KT의 목소리인증은 콜 센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 인공지능문의센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해왔다. 서비스 적용 후 상담 시간을 단축하고 고객 불편을 줄일 수 있을 것으로 기대된다....
질문을 대신해 정확한 개인 확인이 가능해짐으로써 공단의 개인정보 보안이 더 강화할 것으로 보고 있다.
국민건강보험공단 관계자는 “공단과 국민 간 소통의 접점이 되는 고객센터에서 AI 기술을 활용한 목소리 인증 서비스 도입으로 상담 소요시간을 단축하고 국민 눈높이에 맞는 보안수준 강화로 더욱 향상된 대국민 상담 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
매주 금요일 대상자를 찾아가 △상담·말벗 △가사 △후원 물품 전달 등의 서비스를 제공한다.
대상자는 시 다문화가족지원센터 방문이 어려운 고령·질병·임신·자녀 양육·거동 불편자를 말한다.
아울러 모니터링단은 각 대상자의 건강 상태와 가정 환경 등을 파악한 후 특이 사항이 있을 경우 시 다문화가족지원센터 사례관리사에게 공유해 필요한 서비스를...
동양생명은 '고객 건강과 행복을 지키는 수호천사'로서 역할을 충실히 수행하고자 고객 편의와 상담 서비스 품질 개선을 위한 노력을 지속적이며 체계적으로 진행해왔다. 상담 역량 강화를 통한 고객 상담 서비스 품질 개선을 위해 상담원 대상업무 및 스킬 교육을 정기적으로 시행 중이다. 상시 모니터링, 우수 상담원 시상, 신입사원 코칭 등 서비스 품질 관리를...
9일 오후 방송된 채널A ‘오은영의 금쪽 상담소’(‘금쪽 상담소’)에서는 개그우먼에서 무속인으로 전향한 김주연이 출연해 고민을 털어놨다.
김주연은 “무속인의 길을 가게 된 건 2년 정도 됐다. 뭔가 보이고 맞히고 그랬던 건 코로나19, 대통령 선거 이런 게 보이기도 했다”라고 운을 뗐다.
김주연은 2022년에 신내림을 받았다고 밝히면서 “제가 하고 싶어서 한 게...
또한, 이날 행사에서는 제품 사용에 불편함을 겪는 고객들을 위한 ‘찾아가는 무상점검 서비스’를 진행해 제품 사용방법 안내, 제품 AS 진단, 상담 등도 진행했다.
휴롬 김재원 대표는 “소비자중심경영의 일환으로 지방 농어민과 고령자분들을 대상으로 소비자 권익을 보호하고 휴롬의 ‘건강’ 가치를 확산시킬 수 있는 자리를 마련했다”며 “앞으로도 휴롬은...
필요한 질병이기 때문에 동물병원에 영상의학에 정통한 수의사와 전문적인 영상검사 장비가 있는지 확인해보는 것을 추천한다.
김민주 대표원장은 “간 종양을 빨리 발견하는 가장 좋은 방법은 정기적인 건강검진이다. 강아지가 10세 이하라면 1년에 한 번 10세 이상이라면 6개월에 한 번씩 동물병원을 방문해 건강검진 및 수의사 상담을 받기를 권장한다”라고 조언했다.
농협은행은 이번 협력을 통해 하반기 중 NH올원뱅크에서 AI기반 자가 건강체크, 수의사 상담, 원격진료 등을 포함하는 '반려동물 라이프케어' 서비스를 제공할 계획이다. 또, 양사간 서비스 연계, 각 플랫폼 내 교차마케팅, 반려동물 신사업 공동추진 등을 추진한다.
정재호 농협은행 디지털전략사업부문 부행장은 “앞으로도 고객이 원하는 혁신적인 생활금융 서비스를...
설명회에서는 △경과원이 보유한 우수 뷰티기술 소개 △기능성 화장품 산업 분야의 최신 연구개발 동향 및 전략 △최신 글로벌 화장품 시장 트렌드와 K뷰티 이슈 동향 △혁신성장 피부건강 기반기술 개발 사업소개 등이 진행됐다.
경과원은 보유 중인 15개의 뷰티 특허 기술 중 사업화 가능성이 높은 핵심 특허 기술인 △박새 추출물을 이용한 피부 미백 및 주름...
특히 정신건강의학과의 진료 중 환자 상담은 진료내용 기록과 동시에 진행되면서 의료진의 진료 집중을 저해해 환자의 불안요소로 작용해 왔다. 하지만 음성인식 상담분석 서비스는 상담 내용을 자동으로 기록할 수 있어 진료의 효율을 높일 수 있다.
또 AI 음성 판독 리포트 시스템은 음성인식 상담분석 서비스를 통해 기록된 진료 내용을 토대로 환자가 주로 사용하는...
