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  • 대통령까지 나선 고리사채…'지각비'라며 청소년에 5475% 이자[불법사금융과의 전쟁]
    대통령까지 나선 고리사채…'지각비'라며 청소년에 5475% 이자[불법사금융과의 전쟁]
    한국대부금융협회에 따르면 지난해 협회 민원접수 피해자(625건)와 사법기관(6087건)으로부터 의뢰받은 총 6712건의 불법사채(미등록 대부업) 거래 내역을 분석 결과, 연 환산 평균 이자율이 414%로 나타났다. 윤 대통령은 법무부, 국세청, 금감원 등 관련 부처에 더욱 강력한 대처를 요구할 것으로 보인다. 이미 불법 사금융과의 전쟁 선포하며 대대적인 단속에...
    2023-11-13 05:00
  • [르포] 교권 추락 ‘논란’ 그 후…교사들 “아동학대법 개정 없이는 실효 못 느껴”
    [르포] 교권 추락 ‘논란’ 그 후…교사들 “아동학대법 개정 없이는 실효 못 느껴”
    서울 지역 4년차 교사 A 씨는 “민원대응 시스템이 얼마나 잘 구축되는지는 교장, 교감의 성향에 많이 좌지우지될 것 같다”며 “현재 학칙에 수업 방해 학생에 대해 ‘교실 외 교감이 지정하는 장소’로 분리 조치할 수 있다는 내용이 추가됐지만, 해당 장소가 어디인지 논의는 일절 나오고 있지 않다”고 말했다. “아동복지법 개정 없이는 교권 보호 조치 실효성 없어”...
    2023-11-12 12:00
  • KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정
    KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정
    또한 고객의 빠른 불편 처리를 위한 ‘신속민원처리제도’, 모든 고객 접점의 서비스를 모니터링하는 ‘소비자보호시스템’, 임직원 대상 생생한 현장의 목소리를 전달하는 ‘고객의 소리’, 고객에게 자문을 구하는 고객패널단(The Easy Talker)등 고객가치를 최우선으로 고객만족을 위한 활동을 지속 추진해 왔다. KB국민카드 관계자는 “고객의 입장과 이익을...
    2023-11-09 10:23
  • 빈대 걱정만 했는데…지하철 역사서 커다란 쥐 출몰
    빈대 걱정만 했는데…지하철 역사서 커다란 쥐 출몰
    서울교통공사에 따르면 쥐 관련 민원은 근 5년간 처음이다. 8일 연합뉴스에 따르면 6일 밤 11시께 영등포구청역 승강장 옆에서 꿈틀거리는 쥐가 시민에 의해 발견됐다. 쥐를 발견한 직장인 30대 A 씨는 “집에 가려고 지하철을 기다리는데 뭔가 움직여서 봤더니 꼬리를 길게 늘어뜨린 쥐였다”며 “지하철역에 쥐가 돌아다닐 수가 있나. 정말 깜짝 놀랐다”고 설명했다....
    2023-11-09 09:41
  • ‘10억대 뇌물’ 감사원 간부 영장 기각…공수처 또 신병확보 실패
    ‘10억대 뇌물’ 감사원 간부 영장 기각…공수처 또 신병확보 실패
    2021년 고발사주 의혹으로 손준성 대구고검 차장검사에게 두 차례, 올해 8월 수사 민원 해결을 대가로 수억 원대 금품을 받은 서울경찰청 소속 김모 경무관에 한 차례 구속영장을 청구했으나 모두 법원에서 기각됐다. 특히 이번 감사원 간부 영장청구의 경우 공수처의 기소 대상인지를 두고 논란이 제기되기도 했다. 공수처법에 따르면 3급 이상 감사원 공무원의 뇌물수수...
    2023-11-09 09:20
  • [단독] 한국형 민원대행기관 나오나…금감원 연구용역 의뢰
    [단독] 한국형 민원대행기관 나오나…금감원 연구용역 의뢰
    금감원 '제도편입' 연구용역 의뢰생ㆍ손보협회 이관 국회 논의 중민원대행업체 부작용 재연 우려도 금융감독원이 한국형 민원대행업체 제도 도입을 고심 중이다. 현재 운영이 불법인 민원대행업체의 제도권 편입 시 영향에 대해 파악 중인 단계로 결과에 따라 찬반 논란을 불러올 수 있다는 관측도 나온다. 8일 금융당국 및 관련업계에 따르면 금융감독원은...
    2023-11-09 05:00
  • “경기도가 전세피해 지원”…3월부터 법률서비스 등 8400건 넘어
    “경기도가 전세피해 지원”…3월부터 법률서비스 등 8400건 넘어
    희망자는 기존 경기도 전세피해지원센터를 방문 및 등기 신청하거나 ‘경기민원24’ 누리집을 통해 온라인 신청하면 된다. 또 올 8월 광역지자체 최초로 제정·공포된 ‘경기도 주택임차인 전세보증금 반환보증 보증료 지원 조례’에 따라 경기도는 전세피해 예방대책의 일환인 주택임차인 전세보증금 반환보증 보증료 지원사업을 도입할 예정이다. 보증료...
