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  • 산림청, 모범 도시숲 인증 24~31일 신청 접수
    산림청, 모범 도시숲 인증 24~31일 신청 접수
    모범 도시숲 인증제도는 도시숲의 관리수준 향상과 이용자의 만족도를 높이기 위해 국내에 모범적으로 조성·관리되고 있는 도시숲에 대해 인증하는 제도다. 인증신청 대상은 전국 도시숲, 마을숲, 경관숲, 학교숲, 가로수 등이며 일반 시민이 자유롭게 이용할 수 있는 개방된 공간이어야 한다. 접수된 도시숲은 위치와 규모, 적합성 및 안전성, 유지관리, 조성...
    2024-07-08 11:29
  • 티웨이항공, 하반기 맞이 국제선 특가 할인…사이판 14만 원부터
    티웨이항공, 하반기 맞이 국제선 특가 할인…사이판 14만 원부터
    기간을 제외한 9월 1일부터 10월 26일까지이며 자세한 사항은 티웨이항공 홈페이지에서 확인할 수 있다. 티웨이항공 관계자는 “티웨이항공을 통해 여름휴가 및 해외여행을 계획하시는 고객분들의 호응에 힘입어 다양한 노선들에 대한 혜택을 준비했다”며 “앞으로도 안전 운항을 최우선으로 하여 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
    2024-07-08 10:26
  • CU, 두바이 초콜릿 하루 만에 동났다
    CU, 두바이 초콜릿 하루 만에 동났다
    김장웅 BGF리테일 스낵식품팀 상품기획자는 “두바이 초콜릿이 국내에 정식 수입되기 전 소비자들의 기대를 빠르게 충족시키기 위해 제품 개발에 전력을 쏟았다”며 “앞으로도 국내뿐 아니라 해외 인기 상품들에 대한 트렌드를 가장 빠르게 쫓아 고객 만족도를 높이는 상품 기획을 이어나갈 것”이라고 말했다.
    2024-07-08 10:24
  • 휴젤, ‘대만 GLAM’ 성료…“대만 시장 영향력 강화 노력”
    휴젤, ‘대만 GLAM’ 성료…“대만 시장 영향력 강화 노력”
    참석자들은 한국의 선진 시술법을 실시간으로 전수받을 수 있는 기회라며 높은 만족도를 나타냈다. 시술 테크닉 외에 한국의 의원 운영 시스템에 대한 활발한 질의응답도 이어졌다. 휴젤 HA필러의 생산시설을 둘러보는 시간도 마련됐다. 글로벌 스탠다드를 충족하는 최신 생산 설비와 시스템을 소개, 휴젤의 제품력에 대한 신뢰도를 증진했다. 휴젤 관계자는...
    2024-07-08 09:29
  • 한국알콘, 백내장 노안 교정용·난시 교정용 인공수정체 동시 출시
    한국알콘, 백내장 노안 교정용·난시 교정용 인공수정체 동시 출시
    알콘에 따르면 비비티 인공수정체 삽입을 받은 전 세계 환자 90%가 높은 만족도를 보였다. 비비티 수술을 받은 환자 94%가 밝은 빛에서 안경 없이 원거리 시야도 볼 수 있다고 응답했으며, 약 50%의 환자가 근거리 활동을 할 때 안경이 필요 없다고 응답했다. 또한, 후광, 눈부심, 빛 번짐의 발생률 모두 2% 이하로 시력 장애 증상이 거의 없었다고 응답했다. 한편, 2022년...
    2024-07-08 09:23
  • 삼성전자서비스, 국가고객만족도 조사 전자제품 AS 부문 1위
    삼성전자서비스, 국가고객만족도 조사 전자제품 AS 부문 1위
    삼성전자서비스가 한국생산성본부에서 발표한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 AS 부문 도입 첫해 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 앞서 삼성전자서비스는 2일 발표된 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 차지한 바 있다. 국가고객만족도 조사는 기업의 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를...
    2024-07-08 08:47
  • "스포츠 전략 통했다"…티빙, 넷플릭스 바짝 추격
    "스포츠 전략 통했다"…티빙, 넷플릭스 바짝 추격
    2연패 도전과 더불어 테니스 제왕 노박 조코비치의 왕좌 탈환 등이 관전 포인트로 꼽히고 있다. 티빙 관계자는 “KBO 리그 생중계로 스포츠 팬덤 고객이 증가함에 따라 다양한 종목의 대회와 이벤트를 생중계해 만족도를 높이고자 했다”면서 “앞으로도 티빙은 스포츠 중계뿐만 아니라 각종 이벤트를 연계해 즐거움을 배가하는 데 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-07-05 10:48
  • 에듀테크 기업 슬링, 교육 현장 디지털 전환 위한 웨비나 개최
    에듀테크 기업 슬링, 교육 현장 디지털 전환 위한 웨비나 개최
    특히 오르조 클래스는 도입 기관 대상 설문조사 결과 80%를 상회하는 높은 만족도와 함께 재도입률도 90% 이상을 기록 중이다. 안강민 슬링 대표는 “디지털화를 위해 교육기관에서 다방면으로 노력을 기울이고 있지만, 낮은 이용 편의성으로 인해 학생들의 만족도도 떨어지는 경우가 많다”며 “이번 웨비나를 통해 오르조 클래스의 검증된 학습 효과를 확인하고 디지털...