이번에 도입한 ‘오케이닥 AI 닥터’ 서비스는 실시간 의료 질의응답 서비스로 생활 속 간단한 의료 질문 및 건강 관련 상담을 제공한다. 진료를 받지 않아도 건강 증상에 적합한 답변을 제공하기 때문에 의료 관련 지식이 부족한 사람들에게 의료 정보 접근 격차가 해소될 것으로 보인다. 또한 나의 질문이 계속 누적돼 기록되기 때문에 사후 유사한 증상이나 문의가...
헬스(건강)’, 병원 리뷰를 확인하고 동물병원 예약 서비스 제공하는 ‘핏펫 케어’, 반려동물 헬스케어 밸류체인을 구성하기 위해 반려인과 수의사 모두의 편의를 위한 동물병원 MSO 사업을 영위하고 있다.
이 밖에도 그동안 모아온 반려동물 빅데이터를 활용해 펫 전문보험사 설립 추진과 동시에 반려동물 보호자의 상담과 컨설팅을 통해 펫보험을...
당국은 이 명단을 바탕으로 상담하거나 현금을 지급해 주민들이 손 쓸 수 없는 상황에 빠지는 것을 막을 수 있다.
산체스도 담당 부서에서 긴급히 연락해달라는 전화를 받았고, 곧바로 직원과 상담해 다양한 의료 복지 프로그램에 가입하고 월세와 자동차 수리비 등도 지원받았다. 산체스는 로이터와의 인터뷰에서 “나와 남편이 계속해서 그 상태였으면 아마 집에서...
사춘기를 겪는 영케어러의 마음 건강을 돌보는 지원도 준비했다. 사회복지사로 구성된 ‘영케어러 코디네이터’가 영케어러와 소통하며 학교와 가정생활에서 필요한 내용을 상담하고 점검할 예정이다.
이기일 보건복지부 제1차관은 경제계의 지원에 감사의 마음을 전하며 “정부도 가족돌봄청년 전담센터 설치, 일상 돌봄 서비스 지원, 소아암 거점병원 육성 등...
‘건강을 잃고서야 비로소 건강의 소중함을 안다’라는 말이 있습니다. 행복하고 건강하게 사는 것만큼 소중한 것은 없다는 의미입니다. 국내 의료진과 함께하는 ‘이투데이 건강~쏙(e건강~쏙)’을 통해 일상생활에서 알아두면 도움이 되는 알찬 건강정보를 소개합니다.
매년 5월 첫 번째 토요일은 ‘세계강직성척추염’의 날이다. 강직성척추염은 주로 노인에...
DL이앤씨는 임직원 심리 안정과 마음 건강을 위해 실시해 온 ‘임직원 심리상담 서비스’를 올해부터 확대해 운영한다고 3일 밝혔다.
DL이앤씨는 기존 임직원 대상이던 심리상담 서비스를 배우자와 자녀 등 임직원 가족으로 확대해 지원한다. 심리상담을 원하는 임직원과 가족은 간단한 신청을 통해 직무 스트레스와 직장 내 대인관계 등 업무 상담은 물론 가정문제...
특히 검사 결과 위험군으로 분류되면 추가 검사를 실시하고 전문의 상담이 필요한 경우에는 병원과 연계해 빠르게 진료받을 수 있도록 지원할 방침이다.
또한 프로그램 참여 임직원을 대상으로 건강관리 안내 문자와 메일을 발송하는 등 지속적인 모니터링과 체계적인 맞춤형 관리도 제공할 예정이다.
KCC글라스 관계자는 "임직원의 질병을 예방하고 건강 관리에...
정부는 올해 7월부터 초·중·고등학교 학생을 포함한 1600만 명을 대상으로 자살예방 의무교육을 실시하고, 아동·청소년과 청년의 자살예방 상담을 강화하기 위해 자살예방 사회서비스관계망(SNS) 상담을 9월 개통할 예정이다. 교육부는 1월 아동‧청소년의 마음건강 문제를 조기에 발견해 적기에 전문가 지원을 제공할 수 있도록 3년마다 실시하는 정서...
게다가 미혼 여성의 난자 동결 시술 및 보관 관련 비용은 모두 건강보험 급여가 적용되지 않는다.
김 교수는 “당장 환자에게 앞으로 발생할 수 있는 가임력 문제와, 이를 어떻게 대비할 수 있는지를 충분히 설명할 시간이 확보되지 않는다”라며 “환자를 위한 상담 및 교육 수가도 마련되지 않았다”라고 말했다. 이어 “당장은 임신 계획이 없는 환자가 큰 비용을...
이 캠페인은 새로 진단받은 난소암 환자 중 조건에 부합하는 환자들을 대상으로 전문의 상담 이후에 검사가 진행된다. 의료진은 전용 카카오톡 채널을 통해 HRD 검사 프로그램을 신청할 수 있다. 한국다케다제약은 한국혈액암협회를 통해 신청자의 검사 비용 전액을 지원하고, 퍼스트캠페인은 기금이 소진될 때까지 운영된다.
이연정 한국다케다제약 의학부...