    2023-11-08 15:00
  • 강서양천교육지원청, 리모델링으로 임시 청사 이전
    강서양천교육지원청, 리모델링으로 임시 청사 이전
    강서양천교육지원청은 임시 청사 이전 기간인 이달 23~24일에도 업무 공백을 최소화하기 위해 본청사에서 민원 업무 등을 정상 운영한다는 방침이다. 행정 전화도 업무 시간 내에는 정상 연결이 가능할 예정이다. 청사 비품 및 서류 등은 23~25일 이전해 월요일인 27일부터 본격 업무를 개시하도록 한다. 이전할 임시청사 1층에는 민원업무처리를 위한 민원실 및...
    2023-11-08 12:00
  • [區석區석-U-양천통합관제센터] “서울 자치구 최대 규모 CCTV 관제센터…안전 3배 이상 강화할 것”
    [區석區석-U-양천통합관제센터] “서울 자치구 최대 규모 CCTV 관제센터…안전 3배 이상 강화할 것”
    구는 2011년부터 한 민원센터에서 CCTV 관제센터를 운영해오다, 지난달 23일 이전보다 3배나 넓어진 약 240평 규모의 센터로 둥지를 옮겼다. 현재 센터는 관내 범죄예방, 불법 주·정차 단속, 스마트 서비스 등의 목적으로 설치된 CCTV 3890대를 관리하고 있다. 센터 내에는 총 26명이 근무하며, 이 가운데 12명의 모니터링 요원과 경찰이 4조 2교대로 근무를 시행하며...
    2023-11-08 06:00
  • ‘빈대’ 의심신고 누적 30여건 ‘비상’…대중교통·숙박시설 집중 점검, 방제 실시
    ‘빈대’ 의심신고 누적 30여건 ‘비상’…대중교통·숙박시설 집중 점검, 방제 실시
    이달 5일 기준 서울시 각 지자체와 지자체 보건소에 들어온 빈대 발견·의심 신고 건수만 17건에 달하고, 정부 민원안내 전화인 '국민콜 110'을 통해 들어온 서울지역 빈대 의심 신고도 5건으로 집계됐다. 올해 10월부터 이달 6일까지 국민신문고를 통해 질병청에 접수된 빈대 의심 신고도 총 11건이다. 이에 정부는 13일부터 4주 동안 대중교통과 숙박시설 위주로 빈대 집중...
    2023-11-07 20:28
  • “빈대 물린자국 이야?” 확산하는 ‘빈대 공포’…지하철·버스 방역 강화한다
    “빈대 물린자국 이야?” 확산하는 ‘빈대 공포’…지하철·버스 방역 강화한다
    이달 5일 기준 서울시 각 지자체와 지자체 보건소에 들어온 빈대 발견·의심 신고 건수만 17건에 달하고 정부 민원안내 전화인 ‘국민콜 110’을 통해 들어온 서울지역 빈대 의심 신고도 5건으로 집계됐다. 서울시는 ‘빈대 제로 도시 프로젝트’를 내걸고 명예 공중위생감시원 283명을 통해 지난달 31일부터 목욕탕과 찜질방, 호텔 등 숙박시설 총 3175곳을 전수조사하고...
    2023-11-07 17:16
  • 질병청 “국내 출몰 빈대, 기존 살충제에 저항성...대체 살충제 검토”
    질병청 “국내 출몰 빈대, 기존 살충제에 저항성...대체 살충제 검토”
    질병청 관계자에 따르면 이날 회의에 참석한 해충방역업체 관계자들은 지난달부터 숙박업소 등에서 빈대 관련 민원 신고가 많이 접수됐다고 전했다. 반면 한 업체 관계자는 빈대가 올해 갑자기 국내에 출현한 것은 아니라는 취지로 말하기도 했다. 실제 빈대가 발견되지 않아도 예방 차원에서 방역을 하기도 하고, 작년에도 빈대 관련 신고로 많은 숙박업소를 관리한 바...
    2023-11-06 21:19
  • 4000만 실손 데이터를 민간 핀테크사에 맡기자고? 불안한 소비자
    4000만 실손 데이터를 민간 핀테크사에 맡기자고? 불안한 소비자
    의료기관이 전송 방식을 선택할 수 있도록 하고, 요양기관에 제기될 수 있는 보험금 미지급 등에 따른 환자의 민원 방지책 마련도 촉구했다. 의료계는 “대통령령으로 정하는 전송대행기관은 정보 누출에 대한 관리와 책임이 보장된 기관으로 엄격히 정하되, 관(官) 성격을 가진 심평원, 보험료율을 정하는 개발원은 불가하다”며 “심평원을 통하지 않는 민간 핀테크...
