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  • 한기정 "티몬·위메프 긴급현장점검…소비자 구제 전담팀 설치"[티메프發 쇼크]
    한기정 "티몬·위메프 긴급현장점검…소비자 구제 전담팀 설치"[티메프發 쇼크]
    주요 20개국(G20) 재무장관회의 참석차 브라질을 방문 중인 최상목 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 이날 화상회의를 통해 공정위, 금융위, 금감원 등 관계부처･기관 공동으로 티몬･위메프 판매대금 미정산 상황과 동향을 면밀하게 점검하고, 소비자 보호 및 판매자 피해확산 방지를 위한 노력을 다할 것을 지시했다.
    2024-07-25 11:53
  • 신한투자증권, 한국파생상품학회 올해의 하우스 수상
    신한투자증권, 한국파생상품학회 올해의 하우스 수상
    자산을 보호하고자 하는 노력을 인정받았다. 또한, 유럽, 일본, 홍콩 등 각국 로컬 시장에 주가연계파생상품을 공급한 점이 꼽혔다. 특히 주가연계증권(ELS) 오토프라이서 공급을 통해 신한투자증권의 리테일 채널에서 고객이 원하는 조건을 입력 시 곧바로 ELS 구조화 및 거래가 가능한 점에서 금융소비자 효용에 기여한 공적을 인정받았다. 곽일환...
    2024-07-25 10:18
  • 하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정
    하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정
    금융소비자 역량 강화를 위해 △교육부와 디지털 문해력 향상 및 금융소비자보호교육 활성화 업무협약 체결 △금융교육 앱 ‘하나원큐 길라잡이’ 개발 △시니어 특화 영업점의 고령화 고객 대상 ATM 현장실습 △고령층 고객 대상 보이스피싱 예방 교육 △금융감독원과 함께 보이스피싱 예방 라이브방송을 지속해서 진행하고 있다. 이외에도 고객 만족 및 소비자...
    2024-07-25 09:22
  • 교보증권, 3분기 ‘금융소비자보호의 날’ 활동 실시
    교보증권, 3분기 ‘금융소비자보호의 날’ 활동 실시
    교보증권은 3분기 ‘금융소비자보호의 날’을 맞이해 전 임직원 대상 교육 및 점검활동을 실시한다고 24일 밝혔다. 이번 활동으로 금융소비자보호를 적극 실천하고 소비자 중심의 기업문화를 정착시켜 소비자보호의 중요성을 강조할 계획이다. 주요 내용은 △금융상품 6대 판매원칙 △KRX 분쟁조정제도와 분쟁 예방 △소비자중심경영(CCM) 주요사항으로 본부장, 부...
    2024-07-24 13:49
  • 흥국화재, 고령자 대출 청약철회기간 14→30일로 연장
    흥국화재, 고령자 대출 청약철회기간 14→30일로 연장
    손해보험협회는 이 같은 내용을 반영해 6월 고령금융소비자보호 가이드라인(보험업)을 개정했다. 이에 따라 흥국화재도 고령금융소비자보호 지침을 개정해 지난 16일부터 시행 중이다. 개정 지침에는 고령자 대상 청약철회에 대한 안내 강화, 청약철회와 중도상환의 차이에 대한 안내 강화 등이 담겼다. 흥국화재 관계자는 "오프라인 대면창구 감소와 온라인...
    2024-07-24 10:53
  • 온투업 개인투자한도 500만→3000만원 확대…국무회의 의결
    온투업 개인투자한도 500만→3000만원 확대…국무회의 의결
    다만 투자 확대는 사업 리스크와 투자자 보호 문제 등을 고려해 국가·지자체·공기업 등으로부터 자본금의 10% 이상을 출자받은 사업에만 적용된다. 금융위는 "이번 개정을 통해 P2P금융을 통한 지역 사회기반시설사업이 활성화될 것"이라며 "투자자에게는 비교적 안정적인 투자수익 기회를 제공하고, 사회기반시설사업자도 사업자금 조달에 도움이 될...
    2024-07-23 13:44
  • '불편한 AI 고객상담' 고령 금융소비자, AI 대신 일반 상담원 연결된다
    '불편한 AI 고객상담' 고령 금융소비자, AI 대신 일반 상담원 연결된다
    김미영 금감원 금융소비자보호처장은 “앞으로 AI 등 기술혁신이 금융의 변화를 이끌어가면서 금융접근성이 전반적으로 제고되는 것은 바람직한 방향"이라면서도 "제반 제도의 정착 과정에서 디지털 취약계층이 금융을 이용하는데 불편함이 없도록 업계와 함께 고민해주기를 바란다”고 주문했다. 한편, 이날 회의에서는 지난 제1~4차 공정금융...
