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  • “어려운 이웃 도와달라”…익명 기부자, 수원 광교2동에 5000만원 놓고가
    “어려운 이웃 도와달라”…익명 기부자, 수원 광교2동에 5000만원 놓고가
    6일 수원시에 따르면 이날 오전 9시 30분쯤 모자를 눌러쓰고 선글라스를 낀 중년 여성이 수원시 광교2동행정복지센터로 들어왔다. 이 여성은 복지행정팀 민원대 위에 종이봉투를 올려놓고, 아무 말 없이 밖으로 나갔다. 잠시 후 봉투를 열어 본 직원은 깜짝 놀랐다고 한다. 봉투 안에는 고무줄로 꽁꽁 싸맨 5만원권 뭉치와 손 편지가 들어있었기 때문이다. 기부자는...
    2023-09-06 14:59
  • 경기도, 10월까지 31개 시군과 위기가구 발굴 캠페인
    경기도, 10월까지 31개 시군과 위기가구 발굴 캠페인
    도는 복지사각지대에 놓인 도민을 찾아 제보하기 위해 모집 중인 '경기도 희망 보듬이', 긴급복지 핫라인, 긴급복지 콜센터 등을 적극 알릴 예정이다. 경기도 희망보듬이 참여 희망자는 온라인 '경기민원24' 또는 전자우편, 우편, 방문 접수 등으로 편한 경로로 신청할 수 있다. 김능식 경기도 복지국장은 "이웃과 더불어 서로를 돌보고 챙겨 살기 좋은 경기도를...
    2023-09-06 10:00
  • 소공연-카카오, 소상공인 디지털 전환지원 업무협약 체결
    소공연-카카오, 소상공인 디지털 전환지원 업무협약 체결
    온라인 시장에 취약한 영세 소상공인을 위한 전담 민원센터가 운영되며 전문지식이 부족한 소상공인을 대상으로 라이브커머스·디지털전환·경영일반·트랜드· 창업 등 디지털 역량 강화 교육 지원은 물론, 창업 아이디어 회의·장사 노하우 공유 등 소상공인을 위한 개방형 네트워크 공간도 지원한다. 오세희 회장은 “디지털 전환과 관련한 소상공인의 현실과 눈높이에...
    2023-08-31 13:10
  • [단독]하루 만에 카드 한도 반토막…기습적 축소에 고객 반발
    [단독]하루 만에 카드 한도 반토막…기습적 축소에 고객 반발
    한 커뮤니티 이용자는 “연체 이력이나, 현금서비스, 카드론 등 사용 이력도 없는데도 한도 하향을 통보받았다”며 “고객센터에 문의해도 답을 듣지 못해 전자민원이의신청을 접수했더니 원상태로 복구시켜줬다”고 말했다. 시장에선 연체율 상승과 수익성 악화 등 역대급 긴축이 현실화되면서 한도를 하향한 것이란 분석이 나온다. 가계의 이자 부담이 높아지는...
    2023-08-30 05:00
  • 'CCTV 한 개소당 2500만원' 예산문제 가장 커…“명확한 설치 기준도 세워야”
    'CCTV 한 개소당 2500만원' 예산문제 가장 커…“명확한 설치 기준도 세워야”
    강남구 관계자는 “강남구는 CCTV 관제센터도 최초로 만들었던 만큼 다른 자치구들보다 CCTV 설치를 빨리하기 시작했다”며 “재정 상황도 안정적이고 강력 범죄도 많이 발생하다 보니 대응 차원에서 설치가 많아졌던 것”이라고 말했다. 이어 “매년 초마다 민원 발생 빈도가 높은 지역, 최근 2년간 범죄 발생지역, CCTV 사각지대 등을 종합적으로 고려해 새 설치...
    2023-08-24 05:00
  • 야놀자, 고객 중심 경영 강화…임직원 교육·전담 조직 신설
    야놀자, 고객 중심 경영 강화…임직원 교육·전담 조직 신설
    특히 올해 6월부터는 ‘感(감)하여 動(동)하는 서비스 만들기’ 교육 과정을 신설해 고객센터 구성원 대상 고객서비스 트렌드 변화, 고객 불만 사례 연구 등을 주제로 특강을 진행 중이다. 현재까지 총 100여 명이 참가해 고객 응대 프로세스를 점검하고 소비자 보호를 위한 핵심 가치를 공유하고 있다. 고객 만족도도 집중 관리한다. 고객 응대 전문성 및 효율성 강화를...
    2023-08-21 09:09
  • 고양이로 오인…멸종위기 삵, 안락사된 이유
    고양이로 오인…멸종위기 삵, 안락사된 이유
    센터장 A 씨는 연합뉴스와의 인터뷰에서 민원인의 신고를 받고 발견한 삵은 자동차 바퀴에 하반신이 짓이겨서 소생할 수 없었다고 당시 상황을 전했다. 다음날 일찍 동물병원을 찾아 최대한 치료해보려 했지만, 이미 손쓸 수 없이 건강이 악화한 까닭에 수의사 역시 가능성이 없다며 안락사를 권했다고 덧붙였다. A씨 역시 삵의 처참한 하반신 상태를 봤을 때 ‘의사의...