    2023-11-06 17:30
  • 공유 PM, ‘인센티브’ 효과 ‘톡톡’
    공유 PM, ‘인센티브’ 효과 ‘톡톡’
    지정된 주차구역에 반납하거나 민원이 들어온 기기를 이용할 때 할인 혜택을 제공해 이용자 문화를 개선하고 있다. 서울 시내 주차장은 190여 개다. PM 업체들이 서울에서 운영 중인 전동킥보드가 5만여 대인 점을 고려하면 턱없이 부족한 실정이다. 더스윙의 공유 모빌리티 애플리케이션(앱) 스윙(SWING)의 서울 시내 라이드 중 해당 구역에 반납이 이뤄진 사례는 월 1만...
    2023-11-06 16:30
  • '6700가구' 개포주공 1단지 준공승인 불발
    '6700가구' 개포주공 1단지 준공승인 불발
    위해 추진한 일정이 너무 촉박했음을 부인하지 않겠다"며 "입주에 지장이 없도록 정비기반시설, 기부채납시설 공사를 진행하겠다"고 안내했다. 아울러 "구청에 입주시키지 말라는 등의 민원을 일삼는 일부 조합원은 자중해주길 간곡히 부탁한다"며 "지금은 단결해 하자를 치유하고 재산권을 확보하는 데 집중했으면 좋겠다"고 덧붙였다.
    2023-11-06 16:00
  • 산단공 "2026년까지 페이퍼리스 사무 환경 구축"
    산단공 "2026년까지 페이퍼리스 사무 환경 구축"
    2단계로 2025년까지 △전자 영수증 사용 △페이스리스 보고 정착 △산업단지 디지털 전환을 위한 온라인 입주 민원 처리 확대 등 페이퍼리스 문화를 확산해 나갈 예정이다. 마지막 정착 단계로 2026년까지 종이 사용 제로를 목표로 페이퍼리스 사무 환경을 구축해 ESG 경영과 전면 업무 디지털화를 달성할 계획이다. 이상훈 한국산업단지공단 이사장은 "이번에...
    2023-11-06 11:49
  • “우발 사고 대비” 지드래곤, 오늘 첫 소환 조사…경찰 기동대 150명 배치
    “우발 사고 대비” 지드래곤, 오늘 첫 소환 조사…경찰 기동대 150명 배치
    경찰은 혼잡한 상황을 막기 위해 논현서 내부 지상 주차장에 설치된 민원실 옆 울타리를 기준으로 언론사 취재진과 유튜버나 팬들을 분리하기로 했다. 경찰의 이러한 조치는 권씨 출석 현장에서 일부 팬들의 거센 항의와 충돌이 발생할 우려가 있기에 혼잡한 상황이 벌어지지 않도록 인파 분리 대책을 세운 것이다. 최근 권씨의 일부 팬들은 자신이 좋아하는 가수가...
    2023-11-06 11:07
  • 서초구, QR코드 전자민원서식 ‘디지털 지방정부 우수사례’ 최우수상
    서초구, QR코드 전자민원서식 ‘디지털 지방정부 우수사례’ 최우수상
    서울 서초구가 ‘디지털 지방정부 우수사례 경진대회’서 ‘전국 최초 전자민원서식 작성시스템 활용 디지털 민원창구 운영’으로 최우수상을 받았다고 6일 밝혔다. 이번 대회는 디지털 기술을 활용한 공공서비스 개선 우수사례를 발굴하고, 이를 전 지방자치단체에 확산하고자 올해 행정안전부 주관으로 처음 열렸다. 행정안전부는 사전심사에서 필요성, 전문성...
    2023-11-06 09:44
  • 최저임금 10% 오를 때 공무원 1.8% 인상..."특공마저 끊겨" [스페셜 리포트]
    최저임금 10% 오를 때 공무원 1.8% 인상..."특공마저 끊겨" [스페셜 리포트]
    다수의 민원인을 직접 상대해야 하는 고용노동부, 국세청이 대표적이다. 보건복지부, 질병관리청 등은 코로나19 유행기 '공짜 야근'에 시달렸다. 국세청의 한 30대 미혼 공무원은 “야근 등으로 시간적 여유가 없어 연애하는 데 제약이 있다”며 “퇴근 후 여자친구를 만나거나 여가활동에서 새로운 인연을 만나는 친구들을 보면 부럽기도 하다”고 말했다. 한...
    2023-11-06 05:00
  • 성동구, 인공지능 민원안내 로봇 ‘성동이’ 운영
    성동구, 인공지능 민원안내 로봇 ‘성동이’ 운영
    서울 성동구가 민원안내 인공지능(AI) 로봇 '성동이'를 운영한다고 5일 밝혔다. 민원안내 AI 로봇 성동이는 로봇산업진흥원의 '2023년 서비스 로봇 실증사업'에 선정돼 추진하는 첨단기술활용 행정서비스 사업이다. 성동이는 구청사 1층 행복민원실에 배치돼 구청 방문객에게 청사 안내 및 민원 편의 서비스를 제공한다. 성동이는 민원인과 일상적인 대화 기능을 활용해...
    2023-11-05 13:40
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