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검색결과 총686건

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  • 대신증권, 금융소비자보호 시스템 구축
    대신증권, 금융소비자보호 시스템 구축
    대신증권이 금융소비자를 보호하기 위해 민원관리시스템을 새롭게 구축했다고 14일 밝혔다. 대신증권은 인터넷 등 다양한 채널로 접수된 금융소비자 의견을 신속하게 조사, 분석, 통지하고 사전 예방을 위한 제도개선까지 한번에 진행하는 ‘대신민원관리시스템’을 도입했다고 설명했다. 대신증권에 따르면 대신민원관리시스템은 기존의 ‘고객의 소리(VOC)...
    2020-10-14 10:00
  • 국립중앙과학관, 공공데이터 연동 주차정산 시스템 구축
    국립중앙과학관, 공공데이터 연동 주차정산 시스템 구축
    차량정보는 공공데이터인 행정안전부 비대면 자격확인 서비스와 주차정산 시스템을 연동해 안전하게 사용 및 관리된다. 시스템 구축으로 장애인 등이 스스로 장애인임을 입증해야 했던 불편을 해소할 뿐 아니라, 시간절약, 민원해소, 행정력 절감과 비대면 주차료 정산으로 코로나19 확산방지에도 기여할 것으로 보인다. 누리집에 있는 유료회원과 유료교육생의...
    2020-10-04 12:00
  • 대신증권, ‘포스트 코로나’ 디지털 금융 적극 도입
    대신증권, ‘포스트 코로나’ 디지털 금융 적극 도입
    간편송금 업체인 토스(TOSS)와 제휴를 통해 공인인증서와 보안수단 없이 대신증권 계좌에서 타인 명의 계좌로 쉽고 빠르게 송금할 수 있는 서비스와 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 사전 알림을 통해 고객이 주식권리, 만기확인 등 중요한 금융업무를 잊지 않도록 지원하는 통합업무 알림서비스도 제공 중이다. 2017년 4월부터 손가락 지문을 이용한 생체인증 방식을...
    2020-09-28 09:48
  • [스페셜리포트] 웹툰 혐오 표현 걸러내지 못하는 이유는
    신현영 더불어민주당 의원실에 따르면 방송통신심의위원회에 접수된 ‘폭력·혐오·선정성’ 관련 웹툰 민원 신고건수는 지난해 133건에서 올해 8월 기준 153건으로 늘었다. 1년이 채 안 되는 기간 15%가량 증가한 것이다. 작가들의 문제를 넘어 관련 제도와 시스템 마련이 시급하단 목소리가 나온다. 웹툰은 여러 사람의 손을 거쳐 탄생한다. 1차 창작물을 그려내는 작가...
    2020-09-27 18:24
  • [P2P 혁신금융 역설] 5년 전 예고됐던 人災…줄 잇는 사고에 ‘뒷북 규제’
    [P2P 혁신금융 역설] 5년 전 예고됐던 人災…줄 잇는 사고에 ‘뒷북 규제’
    민원정보분석시스템에 수집된 P2P금융 관련 민원은 2015년 22건에서 2018년 2959건으로 늘었다. 4년 사이 1만3350% 늘었다. P2P금융을 새로운 금융업이라며 띄워 주기에 바빴던 정부. P2P금융에 대한 민원이 급증하자, 2017년 2월이 돼서야 법적 구속력이 없는 가이드라인을 만들었다. 투자자의 투자 한도를 설정하고 P2P 업체가 투자자에게 받은 투자금을 별도로 관리토록...
    2020-09-18 05:00
  • 검찰, 추미애 아들 '특혜 휴가' 관련 국방부ㆍ육본 압수수색
    검찰, 추미애 아들 '특혜 휴가' 관련 국방부ㆍ육본 압수수색
    전반의 행정기록에 남아 있는 서씨의 휴가 관련 기록을 확보한 것으로 전해졌다. 서씨가 소속됐던 한국군지원단은 육군본부 인사사령부가 관리하고 있다. 검찰은 이날 확보한 민원전화 관련 자료와 연대통합행정업무시스템에 저장된 두 차례의 면담 기록 등을 대조·분석하는 등 수사를 거쳐 서씨의 휴가명령서가 누락됐다는 의혹의 실체도 확인할 방침이다.
    2020-09-15 20:57
  • “빅히트 청약에 MTS 서버 또 터질라”… 불안한 투자자들
    증권사들은 비대면 계좌개설 등 모바일 고객유치에는 열을 올리고 있지만, 시스템 오류가 자주 발생하면서 서버 관리는 뒷전이라는 지적이 나오고 있다. 실제 MTS 서비스 오류로 금전적 손해가 발생했더라도 개인투자자들이 증권사에게 피해금액을 보상받기는 어려운 실정이다. 최근 주식 관련 온라인 커뮤니티에서 MTS 오류 문제를 두고 증권사 대상 소송 제기가...
