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'알리익스프레스ㆍ테무' 위해제품 1915건 판매 차단...소비자 주의보

저가 제품을 앞세운 중국 온라인플랫폼인 알리익스프레스와 테무에서 판매하는 가전·전자기기, 아동·유아용품 등에서 대랑의 위해제품이 확인돼 해외직구 시 소비자의 각별한 주의가 요구된다. 공정거래위원회는 알리익스프레스와 테무에서의 위해제품 차단 현황을 분석한 결과 지난달 말까지 위해제품 총 1915건이 유통차단됐다고 20일 밝혔다. 공정위는 올해 5월 해외

2024-11-20 12:00
소비자원 "연말 해외직구 피해 주의해야…가짜 사이트도 횡행”

소비자원에 접수된 해외직구 관련 상담건수, 3년 간 3만 건취소ㆍ환불 불가에 미배송까지…2건 중 1건은 의류ㆍ신발 한국소비자원이 18일 미국 블랙프라이데이와 사이먼데이, 영국 박싱데이 등 대규모 할인행사가 몰린 연말을 맞아 해외 직접구매(직구) 피해주의보를 발령했다. 한국소비자원에 따르면 2021부터 지난해까지 3년 간 접수된 해외직구 온라인 물품

2024-11-18 10:04
레이디가구, 소비자원 침대 품질 평가 '우수' 획득

오하임앤컴퍼니가 레이디가구의 ‘멜로 데이베드’와 어린이 전용 제품인 ‘또바기 매트리스’가 각각 최근 한국소비자원에서 발표한 침대 프레임 및 어린이 침대 품질 시험 결과에서 우수한 평가를 받았다고 18일 밝혔다. 소비자원은 레이디가구의 ‘멜로 저상형 데이베드 침대 일반형 프레임 SS’와 ‘또바기 매트리스 딴딴이 14 SS’가 품질, 안전성, 내구성, 항

2024-11-18 08:33
'들쭉날쭉' 예식장·스드메 가격 투명화…예비부부 '견적서 정확도' 높아진다

정부, '결혼서비스 발전 지원방안' 발표스드메 평균 기본금 346만원…추가금 174만원서비스 환불·위약금 등 명시한 표준약관 제정"자정기능 한계…업계 발전·소비자 피해 지원" 정부가 예비부부의 결혼 준비 부담 경감을 위해 결혼식장, 스튜디오 촬영·드레스 대여·메이크업(스드메) 등 결혼서비스 가격 공개를 추진한다. 결혼서비스는 큰 지출 규모와 이용 과정에

2024-11-14 09:00
“한 그릇 1만원 돌파” 짜장면ㆍ칼국수 가격 고공행진

이른바 '면플레이션'(면과 인플레이션 합성어·면 물가 상승)이 이어지면서 지난달 서울 지역 자장면과 칼국수 가격이 또 올랐다. 12일 한국소비자원 가격정보종합포털 '참가격'에 따르면 서울 기준 소비자가 많이 찾는 8개 외식 대표 메뉴 중 자장면 가격은 9월 7308원에서 지난달 7385원으로 77원(1.05%) 올랐다. 같은 기간 칼국수는 9308원에서

2024-11-12 15:44
"환불은커녕 연장도 안 해줘"…모바일 상품권, 5년새 불만 민원 3배 급증

환불 및 연장 불가로 인한 피해 대부분이 B2B 상품권에서 발생 비대면 선물 문화의 확산으로 모바일 상품권 시장 규모가 2019년 3조 원에서 2023년 10조 원으로 5년 사이 약 3배 증가하며 모바일 상품권 관련 국민 불만도 급증한 것으로 나타났다. 국민권익위원회는 최근 모바일 상품권(기프티콘 등) 시장이 급성장함에 따라 다양한 불편 민원이 지속

2024-11-11 10:42
1300원부터 5000원까지…아메리카노 얼마가 적당할까 [데이터클립]

소비자 10명 중 7명은 커피전문점에서 판매하는 커피·음료 등의 가격이 비싸다고 생각하는 것으로 나타났다. 한국소비자원이 5월 24~30일까지 최근 6개월 동안 커피전문점 이용 경험이 있는 소비자 1000명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행한 결과 응답자의 73.5%가 '커피와 음료 가격이 비싸다'고 답했다. 소비자가 기대하는 적정 가격은 아메리카노

