글로벌고객만족도 검색결과, 11페이지

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숙박ㆍ부동산B2Bㆍ푸드테크…동남아 문 두드리는 K-스타트업

지난 5일에는 신한은행 베트남 현지법인 신한베트남은행과 손잡았다. 이용균 알스퀘어 대표는 “신한은행 고객 만족도를 극대화하기 위해 양질의 데이터와 서비스를 지원할 것”이라면서 “양사 협업으로 베트남 현지에 진출하는 국내 기업에 효율적인 도움이 될 것"이라고 말했다.

2022-04-14 05:00
우리은행, 우리WON뱅킹에 고객대상 ‘투자전략 리포트’ 제공

우리은행은 투자정보 제공을 위해 콘텐츠를 지속 확대할 계획이다. 우리은행 관계자는 “고객에게 제공하기로 한 자료들은 최신 금융 이슈들에 대한 정보와 함께 고객의 자산관리에 도움이 되는 투자전략 방향을 제시하는 것”이라며 “앞으로도 다양한 금융서비스와 정보를 제공해 고객의 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.

2022-04-08 10:38
존림 삼성바이오로직스 사장 "글로벌 톱티어 도약…주주환원도 강화"

그는 "모더나 백신 위탁생산은 기술이전부터 검증용 배치 생산까지 6개월 이상 걸리는 시간을 3개월로 단축했고, 일라이릴리의 항체치료제 기술이전 역시 3개월로 단축했다"면서 "생산서비스 혁신에 주력해 고객만족도를 높이는데 최선을 다하겠다"고 피력했다. 성장 발판 마련을 위한 유상증자도 추진한다. 올해 삼성바이오로직스의...

2022-03-29 12:58
CJ제일제당, K푸드 영토확장 가속…'비비고 플랜테이블’ 10개국 수출

CJ제일제당 관계자는 “비비고 플랜테이블 왕교자 수출 확대로K-푸드를 맘껏 즐기지 못했던 글로벌 고객들에게 건강하고 맛있는 한국식 만두를 소개할 수 있게 됐다”며 “‘헬스 앤 웰니스(Health&Wellness)’라는 글로벌 메가 트렌드에 맞춰 제품을 더욱 다양화해 글로벌 식물성 식품 시장을 선도하도록 노력할 것”이라고 말했다.

2022-03-21 08:43
다시 살아난 채용시장…사람인, 매출 1000억 돌파 ‘사상 최대 실적’

사람인HR은 압도적인 데이터와 IT 역량을 기반으로 한 사용자 중심 서비스로 고객의 높은 만족을 이끌어낸 것이 성장 요인으로 꼽았다. 핵심사업인 매칭플랫폼 부문은 전년 대비 매출이 53.2%(285억) 증가하며 성장을 이끌었다. 매일 데이터를 분석해 인재를 기업과 매칭하는 ‘인재풀’ 서비스는 올해 1월 이용 기업 수가 전년 동월 대비 70.1% 증가했다. 인공지능...

2022-03-15 17:13
NH투자증권, ‘해외주식 권리정보조회 서비스’ 오픈

NH투자증권 고객 보유종목 수는 현재 약1만1000여 개로 종목마다 권리처리 건수가 연간 10만여 건이 넘을 것으로 추정되는데 이번 서비스로 고객만족도를 상당히 개선할 수 있다. IHS마킷은 현재 글로벌 투자은행, 자산운용사, 헤지펀드 등 전 세계 유수 금융기관에 동일서비스를 제공하고 있다. IHS마킷은 170여 국가에 있는 300만 곳 이상 기업의 권리정보를 매일...

2022-02-25 13:10
현대차그룹, 美 J.D.파워 내구품질조사 상위권 싹쓸이…기아가 단독 1위

내구품질조사는 차량 구입 후 3년이 지난 고객들을 대상으로 184개 항목에 대한 내구품질 만족도를 조사한 다음, 100대당 불만 건수를 집계한다. 점수가 낮을수록 품질만족도가 높음을 의미한다. 기아는 일반 브랜드 1위에 오른 지난해에 이어 올해는 전체 브랜드 1위를 차지했다. 일반 대중차 브랜드가 고급차 브랜드를 제치고 단독으로 내구품질조사...