    2020-09-07 17:39
  • '인천 유충 수돗물' 사태 재발 막는다…1411억 들여 생물체 유입 원천 차단
    '인천 유충 수돗물' 사태 재발 막는다…1411억 들여 생물체 유입 원천 차단
    기관별 홈페이지, 사회관계망서비스(SNS), 맘카페 등 인터넷 커뮤니티를 통해 민원 대응상황도 실시간으로 공유한다. 환경부 내 '수돗물 안전관리 상황실'을 설치해 상시 운영하고, 전국 상수도 담당자 정보공유시스템을 구축해 수돗물 사고에 신속하게 대처할 수 있도록 할 계획이다. 신진수 환경부 물통합정책국장은 "이번 '수돗물 위생관리 종합대책'을 차질...
    2020-09-03 11:34
  • [종합] 서울시 "수돗물 유충 없다…상시 모니터링 전문 인력 확충"
    [종합] 서울시 "수돗물 유충 없다…상시 모니터링 전문 인력 확충"
    수돗물 정수과정에서 이상이 없음을 확인했다"며 "최근 수돗물 유충 발생 민원은 외부 요인에 의한 것"이라고 밝혔다. 백호 서울시 상수도사업본부장은 “서울시가 운영하는 정수센터의 고도정수처리시설은 인천과 달리 모두 완전 밀폐형이며 방충망과 벌레 유입방지 시설도 정비돼 있다”며 “2016년부터 도입한 국제식품안전경영시스템 위생관리...
    2020-07-28 10:55
  • 서울시 “수돗물 정수과정에 문제 없다…유충 민원은 외부요인에 의한 것”
    서울시 “수돗물 정수과정에 문제 없다…유충 민원은 외부요인에 의한 것”
    유충 민원의 원인은 수돗물 공급계통이 아닌 외부요인에 의한 것이라고 분석했다. 백호 서울시 상수도사업본부은 “서울시가 운영하는 정수센터의 고도정수처리시설은 인천과 달리 모두 완전 밀폐형이며 방충망과 벌레 유입방지 시설도 정비돼 있다”며 “2016년부터 도입한 국제식품안전경영시스템 위생관리기준을 충족해 활성탄지의 내외부 환경 모두 양호하게...
    2020-07-28 10:25
  • [인터뷰]최호식 올케어 대표 “유충 걱정 없는 깨끗한 물, 배관 케어가 필수죠”
    [인터뷰]최호식 올케어 대표 “유충 걱정 없는 깨끗한 물, 배관 케어가 필수죠”
    이를 통해 정기적인 필터관리와 배관 토털 케어 시스템을 제공해 깨끗한 물을 사용할 수 있도록 한다. 23일 최 대표는 “수도 배관 내부에는 배관 노후와 누수 등으로 인해 여러 가지 이물질이 들어가있을 가능성이 있다”며 “배관 물 때 청소의 개념이 없었지만 최근 수돗물 유충 사태가 발생하면서 일반인들도 물을 필터링해서 사용해야 한다는 개념이 생겼다”라고...
    2020-07-23 13:28
  • [종합][한국판 뉴딜] 2025년까지 전기차 113만대 보급…재택근무 사업체 10배로
    [종합][한국판 뉴딜] 2025년까지 전기차 113만대 보급…재택근무 사업체 10배로
    이와 함께 주요지역의 높이값을 표현한 수치표고 모형과 국도 및 4차로 이상 지방도 정밀도로지도를 구축하고, 공동구·댐·항만에 지능형·디지털 관리시스템을 만든다. 또 전국의 주요 간선도로에 차세대 지능형 교통시스템(C-ITS)을 설치하고, 15개 공항에 비대면 생체인식시스템을 구축한다. 국가하천과 저수지, 상수도 등 수자원 관리에는 원격제어시스템을...
    2020-07-14 16:41
  • AI로 감염병 예측…전국 학교에는 태양광 발전시설·와이파이 구축
    AI로 감염병 예측…전국 학교에는 태양광 발전시설·와이파이 구축
    더불어 모바일 신분증 기반 민원처리 등 비대면 공공서비스 기반을 마련하고, 복지급여 중복수급 관리와 부동산 거래·온라인 투표에 블록체인 기술을 시범 적용한다. 39개 중앙행정기관에는 5G 국가망을 구축하고, 공공정보시스템을 민간·공공클라우드센터로 이전·전환한다. 그린 뉴딜에선 노후학교 2890+알파(α) 동을 대상으로 태양광 발전시설을...
