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이번 이벤트는 자신이 겪었던 재미있는 에피소드나 주변의 이야기를 KTB투자증권 페이스북 이벤트 페이지(http://on.fb.me/XUlW0U)에 남기면 추첨을 통해 1만원 상당의 던킨 도너츠 교환권이 제공된다. KTB투자증권 페이스북 공식 팬페이지에서 ‘좋아요’를 누른 고객이면 누구나 참여할 수 있다.
KTB투자증권은 페이스북 팬페이지와 트위터 계정을 지난 2010년 말 오픈해 고객들과 실시간 소통을 통한 스킨십을 지속해 왔다.
특히 홈페이지, 블로그와 더불어 페이스북, 트위터와 같은 SNS 채널을 통해 리서치 본부에서 발간하는 각종 투자정보와 전문가들의 칼럼, 정기 이벤트를 꾸준히 진행한 결과 페이스북 구독자수가 1만명을 돌파했다.
이번 이벤트를 기획한 브랜드기획팀 김효한 팀장은 “고객에게 즐거운 투자경험을 제공한다는 회사의 ‘펀(Fun) 경영’ 철학과 고객관점에서 소통한다는 원칙을 지킨 덕분에 팬페이지가 고객들의 사랑을 받고 있다”며 소감을 밝혔다.
한편 펀(Fun)경영을 통해 고객과의 커뮤니케이션을 중시해온 KTB투자증권은 지난 해 7월 카툰형 회사소개브로셔를 선보인데 이어 증권업계 최초로 SNS형 홈페이지를 오픈했으며 최근에는 ‘빙고(Bingo) 룰렛’ 게임 앱 페이지를 선보이는 등 고객의 목소리를 듣기 위한 노력을 이어가고 있다.