    2024-07-05 09:29
  • “고액연봉도 필요 없다” 워라벨 찾아 금융사 짐싸고 나오는 MZ들
    “고액연봉도 필요 없다” 워라벨 찾아 금융사 짐싸고 나오는 MZ들
    실제 지난달 채용 플랫폼 ‘잡코리아’가 MZ세대 직장인 209명을 대상으로 한 직무만족도 설문조사 결과 49.3%가 현재 직무에 불만족한다고 답했다. 직무불만족에 따라 이직할 생각이 있냐는 항목엔 50.5%가 ‘그렇다’라고 답했다. ‘준비하고 있지 않지만 좋은 제의가 온다면 이직 의사가 있다’는 응답은 47.6%로 나타났다. 현재 직무 전환을 생각하고 있다는...
    2024-07-05 05:00
  • 볼보코리아, 여름철 대비 사전 점검 ‘서비스 바이 볼보’ 진행
    볼보코리아, 여름철 대비 사전 점검 ‘서비스 바이 볼보’ 진행
    올해 1월 서수원 전시장을 시작으로 총 6개의 전시장을 신규 오픈 및 확장 이전했으며 서비스센터 역시 최근 오픈한 군산 서비스센터 포함 5개를 신규 오픈했다. 이 외에도 미래 자동차 산업을 이끌어갈 인재 양성에도 적극 투자하는 등 고객 서비스 만족도 1위 달성을 위한 다양한 노력을 이어오고 있다.
    2024-07-03 16:58
  • 편의점 만족도 1위는 'GS25'…꼴찌는? [데이터클립]
    편의점 만족도 1위는 'GS25'…꼴찌는? [데이터클립]
    국내 편의점 4사(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24) 중 'GS25'에 대한 소비자 만족도가 가장 높다는 조사 결과가 나왔다. 한국소비자원이 4월 전국 소비자(6개월 이내 해당 편의점 프랜차이즈를 이용) 1600명을 대상으로 만족도와 이용 행태를 조사한 결과 만족도가 가장 높은 곳은 GS25, 가장 낮은 곳은 세븐일레븐이 꼽혔다. 종합만족도는 평균 3.76점(5점...
    2024-07-03 16:20
  • 상상인저축은행, ‘뱅뱅 자동차담보 자동대출’ 20억 원 돌파
    상상인저축은행, ‘뱅뱅 자동차담보 자동대출’ 20억 원 돌파
    특히 핀다를 통해서는 올 9월 말까지 금리를 0.5%p 인하를 추가로 받을 수 있다. 상상인저축은행 관계자는 “핀다를 시작으로 플랫폼별 금리 인하 프로모션을 단독으로 진행할 계획“이라며 “앞으로도 고객의 편의성과 만족도를 높이기 위해 고객 중심 서비스를 확대하겠다”고 말했다.
    2024-07-03 15:33
  • 크레버스, 마이크로소프트와 AI 맞손 첫 번째 성과로 영어 자동 평가 엔진 도입...“오픈AI 기반 교육 플랫폼 개발할 것”
    크레버스, 마이크로소프트와 AI 맞손 첫 번째 성과로 영어 자동 평가 엔진 도입...“오픈AI 기반 교육 플랫폼 개발할 것”
    크레버스는 현재 학생 한 명의 영어 온라인 과제 채점을 위해 3일 이상을 소요하고 있는데, 이를 실시간 채점으로 대폭 단축시킴으로써 학생의 만족도 향상은 물론 관련한 크레버스의 비용도 기존 대비 약 20% 수준 절감될 예정이다. 영어 자동 평가엔진 외에도 크레버스는 마이크로소프트의 오픈AI(OpenAI) 기반의 교육 플랫폼을 개발해 타사와 기술적 격차를...
    2024-07-03 13:38
  • IPR스퀘어, 김형렬 전 센터장 영입…상장사 밸류업 주도
    IPR스퀘어, 김형렬 전 센터장 영입…상장사 밸류업 주도
    풍부한 업계 경험과 노하우를 바탕으로 서비스를 제공해 고객사들의 높은 만족도를 얻고 있다는 것이 회사 측 설명이다. 이남구 IPR스퀘어는 “각 분야 최고 전문가들이 모여 탁월한 전문성과 결속력을 바탕으로 상장기업의 가치를 혁신적으로 상승시킬 수 있는 최적의 파트너가 될 것”이라며 “고객사의 성공적인 밸류업과 지속적인 성장을 뒷받침하는 역할을...
