교보증권은 안정적인 IT인프라 운영으로 수년간 업계 최저 수준의 민원건수를 유지하고 있다. 실제로 코스콤에 전산 시스템 위탁운용을 하는 증권사를 제외하고, 자체 원장 시스템을 관리하는 증권사 중 최고 수준의 시스템 안정성을 확보하고 있다. 교보증권은 올해 디지털 금융 서비스를 위해 힘쓰고 있다.
교보증권은 금융투자소득세 시스템을 자체 개발했다....
부동산R114는 자사가 보유하고 있는 부동산 임대관리 솔루션 RRS를 제공해 체계적인 시스템을 통한 임대관리를 지원한다. 아울러 성우종합관리 또한 자사가 관리하는 아파트, 오피스텔, 다세대, 원룸 등 다양한 주거용 부동산 물건에 대해 건물 소유자와 자산관리회사의 소통, 임차인의 1:1 민원 처리 및 계약관리 등 임대관리회사가 체계적으로 관리하는 노하우를...
이태원 참사 당일 재난관리 정보시스템(NDMS)을 통한 부처 간 윤석열 대통령 지시사항 공유가 2시간가량 지연됐다는 지적에 대해 김성호 행정안전부 재난안전관리본부장은 10일 “상황 자체가 워낙 급박하다 보니 대통령 지시사항도 우선은 언론 보도를 통해서 전파됐다”며 “유선으로 전달받은 부분도 있고 해서 그걸 정리하면서 시간이 소요된 측면이 있다”고 밝혔다....
최근에는 ‘TBM 통합운전관리시스템(TADAS)’을 개발했다.
현대건설 관계자는 “최근 도심 내 진행되는 도시철도 사업 증가와 함께 GTX 노선 등의 수요 증가로 터널 공사에 대한 수요가 높아지고 있다”며 “향후 다양한 기술을 적극 개발하고 도입해 지하 공간에서의 작업 환경을 개선하고 건설 현장의 선진화에 앞장서겠다고 밝혔다.
방 실장은 "이달 7일 대통령 주재 ‘국가안전시스템 점검회의’를 개최해 112‧119 긴급구조 시스템 정비, 다중인파 관리 등을 포함한 국가안전 시스템의 대전환을 논의할 계획"이라고 소개했다.
앞서 행정안전부는 3일 이상민 장관 주재로 다중 밀집 안전관리 관계장관회의를 개최하고 50만 이상 대도시에 대한 재난·안전관리사항을 안내했다.
또 경찰...
이 밖에도 민원 관리시스템 항목에 있던 소비자정보 공시 관련내용은 ‘기타 소비자 정보제공 및 취약계층 피해방지’로 재분류했다. 평가의 연계성을 강화한다는 취지다. 민원관련 평가항목은 1개로 통합하고, 여러 항목에 산재돼 있던 임직원 교육·보상 관련내용은 별도의 ’임직원 소비자보호 교육 및 보상체계 운영‘ 평가항목으로 통합해 평가하도록 재분류했다....
정문헌 서울 종로구청장이 1일 이투데이와 만나 “그동안 종로는 ‘정치 1번지’라는 타이틀 때문에 발전을 위한 큰 방향성을 잡기 어려웠다”며 “종로 발전에 있어 작게는 민원 처리부터 규제로 재산권을 행사하지 못했던 부분까지 기존 시스템을 바꾸겠다”고 말했다.
종로에서 태어나 초·중·고 학창시절을 보낸 정 구청장은 종로의 발전을 위해 구체적인 그림을...
일모아시스템은 국가 재정을 투입하는 다양한 일자리 사업의 참여자를 관리하는 시스템으로, 현재 중앙행정기관, 자방자치단체와 민간 위탁기관에서 약 1만 명의 담당자들이 참여자 모집·선발, 참여 이력 관리 등을 위해 사용하고 있다.
고용부는 “이번 간소화 서비스 개시로 재정지원 일자리에 참여하고자 하는 장애인, 고령자 등 취업 취약계층이 필요한 서류를 해당...
이에 생활에 필요한 각종 문의와 민원을 상담해주는 서울시의 인공지능 챗봇 '서울톡'도 재빨리 다른 수단을 마련했다. 수동문자시스템으로 답하거나, 상담원들이 직접 상담하는 방식을 택하면서다.
이번 사태를 계기로 민간 기업에 기대고 있는 공공서비스들의 위험 관리가 제대로 되고 있는지 점검할 필요가 있다는 지적이 나온다. 오세훈 서울시장은 서울시가...
이 같은 피싱 앱 설치로 피해를 본 A 씨는 "저축은행과 캐피탈사로부터 대출을 여러 건 받아서 신용점수도 낮아지고 금리도 높아져 관리 필요성을 느끼던 차에 대환 대출을 해주겠다고 연락이 왔다"며 "전자민원 서명서만 다운받아서 작성하고 신청하면 된다더라. 그게 보이스피싱일 줄은 꿈에도 몰랐다"고 토로했다.
A 씨는 토스 앱을 실행했다가...
