금융소비자보호처 검색결과, 9페이지

검색결과 총180건

최신순 정확도순

금감원, 금융사 ‘네임 앤 셰임’ 민원공시에 소비자 접근성 강화

박장규 금융소비자보호처 소비자보호연구분석팀장은 “실물경기 둔화에 따른 가계의 채무상환 능력 저하로 불법채권 추심 등 여신 관련 민원이 지속적으로 증가했다”며 “햇살론, 새희망홀씨 등 서민금융 관련 대출 기피·거절에 대한 불만도 꾸준히 발생했다”고 설명했다 금감원은 민원업무의 투명성·공정성을 제고하고자 민원이력제를 도입...

2012-12-10 12:00
광주은행·신한생명, 소비자보호 우수사례 발표

두 금융사는 소비자보호 체계 개선, 민원관리·피드백 구축 등을 통해 소비자보호에 노력을 기울여 왔다. 28일 금융감독원 금융소비자보호처(처장 문정숙)는 금융협회 및 금융회사 임직원 등이 참석한 가운데 금융회사의 소비자보호 우수사례 발표회를 개최했다고 밝혔다. 그동안 금감원은 금융사의 자율적인 민원예방 노력 유도와 금융소비자보호 업무 강화를 위해...

2012-11-28 14:00
권혁세, "금융사 소비자보호 제도 위반 시 엄격히 제재"

때문에 금융회사들이 상품을 하나 팔아도 과거처럼 쉽게 쉽게 팔기는 어려울 것"이라며 "불완전판매 등에 대한 코스트가 커지고 감독당국의 관심이 높아져 경영진부터 일선 창구까지 변화를 느낄 것"이라고 말했다. 한편 이날 첫 회의를 가진 소비자보호심의위원회의 역할과 관련해 권 원장은 "소비자보호처에 들어오는 각종 민원을 분석하고...

2012-11-20 17:45
[正論] 김인철 성균관대 교수 “금융소비자를 진정 위한다면”

금리를 비롯해 통화·환율·부동산·반값등록금·경제민주화정책 등 거의 모든 정책에 손을 대야 할 것이다. 그러나 신용불량자를 비록해 가계부채·깡통주식계좌·깡통주택문제로 고통 받는 금융소비자를 보호하는 것은 여전히 요원하다. 소비자보호처를 금융감독원 안에 출범시킨 것이 겨우 1년 전이다. 당분간은 현 체제를 두고 지켜보는 것이 현명한 처사다. (끝)

2012-11-12 08:42
금융감독체계 개편 논의 활발… 당국 수장들 반대 한목소리

금감원은 금융회사의 건전성 감독과 소비자 보호 기능을 분리하는 쌍봉형(Twin Peaks) 체계로 전환돼야 한다는 주장이다. 금융소비자보호처를 금감원내에 두고 있는 현재의 체계에서는 본연의 역할을 해낼 수 없다는 우려에서다. 금융소비자 보호기구가 금융회사로부터 감독분담금을 받는 금감원내에 준독립기구로 설치된 자체가 모순이라는 지적이다. 이에 대해...

2012-11-09 13:36
권혁세 "금소처 분리 반대…조직개편이 사각지대 만든다"

금소법은 금감원 산하 금융소비자보호처(금소처)를 금융소비자보호원(금소원)으로 승격시켜 금감원으로부터 분리하는 내용이 포함돼 있다. 이에 권 원장은 금융위에 금소처 분리에 강경한 입장을 내보인 것으로 풀이된다. 그는 감독분야에서 갈수록 전문성이 중요해지고 있는 만큼 현재의 통합된 조직이 감독과 검사에 효과적이라는 점도 강조했다. 권 원장은...

2012-10-28 12:40
금융소비자보호 더 강화된다

내달 금감원은 금융소비자보호처 내에‘금융소비자보호 심의위원회’를 신설, 더 강화된 금융소비자 보호책을 마련한다는 방침이다. 권혁세 금감원장은 최근 교수 등 전문가 5명과 금감원 내부 임원 5명 등 10명으로 구성된 금융소비자보호 심의위원회를 준비 중이라고 밝혔다. 감독당국과 금융소비자보호처의 상호 검증을 통해 불합리한 금융거래 관행을 바로...