    2023-08-18 08:32
  • 마포구, 쓰레기 감축에 전력…혼합배출 집중 단속
    마포구, 쓰레기 감축에 전력…혼합배출 집중 단속
    구는 자원순환과를 중심으로 환경공무관, 동주민센터 청소담당 및 환경보안관 등 총 90여 명의 가용인력을 투입해 식당가와 주택가 골목 등 혼합배출과 무단투기가 많을 것으로 예상되는 지점을 집중 단속한다는 방침이다. 주요 단속사항은 △종량제봉투 미사용 △쓰레기 혼합배출 △담배꽁초 무단투기 △정일정시배출 장소위반 등이다. 구는 55명을 주간단속반으로...
    2023-08-17 16:31
  • [단독] 정신질환 재소자 5000명 넘는데…담당 전문의는 고작 1명
    [단독] 정신질환 재소자 5000명 넘는데…담당 전문의는 고작 1명
    2020년과 2021년에는 서울동부구치소 원격의료센터에 2명, 진주교도소에 1명의 전문의를 배치했으나 지난해 서울동부구치소 원격의료센터 전문의 자리는 전부 공석이 됐다. 법무부 교정개혁위원회는 2021년 1월 수용자의 의료권을 보장해야 한다는 내용을 중심으로 하는 ‘인권중심의 수용자 처우 향상 방안’을 발표한 바 있다. 2020년 5월 공황장애와 불면증 등을 앓은...
    2023-08-16 16:50
  • 국토부, 경기 부천서 ‘찾아가는 전세피해지원 상담소’ 운영
    국토부, 경기 부천서 ‘찾아가는 전세피해지원 상담소’ 운영
    지원 센터는 부천시청 1층 민원실에 마련된다. 이곳에선 피해 임차인들을 위해 법률 및 심리, 금융·주거 지원 상담 서비스를 낮 12시부터 저녁 8시까지 제공한다. 아울러 거동이 불편하거나 외출이 부담스러운 분들도 서비스를 받을 수 있도록 사전예약(유선)을 통한 자택 방문 서비스도 제공한다.
    2023-08-13 11:00
  • 올해 1~7월 보건복지 보조금 부정수급 신고 포상금 1억4800만 원 지급
    올해 1~7월 보건복지 보조금 부정수급 신고 포상금 1억4800만 원 지급
    기존에는 보조금 부정수급 신고 창구가 복지로 누리집과 우편·팩스, 지방자치단체 민원창구로 나뉘어 있었다. 새롭게 운영되는 신고센터는 △사회보장급여·민간단체 국고보조금 등에 대한 부정수급 신고 상담 및 접수·처리 △보조금 부정수급 상시 모니터링 △신고포상금 제도 운영 △홍보·교육 기능을 총괄적으로 수행하게 된다. 더불어 복지부는 누구나...
    2023-08-11 13:30
  • 서초구 “혼인·전입신고 원스톱으로 해결하세요”
    서초구 “혼인·전입신고 원스톱으로 해결하세요”
    담당자는 혼인신고를 접수하고, 전입 신고서는 전입지 동 주민센터로 전송돼 검토 접수함으로써 혼인신고와 전입신고를 원스톱으로 처리하게 된다. 처리 완료 후에는 민원인에게 문자로 결과를 알려준다. 해당 서비스는 구청에서 혼인신고 시 관내에 주민등록지를 둔 배우자의 세대로 전입(세대편입)을 희망하는 경우에만 가능하고, 신규세대를 구성하는 경우는 제외다....
    2023-08-09 16:35
  • 중증 정신질환자 91% 입원 안한다…“범죄 예방 위해 국가가 관리해야”
    중증 정신질환자 91% 입원 안한다…“범죄 예방 위해 국가가 관리해야”
    이송했다가 나중에 당사자나 가족에 의한 민원이나 소송에 걸릴 위험이 있어 지금 제도로는 어렵다”고 지적했다. 이로 인해 국내 중증 정신질환자의 입원율은 낮다. 국립정신건강센터의 ‘국가 정신건강 현황 보고서 2021’에 의하면 국내 정신의료기관에서 진료받은 중증 정신질환자 65만1813명 중 입원환자는 5만9412명으로 9.1%에 불과하다. 또 조기 치료와 관리를...
