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  • “정품 보장합니다”···에스아이빌리지, 명품에 디지털 보증서 제공 서비스 오픈
    “정품 보장합니다”···에스아이빌리지, 명품에 디지털 보증서 제공 서비스 오픈
    제품의 교환이나 반품 시 발급된 인증서는 삭제된다. 에스아이빌리지의 디지털 보증서는 위·변조가 불가능하고 보안성을 높인 블록체인 기술 기반의 서비스로 분실이나 훼손, 위조 등의 위험이 없다. 또한 구매 이력, 수령일과 판매자, 구매처 등 다양한 정보가 내장돼 있어 제품에 대한 정보나 진위 여부를 언제 어디서나 쉽게 확인할 수 있는 것이 특징이다....
    2021-12-02 09:38
  • [랜선핫이슈] 암 말기로 폐업한 동네 마트에 주민들 돈쭐·프랜차이즈 햄버거서 또 이물질 外
    [랜선핫이슈] 암 말기로 폐업한 동네 마트에 주민들 돈쭐·프랜차이즈 햄버거서 또 이물질 外
    이어 “지금 남편분의 소원은 폐업 전까지 반품 불가 상품 등 가게 내에 있는 물건들을 가능한 많이 파는 것”이라고 했어. 안타까운 사연에 맘카페 운영진은 해당 글을 공지글로 지정했어. 이에 맘카페 회원들이 대거 폐업하는 마트로 장을 보러 나섰다고 해. 글이 게시된 다음 날인 25일에는 마트를 다녀온 인증 글만 60여 개가 올라왔다고 해. 인증 글들에는 영수증...
    2021-11-26 11:01
  • [이슈크래커] 싸게 사려다 ‘세금 폭탄’...블프 대비 해외 직구 주의점은?
    [이슈크래커] 싸게 사려다 ‘세금 폭탄’...블프 대비 해외 직구 주의점은?
    예상 세금 알아보는 법...반품시 세금은 ‘환급’, 되팔기는 ‘불법’ 직구에 익숙하지 않고, 세금 계산이 너무 어렵다면 간단하게 예상 세금을 조회하는 방법이 있다. 관세청에서 운영하는 ‘해외직구물품 예상세액 조회시스템’을 이용하는 것이다. 해당 홈페이지에 들어가서 구입하려는 물품과 세율 종류(일반/한미 FTA/한·EU FTA)를 선택한 뒤 총과세가격을...
    2021-11-25 16:06
  • 이재명 “민주당 선대위 느려”…초선들 “속도감 있어야”
    이재명 “민주당 선대위 느려”…초선들 “속도감 있어야”
    국회의원, 지방자치단체장, 지방의원들의 피선거권을 만 18세로 낮춰야 한다”며 “(특히) 국회의원에 대해선 면책특권을 제한해 국민을 가짜뉴스 늪으로 몰아넣게 해선 안 되고, 국민소환제도 제도화해 반품할 수 있어야 한다. 동일 선거구 3선 제한과 다선 위주 국회운영도 개선돼야 한다”고 제안했다. 이에 이 후보는 “민주당이 중앙권력과 지방권력에 이어 마지막...
    2021-11-18 18:03
  • 티몬, 신선식품 '티프레시' 론칭…첫 상품은 제주감귤
    티몬, 신선식품 '티프레시' 론칭…첫 상품은 제주감귤
    여기에 티몬은 티프레시 브랜드 상품에 ‘맛 없으면 무료 반품’ 정책까지 시행한다. 엄격한 품질 기준에 따라 판매하는 만큼 고객들이 구매한 상품에 불만족할 경우, 상품 수령일 다음날까지 티몬 고객센터를 통해 접수하면 무료반품 및 상품 수거를 지원한다. 앞으로 티몬은 농축수산물로 티프레시 품목을 확대해 나간다는 계획이다. 신선식품 수요는 갈수록...
    2021-11-15 10:51
  • [가보니] 유니클로x질샌더 '마지막 컬래버', 10분의1 가격에 또 '오픈런'
    [가보니] 유니클로x질샌더 '마지막 컬래버', 10분의1 가격에 또 '오픈런'
    40대 이 모 씨는 "그저 반품하러 매장에 들렀는데 줄이 너무 많아서 들어갈 수가 없었다"라면서 "괜히 헛걸음했다"라고 토로했다. 매장문이 열리자 고객들은 앞다퉈 패딩, 코트를 착용해보고 카트에 쟁여 넣었다. 특히 더플코트의 경우 개점 2분 만에 동이 났다. 이 유니클로 매장 내부에서 응대를 돕는 관리자는 고객들의 "여기 더플코트...
    2021-11-12 13:32
  • 기계·화장품 등 대리점 갑질에…공정위, 표준계약서 마련
    기계·화장품 등 대리점 갑질에…공정위, 표준계약서 마련
    기계 업종에서는 판매목표 미달성 시 계약 중도해지 등 판매 목표 강제 행위 가능성이 파악됐고, 반품을 수용하지 않는다는 응답(4.8%)이 상대적으로 높았다. 사료 업종에서는 대리점의 영업지역을 설정하고 위반 시 제재를 가하는(24.9%) 등 경영 활동 간섭 행위 가능성이 파악됐다. 생활용품은 온라인 판매 활성화(매출 비중 16.3%) 등 대리점 거래 감소에 따라...