2012-10-25 11:04
코픽스, 은행 공시 전 사전검증…오류공시 ‘전면차단’

우선 내년부터는 은행연합회 내에 학계·회계사·변호사 등 전문가 및 금감원 금융소비자보호처 관계자 등 5~7인으로 구성(위원장은 민간인 중 1인이 담당)된 민간 주도의 ‘코픽스 관리위원회’가 생긴다. 이 곳에서 수정공시 기준, 수정공시 여부, 운용지침 개정 등 코픽스 관련 주요사항에 대해 공식적으로 논의한다. 또 은행의 입력·계산 실수 등을 협회가 공시...

2012-10-22 14:03
연금저축, 10년간 실수익률 따져보니

금융감독원 금융소비자보호처는 이 같은 내용을 골자로 소비자가 합리적으로 금융상품을 선택할 수 있도록 정확한 정보를 제공하는 금융소비자 리포트를 발간했다. 이번 보고서는 지난 5월 출범한 금감원 금융소비자보호처의 첫 작품이다. 금융소비자보처가 업권별 연금저축을 정밀 분석한 결과 은행의 안정형 연금저축신탁의 수익률은 채권형과 비슷한 39....

2012-10-16 12:00
금감원, 즉시연금보험 ‘주의보’ 발령

경우 원금손실의 가능성이 크다는 점, 특히 종신형은 해약 자체가 불가능하므로 가입 시 본인의 경제적 상황을 고려해야 한다. 정영석 금융소비자보호처 팀장은 “현재 즉시 연금보험 가입 시 상품설명 불충분 관련 민원이 발생하고 있고 최근 보험사 및 은행의 적극적인 절판마케팅으로 불완전판매 우려가 있어 관련 민원이 증가할 것으로 예상한다”고 말했다.

2012-09-26 12:00
금감원, 10월 ‘금융소비자 리포트’ 1호 발간

또한 보고서의 공정성을 위해 외부전문가 등으로 구성된 심의위원회 및 금융감독 자문위원회의 의견을 반영해 그간 수익률의 연도별 변동성 및 구체적인 사례 중심의 연금저축 가이드를 추가로 담기로 했다. 금감원은 지난 5월 금융소비자보호처 출범시 소비자의 합리적인 금융상품 선택권 보장을 위한 금융소비자 리포트 발간 계획을 발표했다.

2012-09-23 12:58
금감원, 민원 많은 금융사 곧 특검

금융 감독당국이 금융소비자보호 강화를 위해 금융민원이 많이 발생하는 금융사를 대상으로 특별검사를 실시한다. 특히 검사결과 금융기관의 각종 편법이나 횡포가 발견되면 중징계하기로 했다. 13일 금융감독원 금융소비자보호처는 올 상반기 금융민원이 급증한 은행, 보험사, 증권사, 신용카드사 및 상호저축은행 등을 대상으로 민원발생 원인 및 처리...

2012-09-13 11:07
대학생 ‘금융교육 봉사단’ 청소년 대상 금융교육

대학생 금융교육 봉사단은 금융소비자보호처가 금융소비자 교육 도우미로서 추진해온 대학생 금융교육의 결실을 청소년 금융교육으로 확대한, 첫 전국규모 금융교육 자원봉사 프로젝트다. 문정숙 금융소비자보호처장은 “대학생은 자신의 재능을 기부할 수 있는 자원봉사의 기회이고 금감원 입장에서는 강사 부족 등으로 금융교육의 손길이 미치지 못하는 지역...

