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  • 굿리치 "올해 가치 극대화해 매출 10% 성장할 것"
    굿리치 "올해 가치 극대화해 매출 10% 성장할 것"
    ‘기업가치 극대화 달성 및 임직원 로열티 향상’을 통한 중장기적 ‘성장’에 포커스를 두고 재원의 선택적 집중과 운영효율화에 만전을 기할 방침이다. 특히, 마케팅과 연계한 조직확대는 물론 영업활성화를 위한 IT기반의 신속·정확한 선제적 의사결정을 통한 실질적 성과 도출을 통해 고객확보를 통한 수익성 창출과 지속 가능한 성장을 위한 체계 수립에 주안점을...
    2024-01-04 10:51
  • 이병만 대표 “코스맥스 무대는 글로벌…R&D로 초격차 달성” [신년사]
    이병만 대표 “코스맥스 무대는 글로벌…R&D로 초격차 달성” [신년사]
    완성도 향상 △건기식 글로벌 사업을 확대 등을 제시했다. 올해도 화장품과 건기식(건강기능식품) 분야에서 많은 인디브랜드사가 나올 것으로 예상하며 이를 위해 소비자데이터 분석을 바탕으로 '디지털 연구·혁신(Research&Innovation) 실현을 주문했다. 코스맥스는 향후 소비자와 고객사에 가장 빠르고 가치 있는 제품을 공급하는 서비스 기업으로 거듭나기 위한...
    2024-01-04 09:50
  • NCSI 높을수록 주가지수는↑, 실업률은↓[2023 NCSI]
    NCSI 높을수록 주가지수는↑, 실업률은↓[2023 NCSI]
    기업들이 고객만족 향상 노력을 기울여 고객만족도가 높아지면 고객 유지가 가능하고, 그 결과 재무적 성과가 높아진다. 그 결과 신규 인력 충원, 사업 다각화에 의한 일자리 창출 등으로 이어질 수 있다. 안완기 한국생산성본부 회장은 “경제적 성과와 NCSI가 매우 밀접한 관련이 있는 만큼 경기 침체가 장기화할수록 기업의 고객만족 투자를 보다 적극적으로...
    2024-01-04 06:00
  • K제약·바이오 신년 목표, ‘지속 가능한 성장’ 위해 매진
    K제약·바이오 신년 목표, ‘지속 가능한 성장’ 위해 매진
    대웅제약은 올해 5대 경영방침으로 △고객 가치 향상 △변화혁신을 주도하는 인재 △차세대 신약 개발 △3대 신약 글로벌 진출 가속화 △디지털 헬스케어 선도 등을 꼽았다. 이 대표는 “2024년에는 대웅제약만의 좋은 제도들을 더 가속하고 고도화해서 일하기 좋은 회사, 일 잘하는 회사로서의 입지를 더 확고히 하자”고 당부했다. 1973년 설립해 지난해 창립...
    2024-01-02 15:48
  • 이창재 대웅제약 대표 “글로벌 헬스케어 기업 일굴 것” [신년사]
    이창재 대웅제약 대표 “글로벌 헬스케어 기업 일굴 것” [신년사]
    대웅제약은 올해 경영방침으로 △고객 가치 향상 △변화혁신을 주도하는 인재 △차세대 신약 개발 △3대 신약 글로벌 진출 가속화 △디지털 헬스케어 선도 등을 꼽았다. 대웅제약 관계자는 “항상 고객의 입장에서 생각하고, AI를 적극적으로 활용해 현재 진행 중인 다양한 ‘차세대 신약 개발’에 나서겠다. 글로벌 빅파마 도약을 위한 미래 성장동력도 확대할 계획”...
    2024-01-02 13:34
  • 박진효 SK브로드밴드 사장 “‘AI의 일상화’로 AI컴퍼니로 진일보”[신년사]
    박진효 SK브로드밴드 사장 “‘AI의 일상화’로 AI컴퍼니로 진일보”[신년사]
    미디어 영역에서는 고객에게 비디오 클라우드 스트리밍(VCS)을 제공하는 등 AI와 다양한 기술을 접목한 테크 리더십을 공고히 하고 인프라 영역도 AI와 기술적 가치를 더해 경쟁사와 시장을 압도할 수 있는 혁신의 실마리를 만들겠다고 밝혔다. 박 사장은 “AI 컴퍼니로 진화하기 위해서는 조직과 구성원들이 적극적으로 참여하고 학습하며 성장해야 한다”고...
    2024-01-02 11:24
  • 김성태 IBK기업은행장 "고객가치 제고 향한 실질적인 성과 창출해야"[신년사]
    김성태 IBK기업은행장 "고객가치 제고 향한 실질적인 성과 창출해야"[신년사]
    과제"라며 "고객가치 제고를 향한 실질적인 성과 창출이 필요하다"고 강조했다. 김 행장은 2일 서울 중구 기업은행 본점에서 열린 '2024년 시무식'에서 신년사를 통해 올해 6가지 중점분야로 △중기금융 시장지위 확대 △균형성장의 실질적인 성과 창출 △디지털을 통한 경쟁우위 창출 △빈틈 없는 내부통제 체계 확립 △획기적인 생산성 향상...