2022-02-11 08:52
SK네트웍스, 작년 영업익 1219억…전년比 1.7%↓

스피드메이트는 차량 관리 멤버십 ‘클럽 SM(CLUB SM)’을 출시해 이용 고객의 만족도를 높이고 있으며, 지난해 10월 분사한 ‘카티니(타이어픽)’도 온라인 플랫폼 사업자로 성장을 추진하고 있다. 2년 연속 매출 1조 원 을 달성한 SK매직은 지난해 가을 친환경 가전 라인업 ‘그린 컬렉션’을 공개하고 친환경 플라스틱을 전면 적용한 ‘올클린 공기청정기 그린242’...

2022-02-10 15:25
니로 EV, 美 J.D. 파워 '전기차 고객경험 조사' 2년 연속 1위

또한, 이러한 고객의 절반 이상(62%)은 같은 제조사에서 확실히(definitely will) 재구매할 것이라고 응답했다. 하지만 만족도가 떨어지면 같은 브랜드를 재구매할 가능성이 상당히 줄어들었다. 점수가 600점 미만인 전기차 고객 중 첫 전기차 고객의 78%와 전기차 기 구매고객의 89%는 다른 전기차 구매를 확실히 고려하지만, 같은 제조사를 구매할 가능성은 6%에...

2022-01-28 13:32
희림, 임직원 교육에 ‘메타버스 플랫폼’ 도입

글로벌 건축설계 및 CMㆍ감리업체 희림종합건축사사무소(희림)가 임직원 교육과정에 ‘메타버스 플랫폼’을 도입하고 본격적으로 운영한다고 24일 밝혔다. 희림은 언택트 시대에 적합한 메타버스 교육장인 ‘스마트 솔루션 스쿨(Smart Solution School)’을 구축했다. 사내 건설사업관리자를 위한 BIM 전문가 교육을 중심으로 스마트 건설기술 사내 전파를 본격화할...

2022-01-24 09:40
[2021 NCSI] 고객만족경영 우수 기업에 hyㆍ금강제화ㆍ교보문고ㆍ대구도시철도공사

2021년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 우수한 평가를 받은 기업으로 hy(구 한국야쿠르트)·금강제화·교보문고·대구도시철도공사가 꼽혔다. 먼저 hy는 NCSI 조사에서 24년 연속 우유·발효유 부문 1위에 올랐다. 24년 연속 1위는 산업부문 통틀어 최장수 기록으로 해당 기업은 hy와 삼성물산, SK텔레콤 단 세 곳뿐이다. 24년 연속 1위를 차지한 가장 큰 원동력은...

2022-01-11 05:00
[신년사] 하석주 롯데건설 대표이사 "변화를 선도해 위기를 기회로 만들자"

그는 "고객의 니즈 변화에 대응해 품질을 향상시키고 고객 만족도를 높일 수 있는 차별화된 상품을 개발하고, 에너지·친환경·DT 등 미래시장 기술을 선제적으로 도입해야 한다"며 "체계적인 품질관리를 통해 고객 신뢰도를 높이고 수주 경쟁력을 확보해달라"고 당부했다.

2022-01-03 14:25
아시아나항공, 18년 연속 '최고 기내서비스ㆍ최고 승무원' 선정

속에서도 글로벌 항공업계의 서비스 평가에서 1위를 달성하게 돼 감회가 남다르다”라며 “일상적 단계 회복 이후 다양한 국제 항공 노선의 재개로 포스트 코로나 뉴노멀 시대를 준비하며, 고객 만족을 위해서라면 어떠한 노력도 아끼지 않겠다”라고 수상 소감을 밝혔다. 아시아나항공은 올해 ‘국가고객만족도(NCSI)’와 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서...

