SK에너지, 여성 친화주유소 '엔느' 오픈

SK에너지는 섬세하면서 화려한 주유소 외관에 깔끔한 디자인의 여성 문화 공간을 갖춘 여성 친화주유소 ‘엔느(Enne)’를 업계 최초로 오픈한다고 11일 밝혔다.

SK에너지의 여성 친화주유소 ‘엔느’는 ‘여성’을 의미하는 프랑스어 접미사 ‘엔느’에서 따온 것으로 단순하게 기름만 넣는 주유소 이미지에서 벗어나 증가하는 여성 고객을 위한 차별화된 서비스와 멤버쉽 혜택 등을 제공하겠다는 의미다.

‘엔느’는 외관부터 여성 운전자 성향에 맞게 디자인했다. 여성이 선호하는 보라색과 깔끔한 이미지를 부각시키는 흰색을 조합해 주유소 외관을 감각적으로 디자인했으며 투명 유리창으로 꾸민 고객 쉼터에서는 여성 고객 대상의 네일케어, 요리강좌, 문화공간 등으로 활용할 수도 있다.

또 여성 주유고객에게는 차별화되고 특화된 서비스를 제공한다. 주유소 안전 출입을 위해 모든 여성 고객들에게 출차 유도 서비스를 제공하고 세차대행 서비스, 워셔액과 타이어 공기압 무료 보충서비스 등도 제공한다.

또 세차, 정비를 맡긴 고객은 고객 쉼터에서 커피 등 간단한 다과를 즐기면서 정비 현황을 지켜볼 수 있다.

특히 여성고객들의 기피대상이었던 주유소 내 화장실에 간단한 화장을 고칠 수 있는 파우더 룸을 설치하는 등 호텔 수준의 화장실로 고급화하고 사은품도 여성고객들이 선호하는 제품으로 교체하는 등 세심한 부분까지 배려할 예정이다.

또 고객을 위한 ‘엔느 멤버쉽’도 운영한다. ‘엔느 멤버쉽’에 가입한 여성고객에게는 매 주유시마다 포인트를 제공하며 생일이나 결혼기념일 등 특별한 날에는 특별포인트를 제공한다. 멤버쉽 고객은 적립된 포인트로 ‘엔느’ 주유소에서 세차, 정비 등의 자동차 관련 서비스를 받을 수도 있다.

자녀 교육에 민감한 여성 주부를 위해 ‘엔느 멤버쉽’ 회원들에게 자녀들의 진로적성검사 쿠폰이 무료 제공되며 자녀 연령에 따라 맞춤형 교육정보지가 추가로 제공되는 등 교육 컨설팅 서비스도 제공된다.

SK에너지 관계자는 “여성친화주유소 엔느는 여성 운전자 증가에 따라 여성만을 위한 서비스가 강화돼야 한다는 판단으로 기획된 것”이라며 “SK에너지만의 여성고객 차별화 서비스가 주유소의 아름다운 진화를 알리는 신호탄이 될 것”이라고 밝혔다.

또 “엔느 주유소를 통해 여성 운전고객들에게 특화된 서비스를 제공하는 한편, 반응이 좋은 아이템에 대해서는 향후 SK주유소에 적용 가능한 서비스 패키지로 완성할 계획”이라고 덧붙였다.

SK에너지는 ‘엔느’탄생을 알리기 위해 연말까지 오픈 기념행사를 진행한다. 행사 기간 중 ‘엔느 멥버쉽’에 가입한 고객에게는 무료세차권, SK 행복장바구니 등 푸짐한 선물이 담긴 ‘엔느 기프트 백’을 제공한다.