구 회장은 “23년 연속 임금 무교섭 위임으로 상생과 화합의 미래 지향적인 노경 관계에 있어 또 하나의 이정표를 세웠다”며 “회사를 믿고 맡겨준 노동조합에 감사 드리며, 앞으로도 신뢰를 기반으로 소통하고 협력하는 자랑스러운 노경 문화를 이어 나가자”라고 강조했다. 또한 “우리의 자랑인 무재해를 지속 실현함으로써 고객에게 신뢰를 주는 기업이라는...
마지막으로 최 회장은 “구성원 모두가 적극 소통하고 역량을 강화해야 한다”고 제언했다. 최 회장은 “변화에 빠르게 대응하기 위해선 수평적이고 고객 지향적인 기업문화가 필요하다”고 말했다. 이를 위해 최 회장은 경영층과 구성원이 수평적으로 소통하고 서로 칭찬하는 문화가 정착돼야 한다고 당부했다.
그는 “아무리 최고의 경쟁력을 확보하더라도 단 한 번의 사고가 기업의 기반을 무너뜨릴 수 있는 만큼 고객신뢰의 기초인 품질과 안전환경에 있어서 한치의 실수나 타협을 용납하지 않겠다”고 각오를 다졌다.
마지막으로 박 부회장은 조직문화 혁신을 요구했다. 박 부회장은 “성과중심과 미래지향적인 신뢰, 협력의 노경관계를 만들기 위해 저를 비롯해 사업본부...
또 ‘미래를 함께 하는 따뜻한 금융의 일상화’를 전 임직원에게 공유하고 실천할 수 있도록 한 소비자지향적 기업문화를 형성해왔다.
김형진 신한금융투자 사장은 “CCM 인증을 통해 ‘고객의 가치’를 최우선으로 하는 소비자 중심의 경영이념을 공고히 할 것”이라며 “앞으로도 고객 만족을 실천하기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.
원하는 고객의 요구에 한걸음 더 다가가겠다”고 말했다.
이어 정 회장은 “대외적으로 불확실한 환경을 지혜롭게 이겨내도록 내실 강화와 책임경영에 집중할 것”이라며 “부문간 소통과 협력 강화, 자율적이고 책임감 있는 조직문화 구축과 함께 다양한 외부 기관과의 협업을 통해 미래지향적인 기업 혁신을 이뤄냄으로써 외유내강의 저력을 키워가고자 한다”고...
한화그룹은 올해 패러다임 전환기에 맞는 미래 지향적인 조직문화 구축과 사회적 책임을 다하는 기업의 역할을 수행하는 데 집중할 예정이다.
한화는 젊고 미래지향적인 조직문화 구축을 위해 과장ㆍ차장ㆍ부장 직급 승진 시마다 1개월의 안식월을 부여하기로 했다. 이 밖에도 △업무상황에 따라 출퇴근 시간을 자율적으로 관리하는 ‘유연근무제’ △직원 개인의...
그는 “IT 산업의 급속한 발전에 발맞춰 복잡 다양해진 고객 요구를 정확하게 예측하고 시장 변화에 빠르게 대응하는 역량이 더욱 중시되고 있다”며 “이에 고객 지향적 커뮤니케이션을 기반으로 비즈 포트폴리오를 강화해야 한다”고 설명했다.
기업 문화 측면에서 박 사장은 체질 개선을 통해 ‘1등 스피릿(Spirit)’을 강화하자고 전 임직원에게 주문했다. 그는...
LG생활건강은 기업의 소비자 지향적 경영문화의 확산과 소비자 후생증대에 기여하기 위한 소비자중심경영 인증기업에 선정됐다고 23일 밝혔다.
소비자중심경영(CCM) 인증이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 경영활동의 지속적인 개선 여부를 평가하는 제도로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하고 있다.
22일 서울...
주요 자회사들의 소비자 지향적 경영문화 확산에 기여하게 된다.
LG생활건강 허성 부사장은 "소비자중심경영 도입을 통해 임직원 모두가 고객중심경영 리더십을 갖추고 투명한 윤리경영과 지속가능경영 활동을 확대할 것”이라며 “소비자중심경영 운영체계도 구축해 고객으로부터 사랑받는 최고의 생활문화기업으로 도약하겠다”고 말했다.
발굴하고 고객 만족 위주의 미래지향적 발전 모색했으면 좋겠다”고 주장했다.
한편 심재철 의원은 앞서 환영사를 통해 “오늘 텐센트 비즈니스 대표단의 국회 방문을 계기로 한국과 중국의 협력관계가 더욱더 돈독해지고 양쪽 교류협력 이어가는 기업관계 더욱 돈독해지리라 생각한다”며 “이 자리가 한국과 중국의 인터넷 서비스 개인사업과 모바일 생태계의 미래...