2024-11-06 16:26
“소비자는 2600원 VS 사장님은 3000원”...아메리카노 적정가 이견

한국소비자원, 5일 커피전문점 가격 및 표시 실태조사 결과 발표소비자 "아메리카노 2000원대 적정"…업체 600원대 높여 책정 국내 주요 커피전문점이 국제 원두가격 상승에 따른 가격 인상을 저울질 하는 가운데 소비자가 적정하다고 생각하는 커피값과 실제 평균 판매가 차이가 최대 32.4%인 것으로 분석됐다. 가장 인기 메뉴인 아메리카노의 소비자의 기대

2024-11-05 14:28
생활 속 고충과 불편 '달리는 국민신문고'에서 해결

중앙정부·공공기관·자치단체 행정 관련 고충 상담 국민권익위원회는 이달 6일 파주시, 7일 부천시, 8일 의왕시에서 각각 생활 속 고충과 불편을 상담하는 '달리는 국민신문고'를 운영한다고 밝혔다. '달리는 국민신문고'는 권익위 조사관과 협업기관 전문가로 구성된 상담반이 전국을 순회 방문해 현장에서 주민들의 생활 속 고충과 불편사항을 상담하고 해결방안을

2024-11-05 10:23
“싸다고 혹 했다가…” 블프ㆍ코세페 이커머스 피해주의보

매년 연말이 되면 블랙프라이데이와 광군절, 코리아세일페스타(코세페) 등 다양한 할인행사가 소비자들의 눈길을 끌면서 저렴한 가격에 물건을 구입했다 반품ㆍ교환 등에 어려움을 겪는 사례들이 급증하고 있다. 특히 급성장하고 있는 온라인(전자상거래)에서의 소비자 민원이 급증하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 1일 한국소비자원은 "최근 3년 간 접수된 의류 등과

2024-11-01 06:00
소비자원 “아웃도어 워킹화, 소비자평가 컬럼비아, 가성비 네파 ‘우수’”

국내 주요 브랜드 아웃도어 워킹화가 제품마다 발바닥 압력, 무릎 피로도 등 기능과 내구성에 차이가 있다는 조사 결과가 나왔다. 31일 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 8개 브랜드의 아웃도어 워킹화 8종에 대해 발바닥 압력, 미끄럼 저항 등 기능성과 내구성, 제품 특징, 안전성 등을 평가한 결과를 발표했다. 시험 결과 발바닥 압력, 무릎 피로도

2024-10-31 14:01
세븐틴, 신곡 사전녹화 현장 압사 위험 논란…팬 항의에 "보상 원하면 증거 내라"

그룹 세븐틴(SEVENTEEN) 신곡 무대 사전녹화 현장에서 안전문제가 발생했다며 팬들이 공식 사과를 요구했다. 29일 가요계에 따르면 세븐틴은 15일 경기도 파주 CJ ENM 스튜디오센터에서 Mnet ‘엠카운트다운’에 방송될 신곡 '러브, 머니, 페임'(LOVE, MONEY, FAME) 무대 사전녹화를 진행했다. 당시 방청객이었던 A 씨는 22일 자

2024-10-29 16:23
"가보니 사진과 달라요"…캠핑족 울리면 예약플랫폼도 책임진다

예약플랫폼 사업자 면책조항 등 불공정약관 121개 시정 앞으로 소비자가 캠핑장을 이용할 때 예약플랫폼에 올려진 홍보용 사진이 실제 모습과 다를 경우 플랫폼도 책임을 지게 된다. 공정거래위원회는 29일 땡큐캠핑, 캠핏, 캠핑특, 야놀자, 여기어때, 숲나들e 등 주요 캠핑장·자연휴양림 예약플랫폼의 이용약관을 심사해 플랫폼 중개 책임 및 사업자의 법적 책임을

