SKT, AI인프라 사업에 주력'AI DC R&D' 클라우드 조직 확대다음달 첨담설비 테스트베드 개소KT, AICT 기업 전환 속도연구개발 담당 등 대규모 조직개편인공지능 컨텍센터 분야에 힘쏟아LG유플, AI고도화 속도AI전략 총괄 'AX기술그룹' 신설2028년 AI B2B 매출 2조원 목표
SK텔레콤·KT·LG유플러스 이동통신3사가 인공지능(AI)
SKT 5333억ㆍKT 4641억ㆍLG유플 2460억AICCㆍAIDC 등 기업간거래 AI 사업 수익 가시화마이크로소프트ㆍ구글 등 빅테크와 맞손
인공지능 전환(AX)에 박차를 가하고 있는 이동통신 3사의 3분기 합산 영엽이익이 1조 원을 돌파했다. 이를 기반으로 이통3사는 AI 수익화에 전념한다는 계획이다.
8일 통신업계에 따르면, SK텔레콤은 올해
영업익 전년비 3.2%↓ 2460억“둔화한 매출이 고정비 커버 못해”AI 매출은 AICCㆍAIDC 등 B2B 공략연내 기업가치 제고계획 공개한다
‘그로쓰 리딩 AX 컴퍼니’를 선언한 LG유플러스가 사업 전반의 매출 성장에도 올 3분기 아쉬운 성적표를 내놨다. LG유플러스는 지난해 4분기부터 영향을 미치고 있는 신규 통합 전산망 구축에 따른 무형자산 상각
매출액 6조6546억…전년비 0.6%↓2028년 연결 ROE 목표 9~10% 제시인력구조 개선 일단락…4500명 감소"유휴 부동산 개발해 수익성 높일 것"
인공지능·정보통신기업(AICT)을 선언한 KT가 올 3분기 호실적을 달성했다. 특히 기업 간 거래(B2B)와 기업과 소비자 간 거래(B2C) 사업 성장으로 영업이익이 증가했다. KT는 마이크로소프트
LG유플러스는 연결 재무제표 기준 올해 3분기 매출 3조8013억 원을 기록했다고 8일 공시했다. 이는 지난해 3분기 대비 6.2% 성장한 수치다.
영업이익은 전년 동기 대비 3.2% 감소한 2460억 원을 기록했다. LG유플러스는 "지난해 4분기부터 영향을 미치고 있는 신규 통합전산망 구축에 따른 무형자산 상각 비용이 반영됐다"고 설명했다.
3분기
매출액 6조6546억…전년비 0.6%↓“임금협상 비용이 2분기에 조기 반영”
KT가 올해 3분기 연결 재무제표 기준 영업이익 4641억 원을 기록했다고 8일 공시했다. 이는 전년 동기 대비 44.2% 늘어난 수준이다. KT는 “영업이익은 임금협상에 따른 비용이 올해 2분기에 조기 반영된 영향으로 성장했다”고 설명했다.
매출액은 지난해 같은 기간보다
인공지능 소프트웨어 전문기업 코난테크놀로지는 지난 달 30일 경찰청 ‘전기통신금융사기 통합신고대응센터 콜센터 시스템 고도화 사업’을 계약했다고 7일 밝혔다. 사업 기간은 계약 후 150일간이며 사업비는 4억6000만 원 규모다.
이번 사업은 전기통신금융사기 통합신고대응센터에서 수행하는 전화 상담 업무를 확장해 챗봇 등 다양한 고객 인입 채널을 확보하
SK증권은 챗봇을 통해 24시간 업무처리를 지원하는 ‘나만의 AI금융비서’ 서비스를 출시했다고 25일 밝혔다.
SK증권은 작년 2월 구축한 AICC(AI Contact Center) 내 챗봇 서비스를 도입해 공모주 청약 등 각종 고객 서비스에 적극적으로 활용하고 있다.
‘나만의 AI금융비서’는 기존 챗봇 서비스를 고도화한 서비스로 최신 인공지능(AI
LG전자, 한국표준협회 ‘콜센터품질지수’ 1위 선정고객가치혁신부문 정연채 부사장, ‘BEST CEO’ 2년 연속 수상A/S에 콜센터까지…서비스 부문에서 AI로 차별화AI 상담 어시스트…고객 음성을 글자로 보여줘 맥락 파악
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다.