    2024-01-02 11:15
  • KB금융도 부회장직 폐지…상생실천 위한 조직 신설·강화
    KB금융도 부회장직 폐지…상생실천 위한 조직 신설·강화
    우선 고객가치 제고와 사회와의 상생 실천을 위한 조직을 신설·강화했다. 그룹차원에서 고객자산 보호를 위한 리스크관리체계를 강화하기 위해 지주와 자회사 리스크관리부서 등에 고객자산 리스크관리 미션을 명확히 부여했다. 아울러 내부통제를 담당하는 준법지원부에 소비자보호팀을 신설해 금융소비자보호 기능도 강화했다. 기존 'ESG본부'를 KB금융의 상생...
    2023-12-28 18:37
  • 소비부진에 가전ㆍTVㆍ스마트폰 보릿고개… 탈출구는 AIㆍ콘텐츠
    소비부진에 가전ㆍTVㆍ스마트폰 보릿고개… 탈출구는 AIㆍ콘텐츠
    생활가전 사업의 목표인 ‘가사 해방을 통한 삶의 가치 제고’ 실현을 가속할 제품이라는 게 회사 측 설명이다. 스마트홈 AI 에이전트는 고도화된 로봇 및 AI 기술을 적용했다. 두 다리에 달린 바퀴와 자율 주행 기술을 통해 집안 곳곳을 자유롭게 이동한다. 음성·음향·이미지 인식 등을 접목한 멀티모달(Multi Modal) 센싱과 첨단 인공지능 프로세스를 토대로...
    2023-12-27 14:03
  • 가사도우미로 변신한 로봇… LG전자, CES 2024서 ‘스마트홈 AI 에이전트’ 첫 공개
    가사도우미로 변신한 로봇… LG전자, CES 2024서 ‘스마트홈 AI 에이전트’ 첫 공개
    LG전자는 기존의 스마트홈 허브보다 훨씬 능동적으로 동작하는 스마트홈 AI 에이전트를 통해 가사 해방을 앞당길 뿐만 아니라 반려가전으로 고객과 교감하며 삶의 질을 향상시킬 것으로 기대하고 있다. LG전자 H&A사업본부장 류재철 사장은 “스마트홈 AI 에이전트는 LG전자가 가사 해방을 위한 끊임없는 연구와 혁신 기술을 통해 낳은 결과물”이라며 “고객이...
    2023-12-27 10:00
  • [오늘의 증시 리포트] “파인엠텍, 내년에는 이차전지가 실적 증대에 기여”
    [오늘의 증시 리포트] “파인엠텍, 내년에는 이차전지가 실적 증대에 기여”
    브랜드력 회복에 대한 확신 필요 2024년: 외형 확대보다는 브랜드 가치 향상과 수익성 개선에 중점을 두고 운영될 전망 4Q23 Preview: 부진한 실적 예상되나, 연간 가이던스에 부합하는 수준으로 추정 박신애 KB증권 연구원 ◇ 액트로 2024년 폴디드줌 向 액츄에이터로 최대 실적 예상 2012년도 설립. 2018년 코스닥 상장 모바일용(OIS,AF,폴디드줌) 액츄에이터 및...
    2023-12-26 08:03
  • 한미 ’HMP몰’, 신세계 ‘SSG닷컴’과 맞손
    한미 ’HMP몰’, 신세계 ‘SSG닷컴’과 맞손
    각 사 핵심 플랫폼인 HMP몰과 SSG닷컴을 중심으로 단계적 연계 서비스를 추진해 시너지를 창출하고 새로운 고객 서비스를 지속적으로 제공할 계획이다. 온라인팜 관계자는 “SSG닷컴과 온라인팜은 제약과 유통 업계를 대표하는 플랫폼인 만큼 이번 협약을 통해 양사의 강점을 적극적으로 활용하고 협력해 고객가치 향상을 위한 시너지를 극대화하겠다”라고 말했다.
    2023-12-22 15:25
  • 이만규 대표 “아난티 한 단계 더 도약시키자”
    이만규 대표 “아난티 한 단계 더 도약시키자”
    이 대표는 이날 내년도 경영방침으로 호텔 운영 부문 성장, 리워드 프로그램 림 및 이터널 저니 사업 강화, 고객 가치 향상 및 주주가치 제고를 제시했다. 구체적으로 아난티는 2024년 1월 1일부로 아난티가 운영하는 호텔명을 ‘아난티 앳’으로 통합한다. 호텔명 통합을 시작으로 고객에게 풍성한 혜택을 선사할 수 있는 객실 프로모션을 기획·운영하고, 해외 고객...