2024-10-29 13:51
“이커머스 교육 시켜준다더니 잠적”…‘트렌드헌터’ 피해주의보

소비자원 "갑작스런 서비스 중단 후, 연락두절 및 사업장 폐쇄 확인"소비자상담센터ㆍ소비자원 총 38건 피해접수…"소비자 주의 당부" 전자상거래(이커머스) 컨설팅ㆍ교육 서비스 업체인 '트렌드헌터'가 서비스를 중단하면서 피해가 급증하고 있는 가운데 한국소비자원이 피해주의보를 발령했다. 한국소비자원은 트렌드헌터의 갑작스런 서비스 중단으로 피해가 급증하고 있

2024-10-28 12:02
쓸 곳 없는 항공사 마일리지 3.5조 쌓여…정부 관리ㆍ감독 강화 추진

대한항공과 아시아나항공의 마일리지가 올해 상반기까지 3조5000억 원이 쌓여있는 것으로 나타났다. 마일리지는 10년이 지나면 항공사 수익으로 전환되는데 쓸 곳이 없다는 불만도 나온다. 25일 금융감독원 전자공시시스템(DART) 대한항공의 반기보고서에 따르면 마일리지 이연수익은 2조5000원, 아시아나항공은 1조 원 규모다. 대한항공 마일리지만 보면 10

2024-10-25 10:10
유류세 인하 연말까지…휘발유 20%→15%·경유 30%→23%

2021년 11월부터 12번째 연장인하폭은 축소…휘발유 42원·경유 41원↑"물가·재정 고려…국민 부담에 일부 환원" 정부가 이달 말 종료 예정인 유류세 한시적 인하 조치를 12월 31일까지 2개월 추가 연장하되 인하 폭은 축소하기로 했다. 이에 따라 내달 1일부터 연말까지 휘발유 인하율은 기존 20%에서 15%로, 경유 및 액화석유가스(LPG)부탄은 3

2024-10-23 09:44
의료계 참여가 성공 관건인데…미참여 병원에 패널티 없어[편해지는 실손청구]

'실손24'로 보험금 청구 쉬워져참여기관 적어 '반쪽짜리' 우려보험·EMR 업계 협상으로 진전 “25일에는 부족한 상태로 시행될 수밖에 없다. (의료기관의) 협조를 받기가 녹록지 않지만 조금씩 나아지고 있다. 내년에 확대 시행되는 부분에 대해서는 차질없이 준비하겠다.” 최근 정무위원회 금융위원회 국정감사에서 실손보험 청구 간소화 서비스에 병원 참여율

2024-10-22 05:00
티메프 피해자들 “금감원, 피해구제 외면 말라”…검찰엔 “구영배 구속해야”

티몬ㆍ위메프(티메프) 피해자들이 17일 금융당국과 검찰을 찾아 명확한 피해 구제 가이드라인과 구영배 큐텐 대표에 대한 구속수사를 촉구하고 나섰다. 특히 신속한 구제와 진상 파악을 위해 티메프 사태의 키를 쥔 구 대표에 대한 구속이 이뤄져야 한다고 목소리를 높였다. 티메프 미정산업체 등 피해자들로 구성된 검은우산 비상대책위원회(비대위)는 이날 오전 11

2024-10-17 11:08
KB손보, '반려동물 장례비용 지원금' 6개월 배타적 사용권 획득

KB손해보험은 'KB금쪽같은 펫보험'에 탑재된 신규 특약인 '반려동물 장례비용 지원금’에 대해 손해보험협회로부터 향후 6개월간 배타적사용권을 획득했다고 10일 밝혔다. KB손보는 반려동물 장례비용에 대한 보장 공백을 해소하기 위해 다수의 동물 장묘업체를 조사하고 실제 보호자들의 경험을 바탕으로 이 상품을 개발했다. 이에 손보협회로부터 독창성과 진보성을

2024-10-10 16:56
“생필품 10개 중 6개 비싸졌다” 장바구니 물가 들썩

폭염 등의 여파로 농산물 가격이 고공행진 하는 가운데 일반 생활용품과 가공식품 물가도 들썩이고 있다. 6일 유통업계에 따르면 이달 1일부터 CU·GS25·세븐일레븐·이마트24 등 편의점 4사에서 판매하는 암앤해머 베이킹소다(400g) 가격은 기존 3500원에서 4500원으로 28.6% 올랐다고 연합뉴스가 전했다. 섬유 탈취제 페브리즈 가격은 제품별로

2024-10-06 09:50

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