    2024-07-03 10:27
  • 넥센타이어, 글로벌고객만족도 타이어 부문 15년 연속 1위
    넥센타이어, 글로벌고객만족도 타이어 부문 15년 연속 1위
    넥센타이어가 글로벌경영협회 주관 글로벌고객만족도(GCSI) 조사와 산업정책연구원(IPS) 주관 ‘국가서비스대상’에서 연이어 수상했다고 3일 밝혔다. 넥센타이어는 산업부 산하 글로벌경영협회 주관 GCSI 타이어 부문에서 15년 연속 1위를 달성했다. 지난달 27일에는 넥센타이어 렌탈 및 온·오프 연계(O2O) 서비스 ‘넥스트레벨’이 산업정책연구원(IPS) 주관...
    2024-07-03 09:41
  • 한국로슈진단, 성빈센트병원과 정밀의료 활성화 업무협약 체결
    한국로슈진단, 성빈센트병원과 정밀의료 활성화 업무협약 체결
    또한, 상호 협력 기간 누적된 데이터를 활용해 실제 임상 데이터(Real World Data)에 기반을 둔 후향적 연구, 의학적 가치, 환자 만족도 등에 대한 홍보 활동을 진행하며 연구 생태계 활성화에 힘쓸 예정이다. 킷 탕 한국로슈진단 대표이사는 ”이번 협약을 통해 성빈센트 병원이 아시아태평양 지역의 다학제 진료 표준화 허브 병원으로 자리매김하도록 도울 것”...
    2024-07-03 09:31
  • 소비자원 "국내 4대 편의점 중 'GS25' 이용자 만족도 가장 높아"
    소비자원 "국내 4대 편의점 중 'GS25' 이용자 만족도 가장 높아"
    국내 주요 편의점 프랜차이즈 가운데 소비자 만족도가 가장 높은 브랜드는 ‘GS25’인 것으로 조사됐다. 3일 한국소비자원이 최근 6개월 내 편의점 이용 경험이 있는 전국 소비자 1600명을 대상으로 4월 11일부터 23일까지 고객 만족도를 조사한 결과 GS25 평점이 3.89점(5점 만점)으로 가운데 가장 높은 것으로 집계됐다. 그 뒤를 이어 CU(3.79점), 이마트24(3.75점)...
    2024-07-03 06:00
  • 현대차, 힐튼과 손잡고 하와이서 전기차 고객 경험 확대
    현대차, 힐튼과 손잡고 하와이서 전기차 고객 경험 확대
    여행, 라이프스타일 등 일상 속에서 전기차를 통한 특별한 경험을 제공해 고객 만족도 향상과 브랜드 인지도 확대를 꾀한다는 계획이다. 현대자동차는 이미 일본 법인인 ‘현대 모빌리티 재팬’ 단독으로 4월부터 하와이 오아후섬에서 현대자동차 아이오닉5와 투싼 하이브리드를 체험할 수 있는 ‘현대 모빌리티 패스포트’ 캠페인을 진행 중이다. 현대자동차는 이번...
    2024-07-02 14:25
  • 채널톡, 기업용 문서 작성 관리 툴 ‘도큐먼트’ 기능 출시
    채널톡, 기업용 문서 작성 관리 툴 ‘도큐먼트’ 기능 출시
    최시원 채널코퍼레이션 대표는 “이번 업데이트로 상담 업무 관련 데이터를 체계적으로 관리하고 이를 AI 기술과 접목해 업무 효율은 물론 상담받는 고객의 만족도도 향상될 것으로 기대한다"며 “지속적인 기능 고도화로 AI 상담 현실화에 앞장서는 글로벌 서비스가 될 것"이라고 밝혔다. 한편 채널톡은 지난 4월 생성형 AI 에이전트 알프와 단순·반복...
    2024-07-02 14:02
  • 삼정KPMG “국내기업, 내부감사부서 운영 기업 10곳 중 1곳에도 못 미쳐”
    삼정KPMG “국내기업, 내부감사부서 운영 기업 10곳 중 1곳에도 못 미쳐”
    금융회사와 공공기관은 내부감사기능에 대한 만족도 조사항목 대다수에서 상장기업보다 만족도 점수가 더 높게 나타났다. 또한, 독립성 설문문항에서 우수사례를 선택한 기업은 모든 만족도 항목에서 우수사례를 도입하지 않은 기업보다 높은 수준의 만족도 점수를 기록했다. 김 전무는 “금융회사와 공공기관은 감사(위원회) 지원조직 설치 의무화의 적용을...
    2024-07-02 11:24
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