    2021-11-09 12:00
  • 이커머스, 식자재 시장까지 넘본다…배민ㆍGS리테일 이어 쿠팡도 '쿠팡비즈' 서비스
    이커머스, 식자재 시장까지 넘본다…배민ㆍGS리테일 이어 쿠팡도 '쿠팡비즈' 서비스
    멤버십 가입시 새벽배송과 무료반품, 와우 전용 초특가 혜택을 누릴 수 있다. 다만, 로켓직구와 구매대행상품은 불가능하다. 쿠팡이 B2B 서비스에 나선 것은 이번이 처음이 아니다. 쿠팡이츠는 4월부터 ‘쿠팡이츠딜’로 치타배달 등을 서비스하는 일부 음식점을 대상으로 로켓프레시 식자재 납품에 나섰고, 최근에는 ‘패밀리마감세일’을 통해 전체 입점 업체를...
    2021-10-27 10:00
  • [베스트&워스트] 흥아해운, 미국 물류대란 해소 기대감에 56.15% ‘급등’
    [베스트&워스트] 흥아해운, 미국 물류대란 해소 기대감에 56.15% ‘급등’
    식약처 측은 “엠에이치코리아가 마하 캔디를 식품소분업 신고없이 유통기한을 위변조해 판매했고 수거 검사 결과 데메칠타다라필이라는 발기부전치료제 유사물질이 검출된 것으로 확인됐다”며 “당 제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품할 것을 당부한다”고 밝혔다. 파미셀은 지난 6일 발기부전 줄기세포치료제의 안전성 확인...
    2021-10-16 09:00
  • ‘양현석 소유’ 술집·클럽 법인 대표, 집행유예 확정
    ‘양현석 소유’ 술집·클럽 법인 대표, 집행유예 확정
    허위 인건비를 계산에 넣어 이익을 숨기고 주문취소·반품을 입력하는 방법으로 법인세 5900여만 원을 내지 않기도 했다. 숨긴 매출 중에는 양 전 대표가 연예인, 지인을 데려와 술 등을 먹으면서 발생한 외상대금 3억200만 원도 포함됐다. 1심은 “회사 자금을 횡령해 개인적 용도로 사용했고 세금을 포탈했으며 허위세금계산서를 수취하거나 원천징수의무를...
    2021-09-16 12:00
  • 코리아센터 몰테일, 독일 아마존 FBA 대행 서비스 정식 오픈
    코리아센터 몰테일, 독일 아마존 FBA 대행 서비스 정식 오픈
    또 반품된 물건에 대해 한국으로 반송하는 서비스도 준비 중이다. 몰테일 관계자는 “이번 FBA 대행 서비스로 국내 셀러들은 물론 영국 브렉시트로 인한 유럽 거점 이동이 필요한 이들에게 도움이 될 것으로 예상한다”라며 “자사 독일 물류센터는 자체적인 풀필먼트 서비스도 제공하고 있어 B2B 또는 D2C 사업자의 별도 지원도 가능하다”고 말했다.
    2021-09-08 15:33
  • [아마존 상륙] “지금까지 없던 해외직구가 온다” 11번가, 31일 아마존 글로벌스토어 론칭
    [아마존 상륙] “지금까지 없던 해외직구가 온다” 11번가, 31일 아마존 글로벌스토어 론칭
    11번가에서 구매한 아마존 상품에 대해 주문, 결제, 배송, 반품, 환불 등 모든 고객문의를 전담해서 처리한다. 전세계 12개 국에서 서비스를 제공하는 아마존이 현지 사업자와 제휴를 통해 서비스를 제공하는 것은 11번가와의 협력이 최초의 사례다. 11번가 이상호 사장은 “아마존만의 특별한 상품과 혜택, 그리고 편리한 쇼핑경험을 11번가 고객들에게 제공하게...
    2021-08-25 10:00
  • “이거 실화냐…” 세계 최악의 ‘베이컨 샌드위치’
    “이거 실화냐…” 세계 최악의 ‘베이컨 샌드위치’
    그러나 그녀는 샌드위치를 반품하지도, 환불하지도 않았다. 당시 배가 너무 고팠기 때문이다. 에이미는 이 샌드위치를 찍어 친구에게 보냈고, 친구는 자신의 트위터에 이 사진을 올렸다. 이 게시글에는 ‘어느 정도까지 재료를 빼도 베이컨 샌드위치로 불릴 수 있는지 실험하는 것 같다’, ‘버터도 추가 요금을 내야 하나’, ‘베이컨을 찢어 놓는 모습이 상상된다’...
