무시, 즉각 항소”

그러면서 “쿠팡의 ‘랭킹’은 고객들에게 빠르고 품질 높고 저렴한 상품을 추천하는 서비스로, 고객들은 이러한 차별화된 로켓배송 서비스를 이용하기 위해 쿠팡을 찾고, 쿠팡이 고객들에게 로켓배송 상품을 추천해왔다”고 자사의 서비스의 편의성을 강조했다. 이어 “국민들의 합리적 선택을 받은 쿠팡의 로켓배송이 소비자 기망이라고 주장하는 공정위의...

2024-06-13 13:29
롯데온, 해외 온라인 명품 편집숍 연다

구매할 경우 환율에 따라 달라지는 가격을 직접 확인하고 해외 결제가 가능한 카드로 결제해야하지만 롯데온에서는 국내 가격을 확인하고 기존에 사용하던 결제 수단으로 간편하게 상품 구매가 가능하다. 이수호 롯데온 명품·해외직구팀장은 “이번 에센스 입점을 비롯해 앞으로도 고객의 쇼핑 만족도를 높이기 위해 상품 확대 및 서비스 개편 등에 힘쓰겠다”고 말했다.

2024-06-12 06:00
“홈플 익스프레스 인기 비결요? 소포장 식품·즉시배송 최고죠” [미니 인터뷰]

대표 매장 학동점, 지역특화 리뉴얼 후 매출↑즉시배송 서비스 도입후 매출 성장세 계속 “올해 안에 홈플러스 익스프레스 핵심 점포 10여 곳을 지역 맞춤형 특화매장으로 재단장해 근거리 쇼핑에 최적화된 ‘미래형 슈퍼’로 자리매김할 계획입니다.” 유병훈 홈플러스 익스프레스 운영기획팀장은 11일 본지와의 인터뷰에서 “고물가로 집밥 수요가 늘면서 먹거리...

2024-06-11 18:00
"분양은 끝이 아닌 시작입니다"…건설업계, 입주민 서비스 보폭 확대

삼성물산은 최근 서울 서초구 래미안 리더스원에서 로봇 배송 서비스인 '딜리픽미'의 시범운영을 시작했다. 입주민이 외부 상가에 음식을 주문하면 로봇이 배달해준다. 삼성물산은 9월까지 시범 운영한 뒤 배송 범위를 넓히고 개인 짐과 택배까지 대상도 확대할 계획이다. 이외에도 삼성물산은 3D 공간정보 기반의 디지털 트윈 기술을 적용한 래미안 서비스 모바일앱...

2024-06-11 15:22
[르포] 모비에이션, 국내 첫 플랫폼 기반 항공운송서비스…잠실~인천공항 20분 주파

캐리어도 하루 전 집에서 공항까지 배송해주는 서비스도 제공한다. 현재 5개 대기업에서만 자체적으로 헬기를 이용하고 있다. 회사 측은 처음 수요는 일반인보다는 기업이나 연예인 등 엔터테인먼트 쪽에서 높을 것으로 본다. 벌써 예약 문의가 많다는 후문이다. 이날 기자가 시승한 시코르스키 S76 C+기종은 대기업 5개사와 미국 대통령, 영국 여왕 등이 타는...

2024-06-11 11:00
KT알파 쇼핑, 제11기 시청자평가원 모집

KT알파 쇼핑은 2015년부터 매년 시청자평가원을 모집해 방송, 상품, 배송 등 서비스 전반에 대한 고객의 솔직하고 생생한 의견을 청취하고, 상품 및 방송의 양적·질적 성장을 위해 기여해왔다. 올해 초 박승표 KT알파 대표가 취임하며 고객 관점의 본원적 경쟁력 강화를 최우선 과제로 삼은 만큼 고객 중심의 시청자평가원 운영을 통해 고객이 필요로 하는 상품과...

2024-06-11 10:28
도서ㆍ산간지역 민간 택배사 물량, 우체국이 이틀 만에 배송한다

도서ㆍ산간지역으로 가는 민간 택배사 물량을 우체국이 배송해주는 서비스가 시작된다. 현재는 민간 택배의 경우 이동시간이 길고 물량이 적어 3~4일 소요되는데 우체국이 배송하면 2일로 단축할 수 있다. 국토교통부와 우정사업본부는 11일 택배 등 생활물류서비스 제공에 어려움을 겪는 도서·산간지역에서 공동배송 시범사업을 추진하기 위한 업무협약(MOU)을...

2024-06-11 10:00
벼랑끝 M&A 나선 유통사, ‘헐값 매각’ 피하기 사활

우선 비식품 상품 중심의 익일배송 서비스 쓱원데이를 강화한다. 올 하반기 경기도 광주에 쓱원데이를 전담하는 경기도 광주에 신규 물류센터를 가동한다. 또 물류 시스템 고도화를 위해 쓱배송과 새벽배송, 물류센터 등 시스템 운영의 상당 부분을 CJ대한통운에 이관한다. 올 1분기 영업손실을 17억 원 줄인 것도 SSG닷컴에게 고무적인 성과다. 11번가도 비용을...

2024-06-11 05:00
롯데온 챗봇 ‘샬롯’, 생성형 AI 도입해 고도화

또한, 'AI 퀵문의 서비스'를 도입해 고객 문의를 개인화 및 세분화하고, 이를 신속하게 처리한다. 기존에는 자주 묻는 질문을 중심으로 단순 질의응답과 자가처리 방법을 안내하는 등 모든 고객에게 정해진 답변을 제공했다. 개편 이후 배송, 결제, 환불 등 개인별 상담 유형과 문의상품 등에 따라 맞춤형 상담이 가능하도록 고객 문의를 세분화했다. 문의 종류에 따라...