KT가 미래 먹거리로 인공지능(AI) 고객센터(AICC)를 띄우고 있다.
AICC는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등 기술을 바탕으로 고객센터 업무를 최적화하는 솔루션이다. KT는 △보이스봇·챗봇 기반 상담 자동화 △AI 상담 어시스트를 활용한 실시간 전문상담 코칭 △AI 목소리로 고객 본인인증 등으로 신속하고 유연한 고객 응대 환경을
세종네트웍스는 ‘인공지능(AI) 콜봇’을 출시했다고 11일 밝혔다. 이를 통해 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
AI 콜봇은 컨택센터 상담원의 전화 상담 업무를 AI 음성봇이 대신하는 서비스다. AI 음성봇은 지정된 고객에게 자동으로 전화해 본인확인 후 상담을 진행한다. 대량의 고객 응대를 자동화해 대기 시간 없이 원활
대동은 KT AI사업본부장 출신 최준기 박사를 대동그룹의 AI 로봇 소프트웨어 전문 회사 대동에이아이랩 대표로 선임해 AI와 로봇 연구개발에 박차를 가한다고 2일 밝혔다.
최준기 박사는 카이스트에서 전산학 박사 학위를 취득하고 한국전자통신연구원(ETRI)를 거쳐 KT에 18년간 근무하며 AI 분야의 주요 요직을 역임했다. 관련해 KT AI·빅데이터 사업
# 직장인 A 씨는 평소 운행해보고 싶었던 전기차를 제주도에서 렌터카로 예약했다. 여행을 마치고 저녁에 전기차를 충전하려 했지만 처음 해보는 터라 익숙하지 않았다. 대여했던 SK렌터카 제주지점으로 문의하려 했으나 이미 일반 상담원의 업무 시간이 지나 안내를 받지 못할까 봐 걱정스러웠다. 하지만 24시간 응대하는 AI 상담사가 전기차 충전 관련 정보를 카카
SK증권이 KT에 대해 하반기 실적 개선 속도가 빨라질 것으로 전망했다. 투자의견은 ‘매수’ 유지, 목표주가는 기존 4만4000원에서 4만8000원으로 상향 조정했다. 전 거래일 기준 종가는 3만9300원이다.
29일 최관순 SK증권 연구원은 “올해 하반기 KT의 영업수익은 13조6000억 원, 영업이익 7454억 원을 기록할 것으로 예상한다”며 “안
사업ㆍ조직 '선택과 집중' 나서글로벌 빅테크 기업과 파트너십생성형 AIㆍ모바일 서비스 강화블록체인ㆍ메타버스 등 종료수익 못낸 '저수익 사업' 접어전반적인 인력감축 기조 유지
김영섭 KT 대표가 이달 30일 취임 1주년을 맞는다. 김 대표의 취임 후 주요 행보는 사업 및 조직의 ‘선택과 집중’이었다.
KT는 올해 저수익성 사업을 대거 철수했다. 대표적
코스콤은 이달 27일부터 3일간 동대문 디자인 플라자(DDP) 에서 진행되는 ‘코리아 핀테크 위크 2024’ 행사에서 ‘금융업계 AI서비스 도입 전략’을 주제로 한 세미나 및 홍보관을 열고 인공지능(AI) 서비스 도입 및 발전 방향을 공유할 예정이라고 13일 밝혔다.
코스콤 홍보관에서는 금융 클라우드를 기반으로 제공되는 데이터 플랫폼 및 AI 기반 콜
통신3사 CFO, 실적 발표에서 모두 "AI" 강조2분기 통신3사 영업이익 1.2조…전년 동기比 3.2% 둔화AI 수익화 거둔 SKT만 호실적…KT·LG U+ 영업이익↓
SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신3사의 2분기 실적 발표에서 가장 많이 등장한 단어는 ‘인공지능(AI)’이었다. 김양섭 SKT 최고재무책임자(CFO)는 컨퍼런스 콜 모두 발언에서
매출액 6조5464억ㆍ당기순이익 4105억“지난해 3분기 임금협상 비용이 반영됐다”무선 사업 매출 2.5% 증가하며 실적 개선기업서비스 매출은 수요 증가세에도 1% 감소
KT는 연결 재무제표 기준 올해 2분기 영업이익 4940억 원을 기록했다고 9일 공시했다. 이는 지난해 같은 기간과 비교했을 때 14.3% 감소한 수치다.
매출액은 6조5464억 원
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