2021-12-08 10:45
대한항공, 국토부 ‘2020 항공교통서비스평가’서 2년 연속 전 항목 최고 등급

이번 평가에서 대한항공은 2019년에 이어 정시성, 안전성, 소비자 보호 등 3개 항목에서 최고 등급인 ‘A(매우 우수)’를 기록했다. 이용자 만족도 항목에서는 ‘만족’ 평가를 받았다. 대한항공은 올해 7월에도 한국글로벌 경영협회에서 주관하는 ‘2021년 글로벌고객만족도(GCSI) 우수 기업’ 시상식에서 항공 여객운송 서비스부문 17년 연속 1위를 차지한 바 있다.

2021-10-28 13:41
CJ대한통운 인천 GDC센터, 정부 주관 스마트물류센터 1등급 인증 획득

이번 인증에서 인천 GDC센터는 자동화 설비와 운영시스템 그리고 유기적인 업무처리 프로세스로 고객만족도를 높인 점이 좋은 평가를 받았다. 이 센터에는 주문처리 및 수출입 신고를 위한 IT 시스템과 스마트 패키징, 다면 바코드 스캐너 등 자동화 설비, 그리고 이를 제어하는 운영시스템으로 구성돼 있다. 모든 공정을 자동화하고 관세청과의 신속한...

2021-10-28 09:26
CJ온스타일 ‘맞춤형 화장품’ 시장 진출…코스맥스와 MOU 체결

설원희 코스맥스 사장은 “맞춤형 화장품 사업은 과학적이고 정확한 진단에 개인에게 가장 잘 맞는 처방의 화장품을 제공해 소비자 만족도를 높이는 것이 사업 성공의 핵심”이라며 “1년에 6000종류 이상의 신제품을 고객사들을 위해 상용화하는 코스맥스야말로 개인 맞춤형 사업 성장을 이뤄 낼 수 있는 적임자라고 생각한다”고 말했다.

2021-10-27 11:05
현대두산인프라코어, 중남미서 138대 건설장비 '수주 릴레이'

특히 아라우코는 건설장비 발주량이 많은 고객사로, 발주 규모가 커 입찰 시마다 건설장비 글로벌 업체들과의 경쟁이 치열한 것으로 알려져 있다. 이번 수주 계약은 아라우코가 그간 구매한 현대두산인프라코어 장비가 1만 시간 이상 아무 문제 없이 원활하게 작동함으로써 품질 면에서 신뢰를 준 것이 주효했다. 이어 현대두산인프라코어는 콜롬비아 현지...

2021-10-26 13:54
한국조선해양, LNG 추진 대형 PC선 4척 3826억 원에 수주

또 올해 발주된 4만 톤급 이상 중대형 PC선 67척 가운데 약 60%인 40척을 수주했다. 한국조선해양 관계자는 “친환경 선박으로의 글로벌 패러다임 전환이 가속화됨에 따라 다양한 선종에 걸쳐 친환경 연료 추진 선박에 대한 문의가 이어지고 있다”라며 “앞선 기술력을 바탕으로 고품질의 선박을 건조해 고객만족도를 높일 것”이라고 했다.

2021-10-25 12:58
인재 뽑고 사업 늘리고…‘위드 코로나’ 기대하는 여행·숙박 스타트업

티켓, 액티비티까지 모든 여행 카테고리 상품을 예약할 수 있는 ‘슈퍼앱’으로 도약하겠단 포부를 전했다. 이동건 마이리얼트립 대표는 “글로벌 여행 시장에서 완성도 높은 자체 기술과 서비스를 통해 고객 만족을 목표로 나아갈 것”이라며 “마이리얼트립만의 독보적 서비스와 국내외 특급 호텔 및 리조트를 파격적인 가격으로 계속 선보여 나가겠다”고 말한 바 있다.

2021-10-25 12:49
병원 이어 제약·바이오기업까지 ‘메타버스’ 탄다

실제로 메타버스를 경험한 GC녹십자 직원들은 기존에 경험하지 못한 새로운 플랫폼이지만 만족도가 컸다고 평했다. GC녹십자 관계자는 “이번 교육을 경험한 직원들 대부분이 ‘대면 교육만큼 유익했고 몰입도도 높았다’며 긍정적인 반응을 보였다”라며 “쌍방 교류에 특화돼 있어 원활한 소통은 물론 학습효과 향상에도 큰 도움이 됐다”라고 말했다....

2021-10-23 09:00

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