    2021-08-24 10:40
  • [금주의 경제 일정] 2분기 가계동향조사 ‘분배지표’ 관심
    [금주의 경제 일정] 2분기 가계동향조사 ‘분배지표’ 관심
    앞서 LG생활건강은 2019년 6월 공정위에 쿠팡이 타 경쟁 쇼핑몰보다 싼 가격에 제품을 납품할 것을 요구하고 정당한 이유 없이 반품하는 등 갑질행위를 했다며 대규모유통업법 위반과 공정거래법(독점 규제 및 공정 거래에 관한 법률) 위반 혐의로 신고했다. 11일 제재 내용을 결정하기 위해 전원회의를 연 공정위가 최종적으로 대규모유통업법 위반으로 판단할...
    2021-08-16 17:59
  • 제품단가 후려쳐 하도급대금 뺏은 '코아스' 과징금 철퇴
    제품단가 후려쳐 하도급대금 뺏은 '코아스' 과징금 철퇴
    아울러 제품이 반품된 적이 없는데도 반품이 있었던 것처럼 서류를 꾸며 대금 3620만4083원을 감액하기도 했다. 이 밖에도 하도급업체에 금형 수정을 지시하면서 작업 전 서면을 미발급한 사실도 적발됐다. 공정위는 "이번 조치는 거래상 우월적 지위를 이용하여 수급사업자에게 불이익을 주는 불공정하도급거래를 제재한 것으로써 원사업자와...
    2021-08-11 12:50
  • [정책발언대] 온라인 플랫폼 소비자 책임 더 강화돼야
    [정책발언대] 온라인 플랫폼 소비자 책임 더 강화돼야
    기대하는 마음으로 ‘언박싱’한 제품이 손상돼 있기도 하고, 막상 그러한 제품을 반품하려면 힘들게 시비를 가려야 하는 경우도 발생한다. 때로는 물건이 배송되지 않은 경우도 있다. 이처럼 전자상거래에서 발생하는 각종 소비자 문제들도 더 이상 낯설지가 않다. 실제로 소비자단체가 운영하는 상담센터에 접수되는 전자상거래 관련 소비자 피해 상담은 연간 5만 건을...
    2021-08-03 05:00
  • CJ올리브영, 온라인몰 누적거래 1조 돌파…온ㆍ오프라인서 '승승장구'
    CJ올리브영, 온라인몰 누적거래 1조 돌파…온ㆍ오프라인서 '승승장구'
    올리브영은 온라인 주문 상품을 매장에서 픽업·반품이 가능케 하는 등 O2O 서비스를 확대하며 옴니채널 전략을 고도화하고 있다. 이와 함께 핵심 고객인 MZ세대의 쇼핑 성향에 발맞춰 모바일 앱에서도 차별화를 꾀하고 있다. 고객들이 쇼핑하기 편리한 UI/UX 환경을 조성하고, 고객들의 피부 타입과 구매 경로, 구매 상품 등의 빅데이터를 분석해 고객에게 맞춤형...
    2021-08-02 08:30
  • 온투업체 대표 4인 "P2P 옥석가리기로 매력 투자처 부상"
    온투업체 대표 4인 "P2P 옥석가리기로 매력 투자처 부상"
    권오형 대표는 “P2P와 이커머스의 다른 점은 쉽고, 편리하고, 빠르게만 거래하면 되는 것이 아니라는 점”이라며 “이커머스는 상품을 반품할 수 있지만 금융 상품은 잘못 투자하면 반품할 수 없다”고 말했다. 그가 P2P 업체의 시장 신뢰를 위해 중시하는 것은 임직원의 도덕성이다. 권오형 대표는 “회사 내부적으로 당장의 이익보다 신뢰를 쌓기 위해 노력하는...
    2021-07-29 05:00
  • 식약처 "납 기준 초과 검출된 뉴질랜드산 건강기능식품 회수 조치"
    식약처 "납 기준 초과 검출된 뉴질랜드산 건강기능식품 회수 조치"
    회수 대상은 유통기한이 2023년 9월 1일로 표시된 제품이다. 식약처는 해당 제품을 신속히 회수하도록 조치했고, 해당 제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품해줄 것을 당부했다. 아울러 식품 관련 불법 행위를 목격한 경우 불량식품 신고전화(1399)로 신고해 줄 것을 요청했다.
    2021-07-28 17:47
  • [탄소발자국 지우기 2050] ‘탄소와 거리두기’ 나선 글로벌 소비재업계
    [탄소발자국 지우기 2050] ‘탄소와 거리두기’ 나선 글로벌 소비재업계
    단, 구매 후 60일 안에 반품되거나 기증된 제품만을 대상으로 한다. ◇옷을 팔면서 옷을 사지 말라?…‘친환경 기업’ 파타고니아의 역발상 1973년 문을 연 미국 아웃도어 브랜드 파타고니아의 경영 철학은 오로지 ‘환경보호’다. 파타고니아는 1991년 사명 선언에서 “최고의 제품을 만들되 불필요한 환경 피해를 유발하지 않으며, 환경 위기에 대한 공감대를...
    2021-07-26 05:00
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