    2020-07-14 16:00
  • 집닥, 파트너스 관리 체계 강화하자 고객 불만 70% ‘뚝’
    집닥, 파트너스 관리 체계 강화하자 고객 불만 70% ‘뚝’
    또한 국내 인테리어 환경 개선 프로젝트도 동시에 이어간다. 한편 집닥은 인테리어 고객의 공사품질 유지를 위해 권역별 영업관리팀에서 전국 파트너스를 직접 모니터링 및 관리하고 있다. 최근에는 인테리어 공사 과정에서 일어날 수 있는 고객 민원으로부터 실시간 대응하기 위한 목적으로 자체 고객 관리용 시스템인 집닥맨 앱을 업데이트 했다.
    2020-07-14 09:44
  • [임채운의 혁신성장 이야기] 세상에 나쁜 규제는 없다
    [임채운의 혁신성장 이야기] 세상에 나쁜 규제는 없다
    우리나라는 포지티브 시스템을 택하고 있어 새로운 사업을 수행하려면 정부의 인허가를 받아야 한다. 산업의 변화 추세를 고려해 정부가 적극적으로 혁신 사업을 허용해야 한다는 목소리가 크다. 그러나 혁신 사업이 미래에 어떤 부작용을 초래할지 모르기 때문에 정부 입장에서는 조심스럽게 접근할 수밖에 없다. 덜컥 허가했다가 사후에 문제가 발생하면 온갖 비난에...
    2020-07-13 17:33
  • 집닥, ‘집닥맨’ 업데이트 통해 고객 대응 업무 강화 나섰다
    집닥, ‘집닥맨’ 업데이트 통해 고객 대응 업무 강화 나섰다
    인테리어 중개 플랫폼 집닥은 자체 고객관리용 시스템 ‘집닥맨’ 업데이트를 시행했다고 29일 밝혔다. 집닥맨 애플리케이션(앱)은 인테리어 공사 과정에서 일어날 수 있는 민원으로부터 실시간 대응하기 위한 목적으로 2019년 1월에 자체 개발된 고객관리 전용 사내 플랫폼이다. 시공 현장 관리 업무를 주로 하는 현장관리 담당자가 외부에서도 스마트폰으로 인테리어...
    2020-06-29 13:29
  • [하반기 달라지는 것] 'n번방 사건' 재발 방지…사회복무요원, 민원인 개인정보 취급 금지
    [하반기 달라지는 것] 'n번방 사건' 재발 방지…사회복무요원, 민원인 개인정보 취급 금지
    국방·병무 분야 주요 내용을 보면 우선 '텔레그램 n번방' 사건에서 복무 중인 사회복무요원이 개인정보를 유출해 범죄에 악용한 것과 관련, 민원인 개인정보보호 강화를 위해 사회복무요원 복무 관리를 개선했다. 사회복무요원의 정보시스템에 의한 개인정보 취급은 원칙적으로 금지된다. 다만, 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 조치된 경우는 복무기관장의 승인을...
    2020-06-29 10:00
  • NE능률 주니어랩, 'CTI 도입' 비대면 서비스 강화
    NE능률 주니어랩, 'CTI 도입' 비대면 서비스 강화
    CTI는 컴퓨터와 전화를 통합 시켜 전화를 효율적으로 분산 관리할 수 있고, 민원인에 대한 상세정보를 실시간으로 파악할 수 있는 시스템이다. NE능률 주니어랩은 학원 프랜차이즈 업체의 가장 큰 취약점인 가맹 후 유지 관리가 어렵다는 점을 개선하기 위해 CTI(통합 상담 지원 시스템)를 도입했다. 이번 시스템 도입으로 가맹 문의, 교육 문의, 원격 지원 등 요청이...
    2020-06-22 08:55
  • 전통시장 상점가 활성화 지원 사업 11개, 내달 1일부터 접수
    전통시장 상점가 활성화 지원 사업 11개, 내달 1일부터 접수
    주차환경개선사업은 개인 재산권 등의 민원 발생 소지가 있어 사업 신청 시 이해관계자 동의서를 필수로 제출하도록 변경했다. 주차장 조성 예정지 내 임차인 동의서 100%, 인근 주민 동의서 60% 이상 제출해야 한다. 특성화 시장 육성 사업, 복합청년몰조성 사업, 주차환경개선 사업은 사업관리시스템 개발로 접수방식을 온라인으로 변경했다. 내년도 사업에...
    2020-06-21 12:00
  • [단독] 금감원, 민원 쇄도 '단체-개인 실손보험 연계제' 뜯어고친다
    [단독] 금감원, 민원 쇄도 '단체-개인 실손보험 연계제' 뜯어고친다
    일부 민원도 발생했다”며 “전 보험사가 운영하는 방향으로 검토 중”이라고 말했다. 그러면서 “개인실손 중지제도에 이어 전환제도에도 가족까지 전환해주는 방안도 검토할 계획이지만, 전환제도에 대해서는 시급하게 논의하는 단계는 아니다”라고 말했다. 전환제도에 가족을 포함하는 방안은 중지제도보다 시스템상의 보완 등 절차가 복잡해 보험사들이 금감원에...
    2020-06-18 05:00
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