    2023-12-21 13:42
  • 티몬, 화상환자·소방관 후원 ‘소셜 기부’
    티몬, 화상환자·소방관 후원 ‘소셜 기부’
    E. 캘린더를 증정한다. 모금액은 100% 전액 베스티안재단으로 전달된다. 모금액 절반은 소방관과 그 가족들을 위한 복지향상기금으로, 나머지 절반은 소방관들의 뜻에 따라 저소득층 화상 환자의 의료비로 사용될 예정이다. 이수현 티몬 대외협력총괄 상무는 “올 연말에도 베스티안재단과 손잡고 나눔의 가치를 널리 전파하는 기부 행사를 준비했다”고 말했다.
    2023-12-20 14:17
  • 대한항공, ‘2023 국가브랜드컨퍼런스’ 기업 부문 대상
    대한항공, ‘2023 국가브랜드컨퍼런스’ 기업 부문 대상
    대한항공이 ‘최상의 고객 서비스’를 최우선 가치로 두고 노력해온 점도 높은 평가를 받았다. 서비스 품질 향상을 위해 기내 신메뉴 개발과 신규 와인 52종 선정 등 새 아이디어를 도입하고 최신식 친환경 항공기를 들이는 등 안전 운항을 위한 노력을 지속했다. 대한항공의 이 같은 노력의 결과로 글로벌 항공 전문매체인 에어 트랜스포트 월드(ATW)로부터 △2021년...
    2023-12-18 10:38
  • “국내 3가구 중 1가구 물가 부담에 OTT·음원 스트리밍부터 해지한다”
    “국내 3가구 중 1가구 물가 부담에 OTT·음원 스트리밍부터 해지한다”
    속도(44%)와 가격 투명성(41%)을 꼽았고, 가장 개선되어야 할 부분으로 네트워크 연결의 신뢰성 및 안정성 향상(34%)을 지목했다. 이동현 EY컨설팅 디지털 이노베이션 본부장은 “다른 국가 대비 까다로운 니즈를 가진 한국 소비자들을 만족시키고 기존 고객 이탈을 막으려면 서비스 또는 콘텐츠에 대한 가치를 인식시키는 전략을 모색해야 할 것”이라고 강조했다.
    2023-12-14 13:25
  • 다이나믹디자인, 글로벌 타이어업체 ‘피렐리 전략공급사’ 선정
    다이나믹디자인, 글로벌 타이어업체 ‘피렐리 전략공급사’ 선정
    다이나믹디자인은 2023년 고객 만족과 신용을 최우선의 가치로 노력하며 지속적으로 발전해 온 결과 이번 ‘피렐리 전략공급사’로 선정돼 서플라이어 데이 행사에 참석했다. 회사 관계자는 “이번 피렐리 전략공급사 선정은 고객사와의 신뢰를 바탕으로 회사의 품질경영을 통해 원가절감 ∙ 품질향상 ∙ 생산성 향상 및 서비스 품질개선 등 지속적으로...
    2023-12-08 13:35
  • 분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입
    분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입
    AI 보이스봇 서비스는 지난해부터 진행한 분당서울대병원과 KT의 ‘병원 가치 향상을 위한 공동연구’ 결과로 발굴돼 올해 구현됐다. AI 보이스봇을 통해 해피콜을 받은 고객 중 절반은 올해 건강검진을 받겠다는 의향을 밝히고 상담 간호사에게 전문 상담을 받았다. 병원은 상담 간호사의 업무를 늘리지 않으면서도 검진 의향이 있는 고객들에게 전문적인 상담을...
    2023-12-07 09:25
  • 롯데쇼핑 오카도 물류센터 부산서 ‘첫 삽’…2025년 본격 가동
    롯데쇼핑 오카도 물류센터 부산서 ‘첫 삽’…2025년 본격 가동
    롯데쇼핑은 이를 통해 국내 소비자들이 온라인 장보기 과정에서 겪어왔던 상품 변질, 품절, 누락, 오배송, 지연배송 등 불편함을 획기적으로 개선하는 것과 동시에 쇼핑 편의성을 향상시키고 고객 만족도를 한층 높일 계획이다. 또 국내 소비자의 생활 패턴에 최적화된 서비스 제공 시스템을 구축한다. 신선식품 구매 성향, 밀집된 주거 및 교통 환경 등 한국...
    2023-12-05 09:02
  • 임영록 신세계프라퍼티 대표 “2033년 라이프스타일 체인저로 도약”
    임영록 신세계프라퍼티 대표 “2033년 라이프스타일 체인저로 도약”
    스타필드 빌리지는 스타필드의 가치를 집 근처에서 도보로 만날 수 있는 도심형 쇼핑공간이다. 현재 ‘어반 보헤미안(urban bohemian)’ 콘셉트로 이미 경기 파주시와 서울 가양구 2곳에서 개발 진행 중이다. 신세계프라퍼티는 스타필드 빌리지를 30개까지 늘려 지역 상권 창출과 고객의 삶의 질 향상에 기여할 것으로 기대한다. 끝으로 복합개발을 통해 랜드마크...
    2023-12-04 10:50
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