    2023-08-07 15:52
  • 한덕수 총리, '셰어컨 프로젝트' 도봉구청 시찰…"창의적 냉방복지정책 더 많이 시도"
    한덕수 총리, '셰어컨 프로젝트' 도봉구청 시찰…"창의적 냉방복지정책 더 많이 시도"
    미국 시애틀과 포틀랜드, 캐나다 토론토 등도 공공기관을 쿨링센터로 지정해 주민에 개방하는 공공냉방 공유 프로그램 운영 중이다. 도봉구는 셰어컨 프로젝트를 위해 구청 1~2층에 △대학생과 취준생을 위한 스터디룸(독서방) △아이들 놀이방(볼풀룸) △어르신 장기‧바둑방 △안마의자방 등 펜션급 인테리어를 갖춘 11개 피서 공간을 마련했다. 지금까지 지자체의...
    2023-08-03 11:00
  • 전산망 비리 게임위, 조직개편 단행…“위법행위 철저히 감시”
    전산망 비리 게임위, 조직개편 단행…“위법행위 철저히 감시”
    게임위는 게임산업진흥에 관한 법률에 근거한 본연의 임무에 더욱 충실하고자 고강도의 구조개선에 나섰으며, 이번 조직개편에서는 재무계약팀과 민원교육센터 신설, 청렴감사팀 인력 확대 등 유사 위법행위에 대한 철저한 감시를 진행하겠다는 의지를 밝혔다. 먼저 게임위는 인적쇄신 및 책임자 징계 등을 통한 조직기강 확립해 나간다. 기존 경영지원팀에서 예산...
    2023-08-01 14:48
  • ‘X’로 바뀐 트위터, SNS 연구 단체에 소송 경고…옥상 간판은 철거
    ‘X’로 바뀐 트위터, SNS 연구 단체에 소송 경고…옥상 간판은 철거
    혐오 발언 보고서에 “광고주 내쫓으려는 음모” 엑스(X·옛 트위터)가 소셜미디어(SNS)상에서 혐오 발언과 가짜 정보를 연구하는 비영리 연구 단체 디지털혐오대응센터(CCDH)를 상대로 소송하겠다고 경고했다. 이 단체의 연구보고서가 엑스의 디지털 광고 사업에 해를 끼치기 위해 계산된 것으로 보인다는 이유에서다. 31일(현지시간) 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 X는...
    2023-08-01 08:29
  • SH공사, 행복주택 '공덕 크로시티' 입주 지원센터 개소
    SH공사, 행복주택 '공덕 크로시티' 입주 지원센터 개소
    입주 개시 6개월 후인 내년 1월부터 7월까지는 '시설 민원 119 센터'도 열어 입주민 불편을 최소화할 방침이다. 김헌동 SH공사 사장은 "공덕 크로시티는 고품격 주거공간 조성을 위해 노력한 단지로 체계적이고 선진화된 입주 지원 시스템과 시설물 유지관리를 통해 더 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 최선을 다할 것"이라며 "서울을 집 걱정 없는...
    2023-07-27 10:11
  • 서이초 찾은 조희연 “참담한 결과…학부모 갑질 확인할 것”
    서이초 찾은 조희연 “참담한 결과…학부모 갑질 확인할 것”
    조희연 서울시교육감이 최근 교사가 극단적 선택을 한 서울 서초구 서이초를 방문해 이번 사건의 원인으로 추측되고 있는 학부모 민원 창구를 제도화하겠다는 뜻을 밝혔다. 조 교육감은 해당 교사가 일부 학부모에 시달렸다는 의혹과 관련, 학부모의 '갑질' 여부도 확인하겠다고 밝혔다. 조 교육감은 21일 오전 서울시교육청 실·국장, 강남서초교육지원청교육장과...
    2023-07-21 12:05
  • 박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    그는 “올해 인공지능(AI) 보이스봇을 민원응대에 도입해 제한된 상담인력의 한계를 극복했고, 4월에는 소상공인‧전통시장 원스톱 지원 서비스 플랫폼인 ‘소상공인24’를 정식 오픈했다”고 말했다. 소진공은 어린이 전통시장 장보기 체험행사 등을 통해 고객 확보에도 집중했다. 박 이사장은 “전국 328개 전통시장에 6만9000여 명의 어린이가 방문했다”며 “올해...
    2023-07-18 14:48
  • GS건설, 역대급 폭우에 콘크리트 타설 진행하며 ‘논란’
    GS건설, 역대급 폭우에 콘크리트 타설 진행하며 ‘논란’
    12일 본지 취재 결과 자신을 서울 동대문구 휘경자이 디센시아 아파트 입주예정자라고 소개한 A씨는 11일 동대문구 민원실에 ‘우중에도 건설사가 콘크리트 타설을 진행하고 있다’는 내용의 민원을 넣었다. A씨는 “최근 발생한 검단 신도시 아파트 붕괴 사고 원인 중 하나로 부실한 콘크리트 강도가 지목된 바 있다”며 “비가 내리는 날 콘크리트를 타설할 경우...
    2023-07-12 13:59
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