2024-06-10 06:00
배보다 배꼽이 더 큰 일본 ‘고향 납세제도’...무리한 답례품에 세수 절반 증발

구 재정 담당자는 “저출생 고령화로 사회보장비 등 지출이 늘어나고 있다”며 “지방세는 주민 서비스라는 취지를 벗어나고 있다”고 지적했다. 이에 제도의 재검토를 요구하는 목소리가 커지고 있다. 호세이대학교의 히라타 히데아키 교수는 “세액공제 비율을 20%에서 10%로 축소하고 기부금 상한제를 도입해 경쟁 과열을 멈춰야 한다”고 경고했다. 닛케이는...

2024-06-09 15:07
‘넥스트라이즈 2024’ 모이는 스타트업…글로벌 진출 가속

콜로세움은 ‘AI & 빅데이터’, ‘플랫폼 & 서비스’ 분야로 참석해 AI 통합 물류솔루션 COLO 기반 물류의 DT 성과와 효과를 선보인다. COLO는 콜로세움이 쌓아온 물류처리 데이터를 바탕으로 고도화하고 있다. 물류센터 입고부터 최종소비자 배송까지 국내외를 막론하고 한눈에 확인할 수 있는 가시성을 보유하고 있다. 박찬수 콜로세움 대표는...

2024-06-08 06:00
현대홈쇼핑, 경기도 화성에 새 물류센터 오픈

이는 기존 대비 물동량이 약 20% 확대되는 수준이다. 현대홈쇼핑 관계자는 “화성 물류센터 이전을 통해 운영 효율성을 높이고 배송 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대된다”며 “앞으로도 물류 프로세스 개선을 포함해 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

2024-06-06 09:51
롯데온, ‘신차 상담 서비스’ 브랜드 늘린다

지난해 12월 론칭한 '신차 상담 서비스'는 원하는 자동차 브랜드를 선택해 상담을 신청하면, 롯데캐피탈과 제휴하고 있는 자동차 브랜드의 견적을 받아 계약 체결부터 금융상품, 배송 및 사후관리까지 제공하는 서비스다. 해당 서비스는 론칭 이후 상담 신청뿐만 아니라 계약 체결까지 도달하는 건 수가 점차 늘며 고객들의 높은 관심을 얻고 있다. 특히 상담 진행 건수 중...

2024-06-06 06:00
‘환경’ 주목한 스타트업계…친환경 라이프 독려

지역 농가와 직거래를 통해 친환경 못난이 농산물을 합리적인 가격으로 제공하는 정기배송 서비스다. 12일까지 진행되는 이번 캠페인은 플로깅, 제로 웨이스트, 비건, 에너지 절약과 같이 환경 친화적인 일상 영상을 ‘#환경의날’ 해시태그와 함께 닷슬래시대시 앱에 업로드하면 참여가 완료된다. 이벤트 참여자에게는 추첨을 통해 총 250만 원 상당 어글리어스...

2024-06-06 06:00
범삼성 신세계·CJ그룹, ‘규모의 경제’ 힘 합친다

아울러 G마켓과 CJ대한통운은 판매자를 대상으로 도착보장 서비스 협력을 확대한다. 판매자가 도착보장 모델에 동의하면 다양한 프로모션 혜택을 주는 식이다. SSG닷컴은 물류 시스템 고도화를 위해 쓱배송과 새벽배송, 물류센터 등 시스템 운영의 상당 부분을 CJ대한통운이 맡는 방안을 논의한다. 특히 김포 네오(NEO)센터 두 곳과 오포에 지은 첨단 물류센터를...

2024-06-05 14:00
채널코퍼레이션, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 채널톡 공급

최시원 채널코퍼레이션 대표는 “글로벌 고객의 경우 CS 응대 시 언어·시차·문화 등 고려할 특이사항이 많은데, 채널톡은 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 자동화 챗봇 구축 경험으로 글로벌향 CS 전문성을 갖췄다”며 “전 세계 이용자 누구나 쉽고 편하게 상담을 받을 수 있도록 서비스 기능을 고도화해 글로벌 B2B SaaS로서의 입지를 더욱 강화시킬 것”이라고...

2024-06-05 09:49
인터파크쇼핑, 아이프라임 냉장·냉동 서비스 론칭

같은 기간 상품 수, 거래액, 참여 셀러 역시 두 자릿수 신장률을 기록했다. 박주상 인터파크커머스 상품전략사업실장은 “물류 관계사와 함께 높은 수준의 배송 서비스를 제공한 결과 아이프라임 론칭 이후 약 1년 동안 꾸준한 성과를 거둘 수 있었다”며 “앞으로도 통합 풀필먼트 서비스를 더욱 고도화해 고객과 셀러 모두의 편의를 제고할 것”이라고 말했다.

2024-06-05 09:34
‘IPO 재추진’ 컬리, 퀵커머스 성공에 사활

앞서 배민(B마트), 요기요(요마트)와 경쟁했던 쿠팡(쿠팡이츠)이 퀵커머스 사업 ‘이츠마트’ 서비스 구역을 대폭 줄인 것도 비용부담 때문이다. 한때 강남·서초구까지 진출했던 이츠마트는 현재 송파·강동구 등에서만 운영 중이다. 이커머스업계 관계자는 “퀵커머스는 수익성 확보가 어렵다”면서 “컬리나우가 어떤 방식으로 비용 효율화를 할지 지켜볼 일”...

2024-06-05 05:00

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