    2024-07-22 15:00
  • 김병환 금융위원장 후보자 "윤 정부 경제정책 책임자로서 부족한 부분, 인정하고 사과한다"
    김병환 금융위원장 후보자 "윤 정부 경제정책 책임자로서 부족한 부분, 인정하고 사과한다"
    김 후보자는 "민생의 관점에서 대한민국 금융 정책에 대한 비전과 철학을 말해달라"는 강명구 국민의힘 의원 질의에 대해서는 "금융위가 해야 할 역할은 △금융시장안정 △금융산업 발전 △실물경제 지원 △소비자보호 등 크게 4가지로 나뉜다"며 "그중에서도 특히 시장안정 부분은 민생과 관련해서 가장 중요한 임무로 보고, 금융소비자...
    2024-07-22 13:42
  • 김병환 금융위원장 후보자 "금융시장 안정이 최우선 과제…가계부채 철저히 관리"
    김병환 금융위원장 후보자 "금융시장 안정이 최우선 과제…가계부채 철저히 관리"
    그는 "시장규율 확립과 소비자보호를 통해 금융시장에 대한 국민들의 신뢰를 확보하겠다"며 "불완전판매로 인한 소비자피해가 반복되지 않고 금융상품의 내용을 제대로 이해하고 계약할 수 있도록 금융상품 판매제도와 관행을 개선하겠다. 또 가상자산이용자보호법이 차질없이 안착되도록 신뢰받는 시장을 조성하겠다"고 설명했다. 이어...
    2024-07-22 11:15
  • [종합] 김병환 금융위원장 후보자 22일 청문회…핵심 쟁점은
    [종합] 김병환 금융위원장 후보자 22일 청문회…핵심 쟁점은
    ◇커지는 '가계 빚 폭탄' 등 리스크 관리 최우선 금융위원회가 국회 정무위원회에 제출한 인사청문회 요구자료에 따르면 윤석열 정부에서 대통령실 경제금융비서관과 기획재정부 1차관을 지낸 김 후보자는 "금융위원장이 된다면 금융시장 안정과 금융산업 발전, 금융소비자 보호, 그리고 실물경제 지원이라는 금융정책의 목표가 조화롭고 균형되게 달성될...
    2024-07-21 14:33
  • [금상소]"한국사 풀면 금리가 덤"...최고 연 10% 'KB스타퀴즈왕적금'
    [금상소]"한국사 풀면 금리가 덤"...최고 연 10% 'KB스타퀴즈왕적금'
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 한국사를 풀면 우대금리를 포함해 최고 연 10%금리를 제공하는...
    2024-07-20 08:00
  • 우리은행, 영등포구 시장 소상공인과 '장금(場金)이 결연'…금리 우대ㆍ맞춤형 금융상담
    우리은행, 영등포구 시장 소상공인과 '장금(場金)이 결연'…금리 우대ㆍ맞춤형 금융상담
    이날 업무 협약식에는 정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장을 비롯해 △최호권 영등포구청장 △강상문 영등포경찰서장 △김태원 영등포구 전통시장 상인회장 등 관계자가 참석했다. 이번 협약으로 우리은행은 영등포구 전통시장 상인회 소속 소상공인들에게 맞춤형 금융상담을 위한 '전통시장 상인 전담창구'를 운영한다. 또한, 영등포구 전통시장 상인회 소속...
    2024-07-19 17:50
  • 금융위, 상반기 적극 행정 우수공무원 8명 시상
    금융위, 상반기 적극 행정 우수공무원 8명 시상
    김주현 금융위원장은 이번 우수공무원 선정 사례들에 대해 "어려운 경제 여건 속에서 국민이 체감할 수 있는 민생금융 정책으로 의미가 있다"며 "기존의 제도를 보완하고 개선해 소비자 보호를 강화하는 적극적인 정책"이라고 격려했다. 김 위원장은 이날 우수공무원들에게 상장을 직접 수여했다. 향후 성과급 최고등급 등 인센티브를 부여할...