소비자 관련 정보제공 및 회원사 간 업무 교류의 활성화를 주도해 회원사에 유익한 가치를 제공하며 기업·소비자 단체·행정기관의 상호협력 및 이해 증진을 통해 기업이 소비자 문제에 효율적 대응할 수 있도록 해 회원사의 권익 보호에 앞장선다. 또한 기업의 고객 지향적인 문화를 창출하는 것을 목표로 하고 있다.
이러한 모멘텀을 기반으로 현재 금융권을 비롯해 통신사, 기관 등 굵직굵직한 레퍼런스를 만들어내고 있으며 IBM, PwC 등 굴지의 글로벌 기업들과 파트너십 관계를 통해 고객을 지속적으로 확대해 나가고 있다.
매출이 안정적인 궤도에 오를 때 즈음인 2007년 고품질 소프트웨어 개발 환경을 마련하기 위해 소스코드 정적 분석 도구인 ‘스패로우(SPARROW)’를...
목표지향적인 문화는 그룹 내 함께 공유해야 할 또 하나의 핵심 역량”이라고 밝혔다.
이러한 측면에서 김 회장은 그룹 내부에서부터 다양한 편견의 벽을 허물고 하나의 목표를 향해 공감대를 이루는 것이 중요하다고 강조했다.
그는 “개방적이고 수평적인 기업문화, 다양성과 창의가 존중받는 기업문화를 만들어가야 한다”며 “고객, 협력사들과 신뢰에 기반한...
체계적인 시스템 운영을 위한 △CCM운영사무국 신설 △우수 서비스 센터 인증 △고객 VOC관리 프로세스 개선 △5년 무상품질보증 서비스 실시 등에서 높은 평가를 받았다.
위닉스 관계자는 “이번 CCM 인증을 통해 전사적으로 소비자 지향적 경영문화를 확산하고 소비자 중심의 전사적 통합 시스템을 재정비할 수 있는 계기가 됐다”며 “이를 바탕으로 최고의 품질과...
삼광글라스 커뮤니케이션팀 권재용 팀장은 “소비자는 기업 활동의 목표이자 가치인 만큼 앞으로도 소비자의 목소리에 더욱 귀 기울이고 고객 만족을 넘어서 사회공헌, 지식 나눔 활동 등을 통해 소비자 지향적 경영 문화 확산과 권익 증진을 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.
한편, 삼광글라스의 친환경 유리밀폐용기 글라스락은 2005년 12월 첫 출시 이후 중국...
공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하는 제도다.
한진은 소비자 지향적 경영문화 확산과 시스템 구축을 통한 경쟁력 강화, 소비자 권익 증진 등을 목적으로 인증을 획득했다. 이번 재인증에서도 경영자의...
소비자를 중심으로 한다는 기업의지를 나타낸 것으로 휴롬의 기업철학과 비전과도 맞닿아 있는 것”이라며 “휴롬 임직원들이 소비자중심경영을 통해 글로벌 기업으로 성장할 것을 기대한다”고 말했다.
휴롬 김재원 대표이사는 “소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진을 위해 노력하는 기업으로 조직문화가 정착될 수 있도록 하겠다”고 강조했다.
김 대표는 임직원들에게 미래지향적이고 지속성장이 가능한 기업문화 구축에 힘써줄 것을 당부했다.
김 대표는 “현장의 영업문화와 제도를 반드시 개선해 영업관리자가 우대받고 영업가족들이 신바람 나서 일할 수 있는 가장 영업하기 좋은 회사를 만들어 나가자”며 “지난 56년 역사 속에서 쌓아온 회사의 좋은 전통과 저력의 기반 위에 KB금융의 장점을 적극...
코웨이는 ‘고객의 소리(VOC) 수집, 분석, 개선과제 접수, 제품 개선, 제품 효과 분석’으로 이어지는 5단계의 통합 VOC 관리 시스템 ‘소리숲’을 구축하기도 했다.
김종배 코웨이 환경가전사업본부장은 “코웨이는 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진을 위해 노력하고 있다”며 "앞으로도 소비자 중심의 선순환 시장을 조성함으로써 기업과...
미래지향적인 새로운 콘셉트의 ‘면세점 3.0’ 모델은 일반적인 명품 브랜드 구성과는 차별화를 두면서 매장 면적의 50%를 K-브랜드(한국의 패션·뷰티·라이프·키즈 제품 등) 중심으로 구성함으로써 K-문화를 체험하고 즐길 수 있는 면세점을 지향하고 있다.
이를 위해 5800평 규모의 전체 면세점 계획 면적 중 국내 최대 규모인 2000평 이상을 한국 브랜드 전용 매장을...