“방문‧서류 없이 민원 신청"…서울시, 개인 맞춤형 서비스 제공

입력 2022-09-26 06:00
  • 가장작게

  • 작게

  • 기본

  • 크게

  • 가장크게

데이터·인공지능 기반 ‘디지털 플랫폼 서울’ 구축

(이미지투데이)
(이미지투데이)

서울시가 디지털 시대에 발맞춰 다양한 정책 중 지원대상이 될 경우 카카오톡 '서울톡' 등을 통해 자동으로 안내하고, 방문 없이도 한 번에 민원 신청까지 가능한 개인 맞춤형 시스템을 추진한다.

서울시는 데이터와 인공지능 기반 행정으로 시민 개개인에게 꼭 필요한 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공하는 ‘디지털 플랫폼 서울’을 구축한다고 26일 밝혔다.

디지털 플랫폼 서울은 각 분야별로 나눠진 행정정보를 연결하는 통합관리체계다. 주요 서비스는 △한 곳에서 서울의 모든 정보를 통합 제공 △한 곳에서 모든 민원‧공공서비스를 해결 △한 곳에서 나에게 맞는 서비스를 알아서 제공 등이다.

행정‧민간데이터에 인공지능(AI) 기술을 더해 대상자별로 필요한 공공서비스를 우선 파악하고, 이후 서비스를 신청할 수 있도록 안내할 계획이다. 이를 활용하면 기관 간 데이터를 연계해 서비스 신청에 필요한 서류를 최소화하고, 방문하지 않아도 민원처리가 가능해질 전망이다.

내년부터 시는 디지털 플랫폼 서울을 청년정책 관련 통합 데이터를 보유하고 있는 ‘청년몽땅정보통’에 시범적으로 적용한다. 청년 등 특화분야에 우선으로 적용한 이후에 교육, 복지, 교통 등 다양한 분야로 확대한다는 계획이다.

이혜경 서울시 디지털정책관은 “청년 등 서울시가 추진 가능한 특화 분야부터 개인 맞춤형 공공서비스를 우선적으로 발굴해 시민들에게 제공하고자 한다”며 “시의 다양한 분야의 행정정보를 통합해 디지털 플랫폼 서울이 성공적으로 추진 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

  • 좋아요0
  • 화나요0
  • 슬퍼요0
  • 추가취재 원해요0

주요 뉴스

  • 유니클로부터 K리그까지…온 세상이 '헬로키티' 천국? [솔드아웃]
  • '쯔양 협박' 논란에 검찰도 나섰다…'사이버 렉카' 수사 착수
  • 갤럭시Z 플립6·폴드6, 사전판매 시작…온·오프 최저가는 어디?
  • 이젠 최저임금 1만 원 시대…내년 1.7% 오른 1만30원 확정
  • 비트코인 채굴 난이도 반감기 시기로 회귀…“매도 주체 채굴자”
  • 끊이지 않는 반발…축구지도자협회, 홍명보 선임한 정몽규에 사퇴 요구
  • 일본 ‘방위백서’…20년 연속 ‘독도는 일본 땅’ 기술
  • 200년 만의 '극한 폭우', 깨어보니 이웃집이 사라졌다 [이슈크래커]
  • 오늘의 상승종목

  • 07.12 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 81,065,000
    • -1.85%
    • 이더리움
    • 4,351,000
    • -1.85%
    • 비트코인 캐시
    • 491,500
    • +1.59%
    • 리플
    • 663
    • +4.57%
    • 솔라나
    • 192,500
    • -4.84%
    • 에이다
    • 565
    • +1.62%
    • 이오스
    • 734
    • -2.26%
    • 트론
    • 194
    • +2.11%
    • 스텔라루멘
    • 130
    • +3.17%
    • 비트코인에스브이
    • 54,300
    • +0.09%
    • 체인링크
    • 17,540
    • -3.63%
    • 샌드박스
    • 420
    • -1.87%
* 24시간 변동률 기준