    2024-07-19 13:26
  • 동양생명, ESG 경영성과 담은 지속가능경영보고서 발간
    동양생명, ESG 경영성과 담은 지속가능경영보고서 발간
    6개 이슈인 △정보보안 강화 △금융소비자 보호 강화 △사회적 이슈 대응 상품 개발 △윤리경영 추진 △리스크 관리 강화 △기후 변화 대응 등을 중심으로 작성된 이번 보고서는 ‘ESG’를 경영의 최우선 가치에 두고 지속가능경영을 실천하기 위해 전개된 동양생명의 활동을 담고 있다. 환경 부문에는 기후변화 대응을 위한 동양생명의 노력을 중점적으로 다뤘다....
    2024-07-19 09:13
  • DB생명, ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수
    DB생명, ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수
    DB생명은 금융소비자보호 체계 강화를 위해 통합 관리가 가능한 업무 체계 구현을 위한 ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’에 착수했다고 18일 밝혔다. 10일 수행사로 선정된 고영률 WIGO 대표와 김영 DB생명 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO) 본부장, 김주엽 IT본부장 등 20여 명의 관계자가 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다. DB생명은 이번 프로젝트를...
    2024-07-18 16:33
  • 우리은행, 속초관광수산시장 '장금이 결연'…대출금리 최대 2%p 우대
    우리은행, 속초관광수산시장 '장금이 결연'…대출금리 최대 2%p 우대
    이날 업무 협약식에는 정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장을 비롯해 △이왕재 강원지방중소벤처기업청장 △김준환 금융감독원 민생금융담당 부원장보 △최길성 금감원 강릉지원장 등 여러 관계자들이 참석했다. 이번 협약으로 우리은행은 속초금융센터에 속초관광수산시장 소상공인 전용 상담창구를 운영한다. 신규 대출을 받는 시장 상인들에게 대출금액 1억 원...
    2024-07-18 14:34
  • [인사] 수협중앙회
    김영삼 △준법감시실 소비자보호단장 박용규 △감사실 일반감사1팀장 권성수 ◇ 부장급 보직 △상호금융기획본부장 이강식 △자금운용본부 운용기획실장 김인교 ◇ 팀장급 보직 △상호금융여신지원부 여신지원팀장 전영선 △상호금융여신지원부 연계대출지원팀장 문용훈 △어업인력지원부 어업인력기획팀장 오상철 △경제기획부 경제기획팀장 조윤형 ◇ 부장급...
    2024-07-17 20:14
  • "고객중심경영 앞장" 교보생명, 금융소비자보호헌장 개정 선포
    "고객중심경영 앞장" 교보생명, 금융소비자보호헌장 개정 선포
    교보생명은 금융소비자 권익 보호와 증진을 위해 금융소비자보호헌장 개정 선포 및 실천 서약식을 진행했다고 17일 밝혔다. 교보생명은 2022년 금융소비자보호법(금소법) 시행 1주년을 맞아 소비자보호 실천 역량을 강화하기 위해 금융소비자보호헌장을 선포했다. 최근 금융당국의 소비자보호방향과 변화하는 소비자보호 트렌드에 맞춰 금융소비자보호헌장을...
    2024-07-17 10:31
  • OK저축은행, 고객패널 '제6기 읏피니언' 모집
    OK저축은행, 고객패널 '제6기 읏피니언' 모집
    청년부터 50대 이상 뉴시니어까지 100명 내외 선발…8~9월 활동상품 및 서비스ㆍ모바일 채널ㆍ금융소비자보호 의견 제시 OK저축은행이 '제6기 읏(OK)피니언' 모집을 시작한다고 17일 밝혔다. 읏피니언은 OK저축은행의 'OK'와 의견(Opinion)을 합성한 단어로, 금융소비자 관점에서 OK저축은행이 제공하는 각종 서비스와 금융상품에 대한 의견과 불편사항을 발굴하고...
    2024-07-17 10:28
  • 하나은행, 금융 취약계층 보호를 위한 디지털 금융 교육 실시
    하나은행, 금융 취약계층 보호를 위한 디지털 금융 교육 실시
    ATM 현장실습을 이수한 분들에게는 하나은행에서 마련한 기념품을 제공해 학습자들의 성취감을 높이고 있다. 하나은행 관계자는 “디지털 전환의 가속화로 고령금융소비자의 디지털 금융 소외 문제가 대두하고 있다”면서 “금융 취약계층을 보호하기 위해 은행 차원의 제도 개선과 금융 역량 강화 지원으로 소비자 보호에 최선을 다하겠다”고 말했다.
    2024-07-17 10:09
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