‘아동학대 사안을 합리적으로 처리할 수 있는 시스템이 미비하다’ ‘소명기회나 진상조사 없이 관리자가 신고한 학부모·학생에게 사과할 것을 종용한다’ ‘사실확인이나 사안의 경중과 관계없이 신고(민원)만으로 교육청·관리자가 담임교체·출근정지 등의 분리조치를 한다’는 응답도 80% 이상이었다.
응답자들은 아동학대 사안 처리 과정에서 교권보호를...
그는 "금감원은 대내외 금융 불안요인에 선제적으로 대응해 우리 금융시장의 안정과 건전성 확보를 위해 최선을 다하고 있다"며 "스트레스테스트 실시, 금융권 이상 자금흐름 분석 등 선제적인 리스크관리를 차질 없이 수행하고 있다"고 언급했다.
이어 "부동산 금융, 해외 대체투자 등 경기민감 익스포져 관련 리스크요인 등이 시스템리스크...
출석 인정 요청·관리 절차도 개선된다. 현재는 보호자가 3일 이내에 증빙서류를 어린이집에 제출해야 하나 앞으로는 등원이 가능한 날 서류를 제출해도 된다.
이 밖에 어린이집이 지방자치단체에 현황을 보고하는 절차도 간소화한다. 현재는 매월 1회 출석 특례인정 현황을 보고해야 하나, 앞으로는 별도 보고 없이 시스템에 입력만 하면 된다.
배금주 복지부...
이달 기준 공동주택관리정보시스템(K-apt)에 가입된 전국 1만7918단지 중 1.5%에 해당한다.
국토부는 “관리사무소장 변경이 잦은 단지는 민원과다, 입주자대표회의와의 마찰 등 내부적으로 문제가 있을 수 있는 징후로 해석될 수 있다”고 설명했다.
수의계약 결과를 공개하지 않는 것도 대표적인 이상징후다. 최근 1년간 수의계약으로 사업자를 선정한 결과를 공개한...
다음 해인 2020년 실태평가에서는 오히려 4개 부문(△민원발생건수 △상품개발과정의 소비자 보호 체계 △상품판매과정의 소비자 보호 체계 △민원관리시스템 구축 및 운용)에서 미흡을 받아 전년 대비 더 악화된 평가를 받았다.
금융소비자보호법 시행 후 첫 평가인 지난해도 실태평가에서는 7개의 평가 항목 중 1개 부문(△민원 사전예방에 관한 사항)에서 가장...
번에 민원 신청까지 가능한 개인 맞춤형 시스템을 추진한다.
서울시는 데이터와 인공지능 기반 행정으로 시민 개개인에게 꼭 필요한 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공하는 ‘디지털 플랫폼 서울’을 구축한다고 26일 밝혔다.
디지털 플랫폼 서울은 각 분야별로 나눠진 행정정보를 연결하는 통합관리체계다. 주요 서비스는 △한 곳에서 서울의 모든 정보를 통합 제공 △한...
금융위 관계자는 “파업 당일에는 은행 본점 및 전산센터 등에 검사인력을 파견해 전산 가동여부 등을 지속 점검토록 하는 등 현장상황에 신속 대응할 계획”이라며 “현장인력은 파업 참여인원과 해당 인원의 근무지 무단이탈 여부 등 근태관리의 적정성, 금융소비자 불편사항 등 민원접수 사례, 대체인력 투입현황을 비롯한 BCP 가동현황 등을 중점 점검할 계획”이라고...
그는 “좋은 구청장이 되기 위해 많은 준비를 했다”며 “청렴도 1위, 민원 해결 1위를 목표로 시스템을 바꾸는 중인데 이 같은 문제가 불거져 복잡한 상황”이라며 착잡한 마음을 전했다.
사회적 약자를 위한 복지정책에 관심이 많은 박 구청장은 75세 이상 어르신 주민참여 효도급식, 임산부 지원 출산장려 구립 ‘햇빛센터’ 건립, 구청장 직속 장애인위원회 신설을...
아파트 내에서도 단지 주차장의 전기를 훔쳐 쓰는 행위를 두고 민원이 늘기도 해 대책 마련이 시급하다는 목소리가 나온다.
전기를 훔쳐 쓰는 행위는 형법에 따르면 절도죄로 처벌할 수 있다. 전기는 관리가 가능한 동력으로 형법 제346조에 따르면 재물로 간주하는 것이 판례로, 같은 법 329조에 따라 6년 이하의 징역이나 1000만 원 이하의 벌금을 물린다.
이에 국회...
선박이 원활하게 입·출항할 수 있도록 항만 민원신고와 허가신청 업무를 처리하는 ‘해운항만물류정보시스템(PORT-MIS)’도 정상적으로 운영하고 시스템 장애 발생에 대비하기 위한 관리인력도 24시간 상시 대기하도록 할 예정이다.
아울러 예선업체와 도선사는 항만별로 대기조를 편성해 연휴 기간에도 평상시와 같은 서비스를 제공하고, 선박연료공급업, 항만용역업...
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