2012-08-28 16:27
금감원, 장학금 미끼 금융대출사기 주의 당부

문정숙 금융소비자보호처 처장은 “장학금 등을 미끼로 제3자가 공인인증서, 보안카드, 신분증 및 예금통장 사본(또는 개설)을 요구하는 경우 금융대출 사기를 당할 개연성이 높으므로 대학생들의 각별한 주의가 필요하다”며 “금융대출 사기가 의심스러우면 경찰서에 신고하거나 금융감독원 금융소비자보호처(1332)로 문의하는 것이 좋다”고 당부했다. 공인인증서...

2012-08-22 10:57
금감원 "취업미끼 대출사기 조심하세요"

금융감독원 금융소비자보호처는 1일 최근 충남 천안지역에서 취업을 미끼로 한 금융대출 사기가 발생했다며 취업희망자들의 주의가 필요하다고 밝혔다. 금소처는 “면접 또는 입사 과정에서 회사가 취업희망자에게 공인인증서, 보안카드, 신분증 및 예금통장 사본(또는 개설)을 요구하는 경우에는 금융대출 사기를 당할 가능성이 있으니 주의해야 한다”고 당부했다....

2012-08-01 16:15
금감원, 보험금 압류시 즉시 알림서비스 확대

금융감독원 금융소비자보호처는 보험금이 압류되면 계약자에게 문자메시지나 전화로 알려주는 시스템을 갖추도록 보험사들을 지도했다고 1일 밝혔다. 그동안 화재나 교통사고 등으로 보험금을 청구하려다 채권자가 자신의 보험금이나 해지환급금을 압류한 사실을 뒤늦게 알고 민원을 접수하는 사례가 많았다. 현행 민사집행법이나 보험약관 등에 따르면 보험사가...

2012-08-01 16:12
금감원, 카드사 리볼빙서비스 ‘소비자 피해 경보 발령’

금융감독원 소비자보호처는 ‘카드사 리볼빙 서비스’에 대해 첫 번째 소비자경보를 발령했다고 14일 밝혔다. 금융상품 민원 동향 모니터링 결과 특정상품에 대한 민원이 급증해 피해 확산을 방지하기 위함이다. 금감원 금소처에 따르면 설명 불충분, 과도한 수수료 등 카드사 리볼빙 서비스 관련 민원이 지속적으로 발생하고 있다. 이에 리볼빙 서비스를 이용 시...

2012-06-14 14:05
금감원, 금융컨슈머리포트 발간

오는 15일 현판식을 갖고 공식 출범하는 금감원장 직속 ‘금융소비자보호처’의 첫 사업이다. 14일 금감원에 따르면 공신력 있는 금융상품 정보를 공개함으로써 금융소비자들의 권익을 증진시킨다는 취지로 은행의 예·적금을 비롯해 생명보험, 손해보험, 연금, 신용카드, 대출 등의 금리나 수수료 등 관련 정보를 수집해 공시할 방침이다. 이른바 ‘금감원판 K...

2012-05-14 09:10
금감원, 조직개편…금융소비자보호 강화 초점

작년 9월 총리실은 금융감독원 혁신 방안으로 소비자보호기능 강화 및 독립성 강화, 검사·감독기능이 분리 수행되는 기능별 조직체계로의 전환을 권고했다. 3일 금감원은 금융소비자의 독립성을 강화하기 위해 금융감독원장 직속으로 '금융소비자보호처'를 신설하고 금융교육국 및 민원조사실을 신설하는 등 조직과 인력을 대폭 보완했다고 밝혔다....

2012-05-03 10:57
금융소비자 보호기관 갈등, 절반의 봉합

기관 명칭으로 금융소비자보호원이 거론됐지만 금감원이 별개의 조직으로 분리될 가능성을 우려해 금융소비자보호처를 제안했지만 법제처는 정부부처 가운데 기능별 조직을 뜻하는 ‘처(處)’라는 명칭을 붙이는 게 부적절하다고 밝혔다. 기관장 역시 금융위는 독립성을 강조해 외부 공모를 통해 민간에서 영입하는 게 바람직하다는 의견을, 금감원은 내부 발탁의...

2011-11-04 07:56

1 2 3 4 5 6 7 8 9